
- •Департамент кадров и учебных заведений
- •Сервис в пассажирских перевозках
- •190701 «Организация перевозок и управление на транспорте (железнодорожном)
- •Общие указания
- •Подсчет суммы баллов для определения классности вокзалов
- •Задача № 2 Выбор оптимального расположения помещений в здании вокзала
- •Задача №3 Определение числа билетных касс для дальнего и местного сообщения
- •Задача № 4 Разработка схем обслуживания пассажиров сервис-центром
- •Подсчет суммы баллов для определения классности вокзалов Согласно заданию необходимо:
- •2. Выбор оптимального расположения помещений в здании вокзала
- •Согласно заданию необходимо:
- •3. Определение числа билетных касс для дальнего и местного сообщения
- •Разработка схем обслуживания пассажиров Сервис-центром
- •Приложения
- •Расчетные нормы вместимости вокзалов для пассажиров, следующих в дальнем и местном сообщении
- •Расчетные нормы вместимости вокзалов для пригородных пассажиров
- •Классификация вокзалов для пригородных пассажиров
- •Наличие помещений в пассажирских зданиях вокзалов дальнего следования
- •Площадь помещений пассажирских зданий вокзалов дальнего следования
- •Площадь помещений для пригородных пассажиров
- •Нормы усредненного распределения пассажиров по помещениям вокзала, %
- •Нормы усредненного распределения пассажиров по помещениям вокзала, %
- •Библиографический список
Приложения
Таблица 1
Расчетные нормы вместимости вокзалов для пассажиров, следующих в дальнем и местном сообщении
С, чел |
Н в % от С |
С, чел |
Н в % от С |
До 500 |
39 - 36 |
5000 - 7000 |
24 – 22 |
От 500 до 1000 |
36 – 32 |
7000 – 10000 |
22 – 20 |
1000 – 2000 |
32 - 29 |
10000 - 15000 |
20 – 18 |
2000 – 3000 |
29 - 26 |
15000 - 25000 |
18 – 16 |
3000 - 5000 |
26 - 24 |
Более25000 |
16 - 15 |
Таблица 2
Расчетные нормы вместимости вокзалов для пригородных пассажиров
Среднесуточное расчетное отправление пассажиров |
Н в % от С |
До 5000 |
5 - 4 |
От 5001 до 10000 |
4 - 3 |
Более 10000 |
3 - 2 |
Таблица 3
Классификация вокзалов для пригородных пассажиров
|
Для вокзалов промежуточных станций, млн.чел |
Для вокзалов начальных и конечных станций, млн.чел |
Малые |
Не более 0,75 |
Не более 1,5 |
Средние |
0,75 – 5,0 |
1,5 – 7,0 |
Большие |
5,0 – 20,0 |
7,0 – 25,0 |
Крупные (особо большие) |
Более 20,0 |
Более 25,0 |
Таблица 4
Наличие помещений в пассажирских зданиях вокзалов дальнего следования
№ пп |
Помещения |
Нормы по расчетной вместимости |
|||
малые |
средние |
большие |
крупные |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
ПАССАЖИРСКИЕ |
|||||
1 |
Вестибюль, операционный, распределительный, кассовый зал |
- |
+ |
+ |
+ |
2 |
Зал ожидания |
- |
+ |
+ |
+ |
3 |
Объединенный пассажирский зал (вестибюль, кассовый зал, зал ожидания) |
+ |
- |
- |
- |
4 |
Комната пассажиров с детьми (с отдельным санузлом, постирочной и сушилкой) |
+ |
+ |
- |
- |
5 |
Комната матери и ребенка (приемная с гардеробом, ячейками КХС, детские комнаты (спальни), комнаты приема пищи, игральная, комната для матерей, кабинет врача, заведующей, изолятор, постирочная, кладовая, уборная, умывальная) |
