Раздел IV. Управление персоналом и социальной средой

Управление персоналом

Роль и место системы управления персоналом в общей системе управления организацией. Сущность, цели и функции системы управления персоналом.

Эволюция взглядов на управление персоналом. Исторические изменения роли персонала в жизни общества и деятельности организации. Основные этапы развития науки о персонале. Концепции управления персоналом: экономическая, организационная (административная и социальная), гуманистическая.

Планирование человеческих ресурсов; набор и селекция персонала.

Подбор и отбор работников как функция управления персоналом.

Организация и подготовка процедуры подбора кандидатов и отбора персонала. Определение вакантных и планируемых рабочих мест. Создание "идеального портрета" желаемого работника. Определение источников подбора работников. Достоинства и недостатки внешних и внутренних источников подбора. Основные методы подбора кандидатов. Процедура отбора кандидатов. Интервьюирование при приеме на работу. Принятие решения о найме. Формы занятости и работа по контракту.

Оценка персонала как основа принятия решений при отборе, поощре­нии, обучении, увольнении работников. Общая характеристика методов оценки работников: оценка результатов работы, оценка потенциала работ­ника. Экспертный и инструментальный методы оценки работников. Основные требования, предъявляемые к оценочным технологиям. Критерии оцен­ки персонала.

Подготовка персонала. Роль профессионального потенциала в разви­тии организации. Виды профессионального обучения: подготовка, перепод­готовка, повышение квалификации. Проблемы профессионального роста и карьеры персонала. Управление карьерой. Развитие карьеры персонала в зависимости от целевой комплексной программы и стратегии предприятия. Социально-экономические основы планирования и развития карьеры. Система управления движением персонала. Система альтернативной карьеры.

Понятие и основные элементы механизма мотивации трудовой деятельности. Современные теории мотивации. Основы вознаграждающего управления. Отношения в организации, участие персонала в управлении.

Основные виды эффективности управления персоналом: экономическая, техническая, социальная. Методы оценки и показатели эффективности работы служб управления персоналом. Критерии оценки эффективности управления персоналом: стабильность кадров, морально-психологический климат, профессионализм и квалификация персонала, повышение экономических показателей организации.

Управление общественными отношениями

Сущность государственных коммуникаций и связей с общественностью в современной России. Основные функции управления общественными отношениями: коммуникативная, информационная, организационная.

Основные направления деятельности служб связи с общественностью в органах государственного и муниципального управления. Организация связей с общественностью в системе государственного и муниципального управления.

Социология управления

Социология управления как отрасль социологии. Объект и предмет социологии управления. Структура и функции социологии управления. Методы социологии управления: общенаучные и специальные. Теоретические предпосылки возникновения социологии управления. Развитие социологии управления в России.

Управление как предмет социологического анализа. Субъект и объект социального управления. Элементы системы управления обществом: социальные институты, организации и т.п. Функции управления.

Внешняя социальная среда управления.

Социальные институты управления и социальные организации. Социальная иерархия и структура власти. Формирование социальных институтов управления. Виды социальных институтов управления. Социальные роли членов организации и управленческое поведение. Организационная структура и проект организации.

Мотивация в управлении. Понятие мотивации. Потребности, ценности, мотивы и стимулы в управлении. Теории потребностей. Теории мотивации Макгрегора, Херцберга, Макклелланда. Современные методы мотивации. Факторы, влияющие на мотивацию.

Бюрократия как социальный феномен. Концепция рациональной бюрократии М.Вебера. Государственные и муниципальные служащие как социально-профессиональная группа. Правовые и социально-этические аспекты деятельности служащих. Структура мотивации госслужащих.

Организационная культура и этика. Понятие культуры управления. Ценностный аспект культуры управления. Основные элементы и механизмы ее функционирования. Типы организационной культуры. Стиль руководства. Этические ценности в организации.

Социальные технологии. Применение социальных технологий в сфере экономики, культуры, социальной политики, для развития региона. Социальные технологии предотвращения и разрешения конфликтов, политической власти. Сущность и цели социальной инженерии. Применение методов социальной инженерии для решения различных социальных проблем.

Управление и манипулирование.

Общественное мнение в системе управления. Общественное мнение как фактор социального управления и общественное мнение как способ манипуляции социумом. Прикладные исследования общественного мнения.

Средства массовой коммуникации в управлении. Виды и средства массовой коммуникации (СМК) в управлении. Взаимодействие средств массовой информации и органов государственного и муниципального управления. Рейтинг: сущность, способы определения. Влияние рейтингов на социальные группы и процессы. Использование рейтингов в интересах государственного и муниципального управления. Управление имиджем органов государственной власти и местного самоуправления. Паблик рилейшнз и государственное и муниципальное управление.

Студенты обеспечиваются списком вопросов к билетам итоговому государственному экзамену и программой итоговой государственной аттестации по направлению (специальности).