
- •Гостиничный менеджмент
- •Введение
- •1. Рабочая учебная программа
- •1. Цели и задачи учебной дисциплины, ее место в учебном процессе
- •Цели и задачи изучения дисциплины
- •Краткая характеристика дисциплины, ее место в учебном процессе
- •1.3. Связь с предшествующими дисциплинами
- •1.4. Связь с последующими дисциплинами
- •2. Требования к уровню освоения дисциплины
- •3.2. Тематический план изучения дисциплины
- •4. Содержание дисциплины
- •4.1. Теоретический курс
- •Тема 1. Менеджмент в рыночной экономике: появление, эволюция, основные школы, применение теории в практике управления предприятиями туриндустрии.
- •Тема 2. Современные методы и основные типы менеджмента. Зарубежный опыт и особенности управления в России.
- •Тема 3. Организация: понятие, типы, основные подходы к управлению, основные и связующие функции менеджмента.
- •Тема 4. Внешняя и внутренняя среда организации, основные факторы, особенности в туриндустрии
- •Тема 5. Организационные структуры управления предприятиями туриндустрии, организация взаимодействия
- •Тема 6. Власть, полномочия, лидерство, стили управления в теории и практике управления предприятиями туриндустрии
- •Тема 7. Формирование человеческого потенциала, теории мотивации, системы мотивации персонала в организациях туриндустрии.
- •Тема 8. Стратегическое управление и планирование на предприятиях туриндустрии
- •Тема 9. Организационная культура, ее особенности и роль в туриндустрии
- •Тема 10. Человек в организации: вхождение, адаптация, конфликты. Требования к менеджеру, самоменеджмент.
- •4. 2. Практические (семинарские занятия) – не предусмотрены
- •4.3. Лабораторные работы учебным планом не предусмотрены
- •4.4. Примерная тематика рефератов
- •4.5. Самостоятельная работа студентов
- •Тема 1. Менеджмент в рыночной экономике: появление, эволюция, основные школы, применение теории в практике управления предприятиями туриндустрии – 4 часа.
- •Тема 2. Современные методы и основные типы менеджмента. Зарубежный опыт и особенности управления в России – 4 часа.
- •Тема 3. Организация: понятие, типы, основные подходы к управлению, основные и связующие функции менеджмента – 4 часа.
- •Тема 4. Внешняя и внутренняя среда организации, основные факторы, особенности в туриндустрии – 4 часа.
- •Тема 5. Организационные структуры управления предприятиями туриндустрии, организация взаимодействия - 4 часа.
- •Тема 6. Власть, полномочия, лидерство, стили управления в теории и
- •Тема 7. Формирование человеческого потенциала, теории мотивации, системы мотивации персонала в организациях туриндустрии – 4 часа.
- •Тема 8. Стратегическое управление и планирование на предприятиях туриндустрии – 4 часа.
- •Тема 9. Организационная культура, ее особенности и роль в туриндустрии – 4 часа.
- •Тема 10. Человек в организации: вхождение, адаптация, конфликты. Требования к менеджеру, самоменеджмент – 4 часа.
- •5. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •5.1. Перечень рекомендуемой литературы
- •Дополнительная
- •6. Содержание и порядок проведения текущего, промежуточного и
- •Тема 1. Менеджмент в рыночной экономике: появление, эволюция, основные школы, применение теории в практике управления.
- •Тема 2. Современные методы и основные типы менеджмента. Зарубежный опыт и особенности управления в России.
- •Тема 3. Организация: понятие, типы, основные подходы к управлению, основные и связующие функции менеджмента.
- •Тема 4. Внешняя и внутренняя среда организации, основные факторы, особенности в туриндустрии
- •Тема 5. Организационные структуры управления, организация взаимодействия
- •Тема 6. Власть, полномочия, лидерство, стили управления
- •Тема 7. Формирование человеческого потенциала, теории мотивации, системы мотивации персонала в организациях туриндустрии.
- •Тема 8. Стратегическое управление и планирование
- •Тема 9. Организационная культура
- •Тема 10. Человек в организации: вхождение, адаптация, конфликты. Требования к менеджеру, самоменеджмент.
