Принципы маркетинга

1. Систематический всесторонний учет состояния и динамики потребностей, спроса, потребления, особенностей рынка в целях принятия обоснованных коммерческих решений.

2. Создание условий для максимального приспособления производства, ассортимента и качества продукции к требованиям рынка.

3. Тщательный учет и рациональное расходование имеющихся ресурсов (материальных, финансовых, трудовых …).

4. Активное воздействие на рынок и потребителей с целью формирования желаемого уровня спроса методами рекламы, товарной и ценовой политики и др.

Эти принципы предопределяют содержание функций маркетинга, которые в обобщенном виде представлены ниже.

Функциональные задачи маркетинга.

1. Комплексное исследование рынка.

Означает изучение среды, анализа конъюнктуры, потребительских свойств товаров и услуг, анализа форм и методов сбыта, выявление и изучение рыночных сегментов, изучение потребителя.

2.Анализ производственно-сбытовых возможностей.

Соотнесение требований и запросов рынка с собственными возможностями и перспективами.

3.Разработка маркетинговой стратегии и программы.

Прогноз развития конъюнктуры рынка, цели стратегии и тактика поведения на рынке предприятия (учреждения), его товарная, сбытовая, ценовая политика.

4.Осуществление товарной политики.

(функция воздействия на рынок) заключается в исследовании потребительских свойств товаров и услуг, разработке их новых видов и ассортимента (стайлинг – внешний вид товара, дизайн).

5.Осуществление ценовой политики.

заключается в определении ценовой политики организации и стратегии поведения на рынке в расчете на длительную перспективу.

6.Осуществление сбытовой политики.

планирование и формирование каналов сбыта товаров

7.Коммуникационная политика.

планирование и осуществление комплекса мероприятий, направленных на продвижение товаров на рынок с помощью рекламы. ( ФОССТИС – формирование спроса и стимулирование сбыта).

8. Организация маркетинговой деятельности.

создание специальных структурных подразделений в системе управления предприятием.

9.Контроль маркетинговой деятельности.

Контроль выполнения планов организации по прибыли, анализ возможностей сбыта и эффективности маркетинговых затрат.

Итак, функциональные задачи маркетинга призваны решать весь комплекс проблем рынка, охватывающий все стадии движения товаров и услуг: от изучения потребностей и спроса, разработки программ производства новых товаров и оказания различного рода услуг, связанных с продажей и потреблением, вплоть до организации послепродажного обслуживания.

Маркетинг и учреждения социально-культурной сферы.

В учреждениях социально-культурной сферы мы наблюдаем как бы две стороны маркетинга: коммерческую и социальную.

К коммерческому сектору в сфере культуры принято относить шоу-бизнес, кинобизнес, видео-бизнес, боулинг-клубы, биллиардные клубы, ночные клубы, аттракционы, дансинги, продюсерские центры, студии звукозаписи, прокатные организации, гастрольно-концертная деятельность, артистический менеджмент, издательская и другая деятельность. В коммерческом центре услуги оплачиваются непосредственно из кармана потребителя этих услуг. Конечной целью данных учреждений и организаций является получение прибыли.

Социальный характер маркетинга проявляется в его социальной, направленности. Собственно, маркетинг сам по себе изначально социален, так как направлен на удовлетворение потребностей, интересов, запросов, намерений населения. Социальный маркетинг опирается на социологические методы сбора и анализа информации. По сути дела, социальный маркетинг, очень мощная и хорошо интегрированная технология социально-культурных нововведений.

Маркетинг культурно-досуговых учреждений стратегически ориентирован на решение социальных задач потребителя, и на те социальные институты, которые отождествляют свои цели с целями культурно-досуговых учреждений.

Маркетинг культурно-досуговых учреждений – это определение рынков социальных услуг, их позиционирование, целенаправленная социальная реклама, продвижение товаров и услуг на рынок, конкуренция, завоевание и создание своей ниши на рынке услуг.

Если в коммерческом маркетинге основная цель – прибыль, то в маркетинге культурно-досуговых учреждений – это реализация социальных идей, социальных программ, удовлетворение социальных потребностей населения, доведение социальных услуг до потребителя. Таким образом, продуктом отрасли «культура» является социальная услуга, не связанная обычно с получением прибыли. Поэтому культурно-досуговые учреждения нуждаются в налоговых льготах, дотациях, спонсировании.

Маркетинг учреждений социально-культурной сферы специфичен и его реализация предполагает наличие ряда условий:

• знание рынка потребителей услуг, их нужд, запросов, дискомфортов в сфере досуга, культуры и творчества;

• знание социальных сил – попечителей, заинтересованных в обеспечении данными услугами потребителей;

• знание мотиваций попечителей, т.е. их собственных интересов, побуждающих их оказывать соответствующую поддержку;