- •4.1. Коммуникационные процессы управления
- •4.2.2. Процесс принятия решений
- •4.2.3. Этапы процесса принятия решений
- •4.2.4. Использование научных методов принятия решений в здравоохранении.
- •2. Сетка решений
- •3. График Ганта
- •4. Количественная оценка вариантов при значительном числе критериев
- •5. Анализ соотношения затрат и выгоды
- •2. Дерево решений
- •3. Причинно-следственная диаграмма
- •4.2.5. Коллегиальное принятие решений
- •Правила эффективного слушания
4.2.4. Использование научных методов принятия решений в здравоохранении.
В помощь руководителям был разработан целый ряд инструментов, облегчающих принятие решений. Это использование методов и приемов анализа (таблица 4.10), ряд эвристических методов, а также сложные компьютерные программы.
Таблица 4.10. Классификация методов и приемов анализа
и возможность их применения в здравоохранении
Методы и приемы анализа |
Выполнение плана |
Качество оказываемых услуг |
Обеспеченность ресурсами |
Использование ресурсов |
Организационно-технический уровень |
Уровень социального развития коллектива |
Уровень нормативно-методического обеспечения |
Сравнения |
о |
о |
о |
о |
о |
о |
о |
Индексный |
о |
в |
— |
в |
в |
в |
— |
Балансовый |
в |
в |
о |
О |
— |
— |
— |
Графический |
О |
О |
О |
О |
в |
в |
в |
Методы и приемы анализа |
Выполнение плана |
Качество оказываемых услуг |
Обеспеченность ресурсами |
Использование ресурсов |
Организационно-технический уровень |
Уровень социального развития коллектива |
Уровень нормативно-методического обеспечения |
Функционально-стоимостной анализ |
— |
в |
в |
о |
в |
в |
в |
Факторный анализ |
в |
О |
в |
в |
в |
О |
в |
Экономико-математические методы анализа |
о |
в |
О |
0 |
О |
— |
— |
Сводка и группировка |
0 |
о |
в |
в |
в |
в |
в |
Абсолютные и относительные величины |
О |
О |
в |
в |
в |
в |
в |
Средние величины |
О |
О |
в |
в |
в |
в |
в |
Динамические ряды |
О |
в |
в |
в |
О |
О |
в |
Сплошные и выборочные наблюдения |
О |
в |
в |
в |
О |
О |
в |
Детализация и обобщение |
О |
О |
в |
в |
О |
О |
в |
Примечание: о - основной метод или прием, в - вспомогательный метод или прием.
Количественные методы 1. Оценка вариантов с помощью рангов (баллов)
Проблема: Опоздания на работу.
Альтернатива |
Время |
Стоимость |
Предпочтительность |
Успех достижения цели |
Итого |
Пешком |
1 |
10 |
10 |
3 |
24 |
Автобус |
8 |
7 |
8 |
10 |
33 |
Машина |
6 |
3 |
9 |
10 |
28 |
Велосипед |
9 |
9 |
2 |
7 |
27 |
Решение: чтобы не опаздывать, придется ездить на работу в общественном транспорте.