- •Критерии определения итоговой оценки по дисциплине «Гостиничный менеджмент»
- •2. Организационно-учебные нормы План-график освоения дисциплины и выполнения контрольно работы (реферата)
- •Методические рекомендации
- •По дисциплине "Гостиничный менеджмент"
- •101100.62 «Гостиничное дело»
1.3. Связь с предшествующими дисциплинами
Дисциплина "Гостиничный менеджмент" опирается на знания и умения, полученные студентами в ходе изучения дисциплин: "Социология", «Психология», «Экология», «Туристское страноведение».
1.4. Связь с последующими дисциплинами
Изучение дисциплины «Гостиничный менеджмент» создает необходимые предпосылки для изучения таких дисциплин как «Структура и функции гостиничного предприятия», «Маркетинг гостиничного предприятия», «Маркетинговые коммуникации», «Транснациональные гостиничные цепи».
2. Требования к уровню освоения дисциплины
Выпускник должен обладать следующими общекультурными (ОК) и профессиональными (ПК) компетенциями, на формирование которых направлено изучение дисциплины:
готовностью соблюдать этические и правовые нормы, регулирующие с учетом социальной политики государства отношения человека с человеком, обществом, окружающей средой (ОК-5);
готовностью к кооперации с коллегами, бесконфликтной работе в коллективе, быть толерантным к этническим, национальным, расовым, конфессиональным различиям, к восприятии. Культуры и обычаев стран и народов (ОК-6);
способностью находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях, готовностью нести за них ответственность, руководить людьми и подчиняться (ОК-7);
стремлением к постоянному совершенствованию и саморазвитию, повышению своей квалификации и профессионального мастерства; готовностью критически оценивать свои достоинства и недостатки, намечать пути и выбирать средства их развития или устранения недостатков (ОК-8);
способностью осознать социальную значимость своей будущей профессии, проявлять мотивацию к профессиональной деятельности (ОК-9);
способностью анализировать социально значимые проблемы и процессы, использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач (ОК-10)..
Применительно к организационно-управленческой деятельности выпускник должен обладать следующими профессиональными компетенциями:
способностью организовывать работу исполнителей (ПК-4);
владением навыками определения и анализа затрат гостиничного предприятия и других средств размещения (ПК-5);
готовностью анализировать результаты деятельности функциональных подразделений гостиниц и других средств размещения, уровень обслуживания потребителей, делать соответствующие выводы (ПК-6);
способностью контролировать выполнение технологических процессов и должностных инструкций в гостиничной деятельности.
В результате изучения дисциплины « Гостиничный менеджмент» в МГИИТ студент должен:
знать:
основные элементы и методы современной системы управления туризмом на федеральном, региональном и местном уровнях, а также на уровне гостиничного предприятия ;
основные подходы к управлению, основные функции и методы управления
в индустрии туризма;
виды традиционных и современных организационных структур и особенности их применения в гостиничных предприятиях;
основные элементы и методы стратегического управления и планирования в гостиничных предприятиях;
основные принципы взаимодействия человека и организационной среды;
основные теории мотивации, лидерства и особенности их применения в индустрии туризма;
принципы организации взаимодействия, делегирования полномочий в процессе управления гостиничными предприятиями;
современные представления об организационной культуре, социальной ответственности;
содержание деятельности и функции менеджеров в организации на различных уровнях управления, требования к качествам и способностям менеджера, основные направления самоменеджмента.
уметь:
применять на практике теоретические подходы и методы в основных направлениях управленческой деятельности гостиничного предприятия;
проводить анализ внешней и внутренней среды гостиничного предприятия с применением современных методов;
анализировать складывающиеся на практике ситуации и принимать адекватные управленческие решения.
3. Распределение учебных занятий по семестрам и
тематический план изучения дисциплины
3.1. Распределение видов и часов учебных занятий дисциплины
по семестрам
Таблица 1
Вид занятий |
Всего часов во 2-м семестре |
Аудиторные занятия, в том числе: |
4 |
лекции |
4 |
семинары |
- |
Самостоятельные занятия в том числе:
курсовая работа
контрольные работы
иные виды СРС |
68
28
40 |
Итого учебных занятий |
72 |
Вид итогового контроля - зачет |
|
Таблица 2