Присмотритесь повнимательнее к тому, как потенциальный работодатель ведет себя на собеседовании. На основании ненавязчивого наблюдения можно сделать полезные выводы о характере работодателя и скорректировать собственную линию поведения.

 

Аналитик

Руководители этого типа любят конкретику. Так что заранее заготовленные витиеватые фразы можете забыть, а на поверхность извлечь цифры и показатели. Будьте готовы к таким поворотам в разговоре:

- В течение двух лет я выполняла обязанности менеджера по продажам торговых площадей.

- Назовите торговые центры, с которыми вы работали. Сколько успешных сделок вы совершили за последний год? Назовите конкретных людей, с которыми вы сотрудничали и предоставьте мне их контактные данные.

 

Да, аналитик будет задавать вопросы в лоб, и он не склонен долго ожидать ответ. Поэтому будьте во всеоружии. Отправляясь на собеседование, имейте при себе не только общие наметки и распечатанное резюме, но и мини-презентацию себя с наименованиями проектов, в которых вы принимали участие, названиями фирм — ключевых клиентов, данными о завершенных сделках, динамике уровня продаж и другими точными сведениями.

 

Эмоционал

Здесь все наоборот. Для руководителя этого типа важно, чтобы в доверенном ему коллективе царили мир и спокойствие, чтобы с вами было комфортно работать. Поэтому, отбирая кандидатов, эмоционал будет, прежде всего, оценивать ваши психологические характеристики.

Скорее всего, вас спросят, почему вы уволились с предыдущего места работы. Строго соблюдайте принцип «не говорить плохо о бывших коллегах и руководителе». Продемонстрируйте малейшую степень конфликтности — и шансы на получение работы резко упадут. Постарайтесь подстроиться под манеру поведения работодателя. Он говорит медленно, спокойно и вдумчиво — вы тоже не спешите, регулируйте громкость речи и количество эмоций. Подчеркните, что умеете создавать вокруг себя атмосферу доброжелательности. Это с большой вероятностью будет оценено как плюс.

 

Лидер

Его речь стремительна, а мысль еще стремительнее. Он может не завершить фразу и тут же начать новую. А вам придется успевать за ним. Не удивляйтесь, если вас прервут через 10 секунд после того, как был задан вопрос, и вы начали отвечать. За этот промежуток времени у вашего собеседника созрел следующий вопрос, и сейчас он для него более важен, чем предыдущий.

Беседа с руководителем этого типа имеет одно неудобство. Только вы собираетесь сделать эффектный вывод о своих преимуществах — вас прерывают. Не сопротивляйтесь, отвечайте на новый вопрос. Но в конце собеседования скажите: «Есть несколько важных моментов, которые не были упомянуты во время нашей встречи, но они крайне информативны для оценки меня как кандидата. Если позволите, я хотел бы кратко рассказать о них». Редкий работодатель откажет вам в такой возможности. Так что воспользуйтесь ею и сделайте финал собеседования эффектным.

 

Безразличный

Случается, что работодатель на встрече ведет себя отстраненно. Он то и дело посматривает на монитор, отвечает на телефонные звонки, перелистывает ежедневник, переспрашивает: «Как-как Вы сказали, называлась эта фирма? И чем-чем Вы там занимались?». Возможно, работодатель в самом начале собеседования сделал вывод о вашей кандидатуре и теперь лишь механически участвует в разговоре, раздумывая, как бы поскорее его прервать. Но причина может быть и в другом. Возможно, у вашего собеседника такая манера слушать. Он вроде бы рассеян, но отлично все слышит и запоминает. Так что держите марку до последней минуты, спокойно и уверенно отвечайте на вопросы и вежливо попрощайтесь. И не исключено, что через несколько дней вам предложат занять эту вакансию.

Правила поведения на собеседовании

От Вашего поведения на собеседовании также может зависеть решение работодателя о том, брать Вас на работу или нет. Как же себя вести на собеседовании, чтобы увеличить свои шансы на успех: что можно и нужно делать, а чего нельзя предпринимать?

1. Во время собеседования обязательно отключите мобильный телефон.

2. Расскажите о себе, о своем опыте работы, излишне не углубляясь в детали. Будьте кратки и лаконичны. С готовностью отвечайте на вопросы.

3. Будьте вежливы и доброжелательны. Выразите готовность работать именно в этой семье, именно с этим работодателем.

4. Слушайте внимательно все, что вам говорит работодатель, не перебивайте. Не задавайте лишних вопросов. Не выставляйте свои условия. Идите на компромисс, будьте гибкими.

5. Не задавайте вопросов, ответы на которые вы получили у менеджера перед началом собеседования (график работы, место работы, возраст ребенка и т.д.). Если вы хотите задать уточняющий вопрос по заработной плате, лучше сделать это тактично в конце собеседования.

6. Сохраняйте самообладание, не навязывайтесь работодателю (из серии "ну возьмите меня").

7. Никогда не отзывайтесь плохо о предыдущем работодателе, равно как и никогда не рассказывайте подробности личной жизни предыдущих хозяев. Для профессионального соискателя это табу. Не рассказывайте о подробностях своей личной жизни.

8. Для нянь. Расспросите родителей как можно подробней о ребенке, о его характере, привычках. Родители должны почувствовать, что вам интересен прежде всего ребенок, а не деньги.

