33.Этапы принятия управленческого решения.

Фаза подготовки управленческого решения:

• Уяснение проблемы - необходимо четко представить же­лаемую ситуацию и трудности, которые связаны с ее достижением.

• Анализ исходной ситуации, ана­лизируют потенциал организации и состояние окружающей среды на момент принятия решения.

• Постановка задачи — действие, в ходе которого конечную цель подразделяют на этапы ее достижения, а на каждом этапе намечают конкретные задачи, увязанные с конечной целью.

• Разработка вариантов решения — предложение различных вариантов решения поставленных задач. К разработке вариантов решения привлекают специалистов.

Фаза принятия решения:

• Анализ предлагаемых вариантов решения: выбор критериев для сравнения, сопоставление приня­тых критериев с возможными результатами по каждому варианту. При этом могут быть использованы определенные матем. модели.

• Выбор оптимального варианта осуществляется по результатам анализа предложенных вариантов. Оптималь­ный вариант — это наилучший вариант в данных условиях по задан­ному критерию. Поэтому на данном этапе обычно широко применяются приемы системного анализа. Системный анализ позволяет сопоставить и оце­нить возможные варианты достижения поставленных целей.

Фаза организации выполнения решения.

• Доведение заданий до исполнителей - смысл при­нятого решения должен быть разъяснен всем исполнителям и перед каждым должны быть поставлены задачи, опре­делены права, обязанности и функции.

• Этап формирования организационного плана - четкое определение объема работ по каждой задаче и определение приорите­тов, ресурсов и сроков выполнения заданий каждым исполнителем.

• Организация контроля. Текущий контроль осуществляется на протя­жении всей работы по исполнению решения, а заключительный про­водится по результатам.

Анализ результатов, которые получились по данному принятому решению.

34. Организация выполнения управленческого решения

Выбор оптимального варианта решения утверждает руководитель. Решения формулируется и документально оформляется, подписывается руководителем, после чего задания доводятся до непосредственных исполнителей, т.е. осуществляется организация исполнения.

Фаза организации выполнения решения включает:

• доведение заданий до исполнителей (смысл принятого решения должен быть разъяснен всем исполнителям, перед каждым должны быть поставлены конкретные задачи, определены права, обязанности и функции)

• формирование и исполнение организационного плана (предусматривает четкое определение объема работ по каждой задаче и определения приоритетов, ресурсов и сроков выполнения заданий каждым исполнителем)

• организацию контроля, за исполнением решения (Текущий контроль осуществляется на протяжений всей работы по исполнению решения, заключительный проводиться по результатам исполнения и позволяет)

Проверка выполнения управленческих решений - процесс в ходе которого ставятся следующие задачи:

• своевременно обнаружить во внутренней и внешней среде факторы, которые могут помешать осуществлению решений достижении целей

• Обеспечить сопоставление предусмотренных решением целей и полученных результатов в деятельности организации

• Дать информацию для оценки деятельности организации за прошлый период и для корректировки её решений относительно её функционирования в будущем.

Проверка выполнения решений должна соответствовать ряду требований:

1. проверка должна быть:

• систематической

• проверка должна быть комплексной

• проверка должна быть действенной

• проверка должна быть гласной

2. осуществление проверки должно быть экономичным

Главная цель проверки - выявление и предотвращение ошибок и просчетов.

Этапы проверки:

1. Определяются параметры функционирования организации

2. Осуществляется наблюдение и измерение контролируемых процессов и результатов.

3. Сравнение полученных результатов с заданными стандартами или показателями

4. Регулирование- проведение корректировки деятельности организации по результатам контроля

Регулирование обычно рассматривается в 3 аспектах:

1) Сохранение текущего состояния

2) Внесение изменений в функционирование объекта проверки

3) Трансформация эталонов.