- |
+ |
+ |
+ |
6 |
Комнаты длительного отдыха пассажиров (приемная с гардеробом, ячейками КХС, спальни на 2 – 4 чел., бельевая, санузел с душем, помещение дежурного персонала) |
- |
+ |
+ |
+ |
7
1 |
Торговый зал предприятий общественного питания с раздаточной: Буфет 2 |
+ 3 |
+ 4 |
+ 5 |
+ 6 |
|
Кафе |
- |
+ |
+ |
+ |
8 |
Вестибюль кафе |
- |
+ |
+ |
+ |
9 |
Буфетные стойки в залах (с мойкой и кладовой) |
- |
+ |
+ |
+ |
10 |
Уборные мужские и женские общего пользования |
+ |
+ |
+ |
+ |
11 |
Комнаты уборщиц |
- |
+ |
+ |
+ |
12 |
Курительная |
+ |
+ |
+ |
+ |
13 |
Парикмахерская |
- |
- |
+ |
+ |
14 |
Камера хранения ручной клади с комнатой механика |
- |
+ |
+ |
+ |
15 |
Кассы билетные |
+ |
+ |
+ |
+ |
16 |
Кассы багажные |
- |
+ |
+ |
+ |
17 |
Справочное бюро |
- |
+ |
+ |
+ |
18 |
Медпункт (приемная, кабинет врача, комната временного пребывания больных, перевязочная, уборная, кладовая) |
- |
+ |
+ |
+ |
19 |
Почта, телеграф |
- |
+ |
+ |
+ |
20 |
Комната для мелкого ремонта, чистки обуви и одежды |
- |
+ |
+ |
+ |
21 |
Киоски торговые |
+ |
+ |
+ |
+ |
22 |
Зал справок |
- |
- |
+ |
+ |
СЛУЖЕБНЫЕ |
|||||
1 |
Кабинет начальника вокзала |
+ |
+ |
+ |
+ |
2 |
Приемная (секретарь) |
- |
- |
+ |
+ |
3 |
Кабинет зам. начальника |
- |
- |
+ |
+ |
4 |
Кабинет дежурного по вокзалу |
- |
+ |
+ |
+ |
5 |
Помещения зав. камерой хранения (дежурного администратора, ст. кладовщика) |
- |
+ |
+ |
+ |
6 |
Бухгалтерия |
- |
+ |
+ |
+ |
7 |
Аппаратная |
- |
+ |
+ |
+ |
8 |
Радиоузел с дикторской |
- |
+ |
+ |
+ |
9 |
Комната общественных организаций и красный уголок |
- |
+ |
+ |
+ |
10 |
Комната с телеустановками |
- |
+ |
+ |
+ |
11 |
Помещения архива |
- |
+ |
+ |
+ |
12 |
Группа учета и отчетности билетов |
- |
+ |
+ |
+ |
13 |
Комната механика связи |
- |
+ |
+ |
+ |
14 |
Комната смотрителя зданий, строймастера |
- |
+ |
+ |
+ |
15 |
Комната мастеров по сантехнике, электрике и слаботочным устройствам |
- |
+ |
+ |
+ |
16 |
Подсобные помещения касс (хранение бланков билетов) |
- |
+ |
+ |
+ |
17 |
Комната диспетчера билетных касс |
- |
- |
+ |
+ |
18 |
Комната ст. билетного кассира |
- |
- |
+ |
+ |
19 |
Комната отдыха кассиров |
- |
+ |
+ |
+ |
20 |
Комната агентств по приему заказов и доставки билетов на дом |
- |
- |
+ |
+ |
21 |
Комната носильщиков и уборщиц |
- |
+ |
+ |
+ |
22 |
Помещения милиции (кабинет начальника, комната дежурного, приемная, комната отдыха дежурного, две камеры предварительного заключения, уборные) |
+ |
+ |
+ |
+ |
23 |
Комната пункта централизованного управления системами инженерного оборудования
|
- |
- |
+ |
+ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
24 |
Помещения для хранения предметов уборки и вокзального инвентаря |
+ |
+ |
+ |
+ |
25 |
Комната забытых вещей (бюро находок) |
- |
+ |
+ |
+ |
26 |
Комната мусоросборника |
- |
+ |
+ |
+ |
ПОДСОБНЫЕ |
|||||
1 |
Помещение и моечная буфета |
+ |
+ |
+ |
+ |
2 |
Кафе: Производственные помещения Складские, административно-бытовые |
- - |
+ + |
+ + |
+ + |
Таблица 5