9. Для домработниц. Уточните, какие средства уборки предпочитают хозяева (например, экологически чистые), на что они хотели бы обратить особое внимание (например, знание VIP гардероба, парогенератора)? Есть ли в семье домашние животные?

10. Водитель должен уточнить, можно ли курить в машине? Какая форма одежды предполагается? Где будет находится машина (на парковке у работодателя или в гараже у водителя)?

В заключение приведем еще несколько моментов, на которые нужно обратить внимание.

Как показывает опыт, РАБОТОДАТЕЛЯМ НЕ НРАВИТСЯ:

• слабый голос, плохая дикция, грамматические ошибки;

• нерешительность;

• отсутствие вопросов о работе;

• неоднозначные ответы на вопросы;

• недостаточная искренность;

• неспособность воспринимать критику;

• отсутствие интереса к работе;

• невоспитанность;

• сильно давящий тип характера, агрессивность, вспыльчивость;

• озабоченность деньгами;

• личные, семейные, финансовые проблемы;

• недостаточное количество знаний по специальности;

• опоздание на собеседование.

Таким образом, своим видом и поведением Вы должны показать, что являетесь именно тем человеком, с которым хочется работать.

Основные ошибки

1 . Прийти неподготовленным. Многие кандидаты, надеясь на свои силы и возможность импровизации на ходу, не считают нужным заранее продумать стратегию собеседования. И тогда рекрутерам приходится выслушивать ряд невразумительных ответов на поставленные вопросы. Претендент, в свою очередь, начинает нервничать и проявлять себя не с лучшей стороны.

Именно в таких ситуациях, как правило, проявляется негативная «невербалика». Не раз приходилось мне и моим коллегам становится свидетелями того, как наши кандидаты позволяли себе в ходе интервью грызть ногти, теребить предметы в руках, в т.ч. и взятые со стола рекрутера (ручки, карандаши, блокноты и т.д.). Многие кандидаты не могут усидеть на месте: они ерзают на стуле, откидываются назад, потом резко наклоняются вперед. Другие делают излишне активные движения руками. Кто-то стучит ногами под столом во время интервью. Еще одна категория соискателей теребит кончик носа, накручивает волосы на палец или ручку. Всё это говорит о неспособности держать под контролем свои эмоции, о неуверенности в себе.

Хотелось бы также упомянуть о жестах, которые отрицательно характеризуют претендентов. Например, если кандидат отводит глаза, прячет их – это признак того, что он дистанцируется от рекрутера, что-то скрывает или не уверен в себе. Другая расшифровка этого жеста – смущение. Необходимо соблюдать «золотую» середину: слишком пристальный, немигающий взгляд также может оказаться признаком скрытности. Некоторые кандидаты во время беседы закрывают рот рукой: во-первых, это искажает речь, во-вторых, данный жест может свидетельствовать о склонности человека ко лжи. Не стоит допускать такие жесты, как подергивание бровей, покусывание губ, нервно дергающееся веко, подрагивающий подбородок – это также признаки скрытого либо смущенного человека. Отсутствие контроля над своей мимикой характерно для людей нервных, легко возбудимых, поддающихся внушению, опасающихся высказывать свое мнение, если, конечно, это не является следствием невралгии.

2. Прийти в неподходящей одежде. Уже много было написано о так называемом «дресс-коде». Тем не менее, иногда создается впечатление, что люди, приходящие на собеседование, перепутали место и цель встречи. В практике одной из моих коллег был интересный случай: девушка, претендующая на один из ключевых постов в крупнейшую компанию на IT-рынке, пришла на собеседование в коротенькой юбочке, кофточке в сеточку, с вызывающим макияжем и черным лаком на ногтях. Рекрутеру стоило немалых усилий забыть первое впечатление и раскрыть истинные таланты претендента. Менеджер по персоналу компании вряд ли был бы столь снисходительным, и ответ был бы однозначным. Именно поэтому моя коллега, прежде чем отправить девушку на собеседование с компанией-заказчиком, дала ряд рекомендаций по внешнему виду. Женщинам стоит забыть о ярком макияже, нарядах кричащих цветов, если они надеются на место в хорошей компании. Стоит на время отложить и столь любимые многими дамами украшения: одного-двух из них будет более чем достаточно. На моей памяти есть случай с претендентом на должность директора по развитию в компанию, специализирующуюся на автоаксессуарах. На собеседование пришел настоящий профессионал с внушительным опытом в автосфере. Единственным «но» были его грязные ногти и следы машинного масла на костюме, что, возможно, и допустимо для кандидата на должность автослесаря, но вряд ли подходит руководителю организации.

3. Недооценить или переоценить себя в глазах рекрутера. Существует три категории соискателей: 1). Те, кто способен дать себе и своему профессиональному опыту адекватную оценку; 2). Кто излишне преувеличивает свои способности и профессиональные достижения; 3). Кто, несмотря на весомый опыт, фундаментальные знания и навыки, недооценивают свои возможности.

Претендентов, которые относятся ко второй категории, значительно больше, что в некоторых обстоятельствах может считаться «плюсом»: это может выгодно отразиться на способности «продать» себя интересующему работодателю. Предпринимателей привлекают сильные, волевые, целеустремленные люди. В данном случае главное – не переусердствовать, ведь лучше не получить работу, оставшись самим собой, чем быть принятым на неё, притворившись кем-то другим. Если вы припишите себе несуществующий опыт или знания, которыми вы не обладаете, это рано или поздно станет достоянием общественности и негативным образом отразиться на вашей деловой репутации.