Маркетинг.
Глухарев Константин Александрович.
GKA.marketing@ya.ru
Маркетинг – деятельность, направленная на удовлетворение потребностей людей посредством обмена.
Концепции маркетинга - система взглядов, которая говорит о том, каким образом надо действовать на рынке для того, чтобы быть успешным.
Потребности – нужда, которая приняла осуществленную форму в данной ситуации.
Нужда - нельзя сформировать, ощущение нехватки чего-либо.
Проблема: произвести то, что умеем, не обращая внимания на неудобства.
Концепция традиционного маркетинга: исследование рынком, ориентация на потребителя.
Комплекс маркетинга.
ЧР:
Product
Price
Placement
Promotion
Регулирование спроса
Компании: Coca-Cola, Pepsi
Ценности для потребителя –месторасположение
время
Маркетинг
Финансы (сколько?)
Продажи (сколько, почем, кому)
Логистика
Производство (что, сколько, качество)
Персонал квалификация кадров
Функции маркетинга:
Сбытовая (организация сервиса, формирование ценовой политики, дистрибьюция товара)
Формирование спроса
Аналитическая (изучение рынков и товаров, конкуренты, анализ внешней среды организации)
Производственная (планирование товаров и управление качеством)
Контролирующая (контроль, учет, корректирующее воздействие)
Маркетинговая среда – совокупность субъектов и сил, которые оказывают влияние на деятельность компании на рынке.
Макросреда – инфляция, безработица, валютные курсы – экономические факторы
Законы и проч.- политические факторы, демография, классы –социальные факторы, культура, юридические факторы, технологические факторы
Микросреда – потребители, поставщики, конкуренты, посредники, средства массовой информации
Методы анализа микро- и макросреды:
1.Макросреда:
PEST (STEP)- цель найти существенные факторы, выявить тенденции угрозы
Apple
P |
1)возможно лоббирование интересов в политике США |
|
|
|
|
E |
1)высокая конкурентность на рынке Hi-tech |
2)растущая стоимость рабочей силы |
|
3)рост интересы инвесторов к отрасли ИT, стабильность валютных курсов |
|
S |
1)повышение требований к простоте эксплуатации |
2)рост доли населения, использующего ИТ |
|
|
|
T |
1)рост вычислительной мощности |
2)уменьшение энергопотребления |
|
3)рост разработки мобильных приложений |
ETOM
Вес фактора |
Важность (1-10) |
Влияние на стратегию компании |
P 1 |
1 |
1 |
E 5 |
8 |
40 |
4 |
-8 |
-32 |
1 |
-3 |
-3 |
3 |
5 |
15 |
2 |
2 |
4 |
S 1 |
3 |
3 |
2 |
6 |
12 |
T 2 |
1 |
2 |
1 |
3 |
3 |
3 |
4 |
12 |
∑- = -35
∑+ =92
QUEST
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 рост благосостояния |
0 |
0,5 |
0 |
1 |
0 |
2 высокая конкуренция |
0,5 |
0 |
0,2 |
0 |
0,2 |
3 рост инвест. привлекательности |
0 |
0,2 |
0 |
0,7 |
0,3 |
4 рост доли населения исп. ИТ |
1 |
0 |
0,7 |
0 |
0,8 |
5 рост разработки моб. приложений |
0 |
0,2 |
0,3 |
0,8 |
0 |