Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
1391.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
649.22 Кб
Скачать

Задача № 2 Выбор оптимального расположения помещений в здании вокзала

Исходные данные приведены в табл. 7 и 8.

Требуется:

1. Привести распределение пассажиров по помещениям вокзалов.

1.1 Распределить пассажиров, следующих в дальнем сообщении по помещениям вокзала.

1.2 Распределить пригородных пассажиров по помещениям вокзала.

2. Определить направление движения потоков пассажиров и багажа.

2.1 Привести схему размещения помещений в здании вокзала (в зависимости от типа вокзала по горизонтали и вертикали).

2.2 Изобразить схему движения потоков пассажиров и багажа в здании вокзала.

Таблица 7

Тип вокзала (по горизонтали)

Тип вокзала

Принимается по цифре третьего разряда учебного шифра

боковой

1,5,9

островной

2,6

поперечный

3,7,0

комбинированный

4,8

Таблица 8

Тип вокзала (по вертикали)

Уровни

Площадь, м2

Расположенный в одном уровне

S<659

Многоуровневый

2 этажа

659<S<2508

3 этажа

2508<S<4710

4 этажа

S>4700

Примечание: недостающие данные переносятся из исходных данных первой задачи.

Задача №3 Определение числа билетных касс для дальнего и местного сообщения

Требуется:

1. Определить интенсивность обращения пассажиров в кассы суточной продажи билетов.

2. Рассчитать число билетных касс для обслуживания пассажиров в дальнем сообщении.

3. Сделать вывод о достаточности числа билетных касс и качестве обслуживания пассажиров, используя следующие показатели:

коэффициент загрузки одного кассира, средняя длина очереди в кассу, среднее время обслуживания пассажира билетным кассиром.

Примечание: недостающие данные переносятся из исходных данных первой задачи.

Задача № 4 Разработка схем обслуживания пассажиров сервис-центром

Исходные данные приведены в табл. 9 – 13.

Требуется:

1. Привести классификацию услуг, оказываемых сервис-центром, в зависимости от их назначения.

2. Привести классификацию услуг, оказываемых сервис-центром, в зависимости от пункта следования.

3. Разработать схему обслуживания пассажира, обратившегося в сервис-центр, в зависимости от предъявляемых требований.

Примечание: недостающие данные переносятся из исходных данных первой задачи.

Таблица 9

Туристическая поездка за границу с пересадкой на другой вид транспорта

(если цифра первого разряда 0, 1)

Виды услуг / вариант

Принимается по цифре третьего разряда учебного шифра

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

1

Оформление документов (визы, загранпаспорта)

+

+

+

-

+

+

-

+

-

-

2

Приобретение проездных документов

туда

+

+

+

+

+

-

+

-

+

-

обратно

+

-

-

-

+

+

+

+

+

+

заранее

+

-

-

-

+

+

+

+

+

+

перед отправлением

-

+

+

+

-

-

-

-

-

-

на другие виды транспорта

+

+

-

-

+

+

-

+

-

-

3

Услуги такси

В пункте отправления

-

-

+

+

-

+

+

-

+

+

В пункте пересадки

+

+

+

-

-

-

-

+

-

+

В пункте назначения

-

-

+

+

-

+

-

+

+

+

4

Услуги гостиниц в пункте назначения

-

-

+

+

-

-

+

-

+

+

5

Услуги по организации питания в пункте пересадки

+

-

+

-

+

-

+

-

-

-

6

Экскурсионные услуги в пункте пересадки

+

-

+

+

+

-

+

+

-

7

Страхование

-

+

-

+

-

+

-

+

-

+

8

Культурно-развлекательная программа в пункте пересадки

-

+

-

-

+

-

+

-

-

+

Таблица 10

Туристическая поездка за границу без пересадки (если цифра первого разряда 2, 9)

Виды услуг / вариант

Принимается по цифре третьего разряда учебного шифра

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

1

Оформление документов (визы, загранпаспорта)

