Консультирование клиентов по проблемам воспитания трудных подростков

Стадия

Речь консультанта

Речь клиента

Примечание

П

Р

И

В

Е

Т

10 минут

Встречает клиента у дверей.

Здравствуйте.

Проходите, пожалуйста. Проходят, садятся.

Вам удобно?

Здесь будет проходить наша консультация.

Пауза.

Давайте познакомимся. Как мне лучше Вас называть?

Очень приятно, Алиса Васильевна, а меня зовут Ольга Валентиновна.

Визитная карточка.

Я практикующий психолог. Занимаюсь семейным консультированием.

В свое время закончила ЧГУ по специальности «Практический психолог». Работаю по своей специальности уже 8 лет. Алиса Васильевна, возможно, вы знаете, что психологи советов не дают и рецептов не выписывают. Я лишь попытаюсь помочь Вам увидеть свою жизненную ситуацию с разных точек зрения и выработать наиболее подходящие Вам стратегии поведения в данной ситуации.

Все, о чем мы будем здесь говорить, будет анонимно и не выйдет за рамки этого кабинета.

Пауза. У Вас есть какие-нибудь вопросы?

Расскажите, пожалуйста, немного о себе.

Спасибо.

Алиса Васильевна, что Вас ко мне привело?

Если я Вас правильно поняла, Вы хотели бы поговорить со мной о Ваших отношениях с дочерью?

Тогда, думаю, мы можем начать.

Здравствуйте.

Да, все нормально.

Хорошо.

Меня зовут Алиса Васильевна.

Нет, нет! Я все поняла!

Мне 37 лет, я уже 15 лет замужем, имею дочь. Не работаю, занимаюсь домашним хозяйством.

Вы знаете, меня очень волнуют мои отношения с дочерью. В последнее время они вдруг от чего-то резко испортились. Я переживаю из-за этого!

Ага.

Да, конечно!

Присоединение по имени

Прояснение психологической помощи, передача ответственности клиенту, гарантия анонимности

Эмпатийное слушание, невербальное присоединение.

Заключение контракта на работу

Р

А

С

С

П

Р

О

С

П

О

П

Р

О

Б

Л

Е

М

Е

20 минут

Скажите, когда испортились ваши отношения с дочерью?

Гипотеза: подростковый возраст ребенка.

Абсолютно все?

Что именно Вы имеете в виду, говоря, что отношения испортились?

Как Вы думаете, почему это происходит?

А она не слушается только Вас? Какие у нее отношения с отцом?

Гипотеза: либеральный стиль воспитания.

Мы поговорили с Вами о том, какая ситуация возникла у Вас с Вашей дочерью и о возможных причинах этой ситуации.

А что думает Ваш муж по этому поводу?

Алиса Васильевна, насколько благополучной вы считаете вашу семью?

Гипотеза: неблагополучная семья.

Хорошие…

Припомните какое-нибудь негативное событие в жизни Вашей дочери за последние полгода, которое бы могло сильно повлиять на нее.

Гипотеза: отрицательное жизненное событие

Вы сказали, это длится полгода. Алиса Васильевна, а за эти полгода были какие-то изменения в Ваших отношениях с дочерью?

Да, это неприятно, когда ребенок эмоционально отдаляется от родителей…

Как вы думаете, у всех родителей возникают такие затруднения в общении с детьми?

А почему Вы обратились ко мне именно сейчас?

Моей дочери сейчас 13 лет, мне кажется, это началось где-то полгода назад. Неожиданно все поменялось!

Нет, нет, конечно. Мы также живем вместе, общаемся, но наши отношения испортились.

Она совсем перестала меня слушаться, делает, что хочет. Постоянно ругаемся из-за пустяков. Грубит, хотя раньше никогда не позволяла себе такого, делает вид, что не замечает меня, что бы я ей ни говорила, все равно поступает по-своему.

Я не знаю! Я в абсолютной растерянности, потому что раньше мы с ней были очень близки. Она мне все-все рассказывала, доверяла сокровенные тайны. А сейчас даже куда пошла - и то сказать не может!

Да, только меня. Его она слушается, нехотя, но выполняет его поручения.

А что муж? Он всегда говорит, что я все выдумываю. И тут тот же случай! Говорит, что мне кажется.

Мы с мужем любим друг друга, обожаем нашу единственную дочь! У нас все нормально, нет материальных проблем, да и отношения очень хорошие!

Да, мы почти не ссоримся. Точнее, не ссорились…

Конфликты бывали нечасто, как и в любой семье! Я позволяю себе иногда повышать голос, мой муж же ведет себя очень спокойно и невозмутимо.

Пожалуй, нет... Все было как обычно. Она учится, общается с друзьями, у нее хорошее здоровье.

Конечно, были… в худшую сторону! Мне кажется, с каждым днем она меня любит все меньше и меньше… чувствую в ней постоянное недовольство или даже ненависть.

Думаю, что нет, есть вполне благополучные семьи, где нет таких проблем, как у нас.

Просто я очень переживаю за дочь! Мне надоело, что мы постоянно ссоримся, что нет больше того взаимопонимания, что было раньше… Я совсем не представляю, что от нее ждать! И от этого мне страшно! А после вчерашней ссоры она заявила, что если я буду ее доставать, она уйдет из дома… А муж говорит, ерунда, побесится и успокоится! Что делать?

