— проектирование и разработка технических требований к продукции; 3 — материально-техническое снабжение; 4 — подготовка и разработка производственных процессов; 5 — производство продукции; 6 — контроль и испытания; 7 — упаковка и хранение; 8 — реализация и распределение; 9 — монтаж и эксплуатация; 10— техническая помощь в обслуживании;
11 — утилизация после использования
Рис.
7.13. Действия по устранению отклонений
Под
петлей качества понимается плоская
схема, а под спиралью — пространственная
модель.
Согласно
ИСО 8402, петля качества — концептуальная
модель взаимозависимых видов
деятельности, влияющих на качество на
различных стадиях от определения
потребностей до оценки их удовлетворения.
Спираль качества является аналогичным
понятием.
Сформулируйте
основополагающие принципы кибернетического
подхода к управлению качеством
продукции.
Контрольные вопросы
Какие принципы теории управления относятся к управлению качеством продукции?
Какие задачи решает интеграция управления качеством продукции?
В чем состоит сущность управления качеством продукции?
Что составляет исходные данные обеспечения качества?
Опишите разработку систем обеспечения качества.
В чем сущность варианта системы обеспечения качества изделий машиностроения?
Поясните генезис и проблематику менеджмента качества.