- •1. Понятие маркетинга: концепции, цели, принципы, функции и типы
- •Классификация по размеру охвата рынка
- •2. Товар и его сущность
- •3. Жизненный цикл продукта, виды. Смена этапов.
- •4. Система маркетинга и ее элементы, комплекс маркетинга и маркетинг-микс
- •5. Маркетинговые исследования: сущность, процесс, виды
- •6. Процесс сегментирования рынка
- •7. Коммуникации маркетинга
- •8. Реклама
- •Фирменный стиль
- •9. Цены и ценовые стратегии
- •Олигополистическая конкуренция
- •Монополия На рынке господствует один производитель. В данной ситуации возможны следующие стратегии поведения фирмы:
- •Скидки:
- •10. Планирование продукта. Товарные марки и упаковка.
- •12. Организация управления маркетинговой деятельностью
- •13. Реализация товара: каналы распределения, формы торговли, стимулирование сбыта. Каналы распределения товаров. Товародвижение
- •15. Особенности международного маркетинга
- •14. Мотивация и поведение потребителей: модель, теории мотивации.
- •Мотивация
Классификация по размеру охвата рынка
Массовый охват – рынку предлагается один универсальный продукт по одной цене, но на разных условиях реализации;
Товарно-дифференцированный маркетинг – предложение ориентировано на всех покупателей, обладающих разными свойствами и вкусами;
Целевой маркетинг подразумевает производство и реализацию продукции для определенных сегментов рынка (изготовление продукции на заказ, мелкосерийное производство)
2. Товар и его сущность
Тов единица – конкрет воплощ товара, кот хар-ся индивид размерами, ценой и др индив-ми хар-ми.
Товар несет ком и неком хар-ки, представл собой сов-ть выгод и полезностей с (.) зр потребителя, изменяя которые можно управлять спросом.
К ком хар-м относ: Функциональные особ-ти, Нематериальные свойства, К некоммерческим которые необходимы для создания выгоды,
Цели и задачи товарной политики фирмы
Основная цель – предложение товара, удовлетворяющего потребность потребителя.
Задачи: управление ксп товара; упр-ие ЖЦТ; анализ, план-ие, контроль создания новых товаров; анализ и план-ие тов. ассортимента;
важной особенностью именно тов полит явл стремление определить, какими свойствами должны обладать тов ед-цы, чтобы соотв-ть тем выгодам, кот пок-ль определяет в качестве критерия выбора товара.
Многоуровневая модель Ф. Котлера
1-услуги/осн выгоды, 2-св-ва товара, тов марка, упаковка, кач-во внеш оформл, 3-гарант обслуж, инструкции, сист поставки, обеспеч монтажа.
Товар может быть реальным и с подкреплением
Реальный товар – уровень качества, набор свойств, специфическое оформление, марочное название, характерная упаковка.
Товар с подкреплением – тот же товар, только с предоставлением дополнительных услуг и выгод.
Мультиатрибутивная модель Ж. Ломбена
4Р + 1S
По выбору стратегии маркетинга товар классифицируется на: Товар длительного пользования
Т
овар
кратковр польз, Услуги, Товары шир
потребления (Повседневного спроса,
Импульсивной покупки, Для экстренных
случаев), Товар предварит выбора –
товар, который потребитель перед покупкой
сравнивает между собой по показателям
пригодности (Схожие, Несхожие), Товар
особого спроса (обладает уник
характеристиками), Товар пассив спроса
(потр-ли о нем не знают или знают, но не
думают о покупке) Товар промыш назнач
(участ в процессе пр-ва)
Фирменное обличие товара хар-т его качество.
Марка товара - имя, термин, символ, знак или рисунок, либо сочетания, предназнач д/ идентиф тов.
Товарный знак – марка или ее часть, которая имеет правовую защиту.
Стандартизация и дифференциация товара Все товары, которые продавец представляет на рынок, должны быть сертифицированы, то есть соответствуют определенному качеству.
Стандартизированный товара – товар, кот предлаг различные предприятия, но воспринимается покупателем как однородный во всех случаях.
Дифф-й товар – товар, который восприним пок-м как различный у кажд продавца. Большинство таких товаров – это фирм товары.
Фирм товар – товар опр-го кач-ва, опр-го кол-ва, опр-ой упаковки под определенным наименованием.
Качество товара – способность фирменного товара выполнять свои функции