История проблемы

Открытый вопрос

Абсолютизация

Уточнение

Причины Открытый вопрос

Отношения с окружающими

Открытый и закрытый вопросы

Резюме

Открытый

вопрос

Открытый вопрос

Эхо

Директива

Динамика

Открытый вопрос

Самораскрытие

Проективный вопрос

Открытый вопрос

Стадия

Речь консультанта

Речь клиента

Примечание

П

Р

О

В

Е

Р

К

А

Г

И

П

О

Т

Е

З

20 минут

Хорошо, Алиса Васильевна, вспомните типичную ситуацию, когда у Вас возникали трудности в общении с дочерью и опишите ее.

А что Ваша дочь на это ответила?

Алиса Васильевна, расскажите о своих чувствах в тот момент, когда она это говорила?

Как, по-вашему, что она чувствовала в этот момент?

Что произошло дальше?

Вас можно понять, ведь вы желали ей добра.

Алиса Васильевна, что было после?

В последний раз наша ссора произошла вчера.

Мужа не было дома, мы с дочерью были одни. Она сидела за компьютером, я гладила белье.

Вдруг, смотрю, она в коридоре одевается. Я подошла к ней, не успела ничего спросить, а она давай кричать, мол, что ты за мной следишь, ни шагу сделать не даешь, как ребенка опекаешь и проверяешь.

Я попыталась сказать, что лишь хотела узнать, куда это она собирается на ночь глядя (а было уже 19 ч вечера!), и что без спросу уходить из дома нельзя, мы с отцом будем волноваться.

Да ничего вразумительного! Только кричала «Я не маленькая! Хватит за мной следить! Сколько можно? Дайте мне самой решать, что делать», ну, и все в таком духе.

Сказала, что уйдет из дома…

Во-первых, я немного испугалась. Таких вспышек гнева, тем более, беспричинных, я раньше не замечала. Во-вторых, я рассердилась на нее, ведь я не сделала ничего такого, из-за чего можно было закатывать всю эту истерику! Ну и, в-третьих, я расстроилась, ведь мы в который раз поссорились.

Наверное, подумала, что я ее не люблю. Обиделась, разозлилась.

Я никуда ее не отпустила. Сказала, что она наказана и будет сидеть дома. Я плохая мать…

Да, конечно, но она так не считает…

Муж пришел с работы, мы все вместе сели ужинать. Дочь весь оставшийся вечер со мной не разговаривала. Сегодня утром обронила пару фраз.

Директива

Когда возникла

Кто участвовал

В связи с чем возникла

Где происходила

Что делали участники

Открытый вопрос

Чувства участников

Директива

Открытый вопрос

Открытый вопрос

Самораскрытие

Чем окончилась

Последствия Открытый вопрос

Стадия

Консультант

Методы

К

О

Р

Р

Е

К

Ц

И

О

Н

Н

О

Е

В

О

З

Д

Е

Й

С

Т

В

И

Е

40 минут

Когнитивный компонент

1. Анализ эмоциональной подоплёки.

Цель: прояснение клиенту причины его состояния

Инструкция: обсуждение и совместный анализ реальных чувств.

2. Интерпретация.

Цель: прояснение клиенту причины его ситуации с психологической точки зрения.

Инструкция: объяснение феномена «трудного возраста» в доступных клиенту терминах.

Эмоциональный компонент

1. Осознание чувств.

Цель: отреагирование эмоций, связанных с осознанием ситуации.

Инструкция: «Пожалуйста, Алина Васильевна, расслабьтесь и постарайтесь осознать и проговорить всё, что сейчас чувствуете…»

2. Посмотреть на ребенка глазами, полными любви.

Цель: формирование позитивного отношения к ребенку.

Инструкция: инструкция техники.

Поведенческий компонент

1. Кнопка.

Цель: обучение приёму саморегуляции в ситуации конфликта с ребенком.

Инструкция: постановка чувства спокойствия и терпения на якорь.

2. Коммуникации.

Цель: обучить конструктивной коммуникации с ребенком-подростком.

Инструкция: «Алиса Васильевна, мне хотелось бы, чтобы Вы запомнили следующие приёмы…(описание техник)».

3. Релаксация

Цель: обучить техникам расслабления.

Инструкция: «Всякий раз, когда Вам нужно будет сбросить напряжение, делайте так…(описание техник релаксации)».

Переформулиро-вание реальности

Переконструи-рование реальности

клиента

Осознание чувств

Позитивное отношение к ребенку

Якорь (НЛП)

Конкретные пожелания

Конкретные пожелания

Стадия

Консультант

Клиент

Метод

П

Р

О

Щ

А

Й

5 минут

Алиса Васильевна, наш сегодняшний разговор был посвящен Вашим взаимоотношениям с дочерью-подростком. В ходе разговора мы выяснили, что трудности взаимодействия с дочерью связаны, прежде всего, с тем, что она находится на таком возрастном этапе развития, который определяет ее физиологическое и психологическое состояние. В связи с чем ее поведение заметно меняется в настоящее время.

Я думаю, что те упражнения, которые мы с Вами сегодня выполняли, помогут Вам в дальнейшем. Так как у Вас возникают трудности именно во взаимоотношениях с дочерью, то наиболее эффективной будет работа и с ней тоже. Если Вас это заинтересует, то Вы можете придти ещё на одну консультацию вместе со своей дочерью.

У Вас есть какие-нибудь вопросы?

Я думаю, у Вас в семье все наладится. До свидания!

Вы знаете, я поняла, что работу нужно проводить не только и не столько со мной, поэтому, думаю, мне удастся придти вместе с дочерью на Вашу следующую консультацию.

Нет, я все поняла.

Спасибо Вам! До свидания!

Резюме