- •3.1. Стратегическое планирование
- •3.1.1. Функции и выгоды стратегического планирования
- •3.1.3. Цели организации
- •3.1.4. Выбор стратегии
- •3.2. Организация взаимодействий. Полномочия
- •3.2.1. Делегирование, ответственность и полномочия
- •3.2.3. Эффективная организация распределения полномочий
- •3.3. Мотивация
- •3.3.1. Содержательные теории мотивации
- •1. Социальные потребности.
- •2. Потребности в уважении.
- •3. Потребности в самовыражении.
- •3.4. Контроль
- •3.4.1. Предварительный контроль
- •3.4.2. Текущий контроль
- •3.4.3. Заключительный контроль
- •3.4.4. Процесс контроля
- •Процесс стратегического планирования
- •Теории мотивации
- •Принципы мотивации
- •Потребность, стимул и вознаграждение
Теории мотивации
Научным базисом мотивации являются современные теории мотивации. Среди них, выделяют два основные направления - содержательные и процессуальные теории мотивации.
Содержательные теории мотивации основываются на идентификации тех внутренних побуждений (потребностей), которые заставляют людей действовать так или иначе.
Теория потребностей М. Туган-Барановского. Известный украинский ученый М. Туган-Барановский (1865-1919 гг.) одним из первых предложил четкую классификацию потребностей. Он выделил:
5 групп потребностей: физиологические, положительные, альтруистские, симптоматические потребности, а также инстинкты и потребности практического характера;
Особое значение уделяется национальной принадлежности, а также моральным и религиозным взглядам.
Теория иерархии потребностей А. Маслоу определяет, что все потребности людей могут быть объединены в пять иерархических групп: физиологические; безопасности; принадлежности и причастности; признания и уважения; самовыражения. Потребности высших уровней не мотивируют человека, пока не удовлетворены хотя бы частично потребности низшего уровня. Применение теории:
Знание иерархии потребностей требует от руководителя в первую очередь определить, какой уровень иерархии является для работника наиболее актуальным;
Иерархия потребностей позволяет понять, что уровни актуальных потребностей работников могут различаться;
ДДанная теория помогает организации определить последовательность мотивирования работников, учитывая не только физиологические потребности, но и потребности более высокого уровня.
ТТеория ERG К. Альдерфера исходит из того, что потребности человека можно объединить в три группы, расположенные иерархически: существования, связи, роста. Различие теорий К. Альдерфера и А. Маслоу состоит в том, что по А.Маслоу, движение от одной потребности к другой происходит только снизу вверх. К. Альдерфер считает, что движение происходит в обе стороны: вверх, если не удовлетворена потребность низшего уровня, и вниз, если не удовлетворена потребность более высокого уровня. В тоже время, по мнению К. Альдерфера, одновременно для одного и того же человека актуальными могут быть несколько уровней потребностей.