+

-

+

-

+

-

+

-

+

-

2

Приобретение проездных документов

Туда

+

+

-

+

-

+

+

+

-

+

Обратно

+

+

+

-

+

-

-

-

+

-

Заранее

+

+

-

-

+

-

-

-

+

-

перед отправлением

-

-

-

+

-

+

+

+

-

+

на другие виды транспорта

+

-

+

-

-

+

-

+

-

+

3

Услуги такси

В пункте отправления

-

-

-

+

+

-

-

+

+

-

В пункте назначения

-

-

+

+

-

-

-

+

-

+

4

Услуги гостиниц

-

+

-

+

+

-

+

+

+

-

5

Услуги по организации питания в пункте назначения

+

+

+

+

-

+

+

-

+

+

6

Экскурсионные услуги в пункте назначения

+

+

+

-

+

+

-

-

-

+

7

Страхование

+

+

-

-

+

+

+

+

+

+

8

Культурно-развлекательная программа в пункте назначения

-

-

+

+

-

+

+

+

+

-

Таблица 11

Групповая поездка (экскурсия) (если цифра первого разряда 3, 8)

Виды услуг / вариант

Принимается по цифре третьего разряда учебного шифра

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

1

Приобретение проездных документов

туда

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

обратно

+

+

+

-

+

+

+

+

+

+

заранее

+

-

+

+

-

-

+

+

-

-

перед отправлением

-

+

-

-

+

+

-

-

+

+

на другие виды транспорта

+

-

-

+

-

-

-

-

-

-

2

Услуги такси (автобусы)

В пункте отправления

-

-

-

-

+

+

-

-

-

-

В пункте назначения

-

+

-

+

+

+

-

-

+

-

3

Услуги гостиниц

-

-

+

-

+

-

+

+

-

+

4

Услуги по организации питания в пункте назначения

+

+

+

-

-

+

+

+

+

-

5

Экскурсионные услуги в пункте назначения

+

+

+

+

-

+

+

+

+

+

6

Страхование

+

+

-

+

-

-

+

-

-

+

7

Культурно-развлекательная программа в пункте назначения

-

+

+

+

+

-

-

+

+

+

Таблица 12

Деловая поездка (если цифра первого разряда 4, 7)

Виды услуг / вариант

Принимается по цифре третьего разряда учебного шифра

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

2

Приобретение проездных документов

туда

+

-

+

+

-

-

+

+

-

+

обратно

+

+

-

+

+

+

+

-

+

+

заранее

+

-

-

+

+

-

+

+

+

+

перед отправлением

-

+

+

-

-

+

-

-

-

-

на другие виды транспорта

+

+

-

-

+

-

-

+

+

-

3

Услуги такси

В пункте отправления

-

-

+

+

-

+

-

+

+

-

В пункте назначения

-

-

+

+

+

+

+

+

+

+

4

Услуги гостиниц

-

+

+

+

-

+

-

-

+

+

5

Услуги по организации питания в пункте назначения

+

+

+

-

+

-

+

+

+

-

6

Экскурсионные услуги в пункте назначения

+

+

-

+

-

-

+

+

-

+

7

Страхование

+

-

+

-

+

+

+

-

-

+

8

Культурно-развлекательная программа в пункте назначения

-

+

-

-

+

+

-

-

+

+

Таблица 13

Транзитный пассажир с пересадкой (если цифра первого разряда 5, 6)

Виды услуг / вариант

Принимается по цифре третьего разряда учебного шифра

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

1

Продолжительность пребывания в пункте пересадки, ч

6

8

2

12

3

5

7

9

10

4

2

Время суток

дневное

+

-

+

+

+

-

-

+

+

-

ночное

-

+

-

-

-

+

+

-

-

+

3

Приобретение проездных документов

туда

+

+

-

+

+

-

+

-

+

+

обратно

+

+

+

-

+

+

-

+

+

заранее

+

-

+

-

+

+

-

+

+

+

перед отправлением

-

+

-

+

-

-

+

-

-

-

на другие виды транспорта

+

-

+

-

-

+

-

-

-

+

4

Услуги такси

В пункте отправления

-

-

+

+

-

-

-

-

-

-

В пункте пересадки

+

-

-

-

-

+

+

-

-

В пункте назначения

-

-

+

-

+

-

-

-

-

+

5

Услуги камеры хранения в пункте пересадки

-

+

-

+

-

+

+

+

+

+

5

Услуги по организации питания в пункте пересадки

+

+

-

+

+

-

-

+

+

-

6

Экскурсионные услуги в пункте пересадки

+

-

-

+

-

+

-

+

-

-

7

Страхование

+

+

+

+

+

+

+

+

-

+

8

Культурно-развлекательная программа в пункте пересадки

-

-

-

-

-

-

+

-

+

+

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]