Тема 10. Человек в организации: вхождение, адаптация, конфликты. Требования к менеджеру, самоменеджмент – 4 часа.

Изучить материалы лекции и рекомендованную литературу по теме. Обратить внимание на различные аспекты взаимодействия человека и организации, рассмотреть их теоретически и на конкретных примерах. Провести самостоятельный анализ практических ситуаций в организации.

Изучение вопросов самоменеджмента (персонального менеджмента) позволяет выделить наиболее важные для каждого человека направления самоменеджмента и эффективные методы самосовершенствования. Определив современные требования к менеджеру, необходимо целенаправленно стремиться к достижению определенного уровня соответствия этим требованиям. На это направлены методы управления личным карьерным ростом, эффективным использованием времени, организации рабочего места, информационного обеспечения, совершенствования способностей к коммуникациям, повышения работоспособности, адаптации в новом коллективе, самоконтроля и анализа результатов и др.

Разработать основные направления самоменеджмента, направленные на наиболее эффективное овладение профессиональными знаниями и навыками, необходимыми для успешной профессиональной деятельности.

Вопросы для самоконтроля по теме.

1. Что понимается под организационным окружением?

2. Рассмотрите проблемы и этапы вхождения человека в организацию (на

примере турпредприятия). Что должны делать работник и организация,

чтобы этап вхождения работника в организацию прошел успешно?

3. Что понимается под личностным и ролевым аспектами взаимодействия

работников в организации?

4. Что может служить причинами ролевых конфликтов и как их можно

преодолеть? Рассмотрите примеры из практики.

5. Охарактеризуйте основные проблемы взаимодействие человека и

группы в организации.

6. Дайте определение самоменеджмента (персонального менеджмента)

7. Назовите основные требования к современному менеджеру в турбизнесе,

оцените степень Вашего соответствия этим требованиям.

8. Назовите свои сильные и слабые стороны как менеджера

(потенциального).

9. Назовите основные направления и методы самоменеджмента и наиболее

важные для Вас лично.

10. Составьте личный план профессионального развития на несколько лет и

анализируйте его выполнение.

Контрольная работа – 28 часов.

5. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

5.1. Перечень рекомендуемой литературы

ОСНОВНАЯ

1. Гражданский кодекс РФ

2. Трудовой кодекс РФ

3. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Федеральный

закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (в редакции Федерального закона от 30.07.2010

№ 242-ФЗ) // СЗ РФ. – 1996. – № 49. – Ст. 5491.

4. Положение о Федеральном агентстве по туризму: Постановление

Правительства РФ от 31.12.2004. № 901 (в редакции Постановления

Правительства РФ от 24.03.1011 № 210) // СЗ РФ. – 2005. – № 2. – Ст. 159.

5. Белова В.П. Менеджмент и маркетинг в туризме. Часть 1. Менеджмент в

туризме. Учебное пособие в 2 частях.– М.: МГИИТ, 2012. – 52с.

6. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. –

М.: Экономистъ, 2008. – 670 с.

7. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент: Учебник - М.: Мастерство,

2009г.

8. Зайцева Н.А. Менеджмент в сервисе и туризме: учебное пособие. – М.:

ФОРУМ, 2009. – 368 с.

9. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма Учебник. – М.: Новое знание.

2007.

10. Кнышова Е.Н., Белозерова Ю.М. Менеджмент гостеприимства: учеб.

пособие. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2011. – 512 с.

11. Мескон Майкл Х, Альберт Майкл, Хедоури Франклин. Основы

менеджмента. 3-е издание/ Пер. с англ. - Изд. Вильямс. 2008.

12. Методические рекомендации по выполнению курсовых работ по

дисциплинам кафедры «Менеджмент и маркетинг туризма», - М.:

МГИИТ, 2011.

13. Стратегический менеджмент в туризме: учеб. Пособие для вузов /

Баумгартен Л.В. – М.: Издат. Центр «Академия», 2007.