
- •25 Ответов (экзамен) (2013 г.)
- •«Средства и методы управления качеством»
- •1. Понятие стратегии фирмы
- •2. Миссия фирмы
- •3. Маркетинг. Функции и субъекты маркетинга
- •4. Маркетинг и его роль при управлении качеством
- •5. Комплексное исследование товарного рынка
- •1. Технические:
- •2. Экономические:
- •3. Организационные:
- •6. Каналы продвижения товаров. Посредники
- •Услуги розничных магазинов
- •7. Реклама и рекламная деятельность. Стимулирование сбыта
- •8. Учет факторов внешней и внутренней среды организации при управлении качеством
- •9. Жизненный цикл организации
- •4) Зрелость.
- •10. Делегирование полномочий при формировании смк
- •11. Признаки и причины спадов в развитии компаний. Роль качества продукции
- •12. Понятие антикризисного управления
- •13. Антикризисные мероприятия по привлечению денежных средств на предприятии
- •14. Определение понятия системы
- •15. Основные характеристики системы и принципы функционирования
- •1. Элементы системы
- •3. Связь элементов
- •4. Структура системы
- •7. Внешняя среда
- •16. Понятие коммуникаций и их роль в управлении качеством
- •I. Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения)
- •II. Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения)
- •III. Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения)
- •17. Межгрупповые и организационные коммуникации
- •18. Структура и функции массовой коммуникации
- •19. Конфликты и их роль в управлении качеством
- •20. Понятие риска
- •21. Роль рисков при управлении качеством
- •22. Факторы обеспечения качества продукции
- •23. Инновационная деятельность и ее роль в конкурентоспособности предприятия
- •24. Мотивация персонала, как фактор обеспечения качества продукции
- •25. Основные факторы конкурентоспособности предприятия
13. Антикризисные мероприятия по привлечению денежных средств на предприятии
Общая эффективность антикризисных мероприятий на предприятии напрямую зависит от наличия денежных средств. Существуют следующие способы их привлечения:
Снижение или оптимизация затрат. Прежде всего, это связано с уменьшением оплаты труда, устранением излишних уровней управления и пр.
Получение дополнительных денежных средств от использования основных фондов. В условиях спада часть имущества, оборудования может быть продано или сдано в аренду.
Реорганизация инвентарных запасов. Размеры запасов снижаются. В первую очередь это относится к категории запасов, не являющихся особо важными для функционирования предприятия. Однако возможно уменьшение и неприкосновенных ранее запасов. Это обеспечивается путем оптимизации системы хранения. Поставка и отпуск товаров должна осуществляться по гибкому графику, чтобы их объемы складирования, время хранения были минимальными. Естественно, это потребует новых взаимоотношений с поставщиками, дистрибьюторами.
Уменьшение объемов капитальных вложений. При кризисе инвестиции делаются лишь в такое расширение сбытовой сети, расширение производства, капитальное строительство, когда очевидна немедленная отдача.
Работа с кредиторами по созданию льготных условий выплаты задолженностей. Выплаты поставщикам должны осуществляться по степени их значимости для фирмы. Лишь с наиболее приоритетными из них должны быть сохранены устойчивые взаимовыгодные отношения.
Привлечение денежных средств из сторонних источников. В первую очередь, это взаимоотношения с организациями, не связанными взаимным ведением бизнеса, - банками и др. Посредниками для работы с ними могут выступать, например, представители региональной и местной администрации, заинтересованные в устойчивости предприятия. Финансово-кредитные организации могут предоставить в условиях кризиса выгодное краткосрочное финансирование, низкие процентные ставки, а также выступить гарантами для выплат кредиторам.
Изменение условий продаж. Данные условия весьма многогранны и разнообразны. Иногда они связаны с увеличением отпускных цен: если спрос превышает предложение. Но чаще - с уменьшением цен: чтобы увеличить объем продаж и долю рыночного присутствия. В других случаях фирма изменяет номенклатуру выпускаемых товаров. В частности, это может быть расширение перечня выпускаемых товаров, их дифференциация. Возможно изменение качества выпускаемой продукции, учет тенденций моды, проведение распродаж со скидками и т.д.
14. Определение понятия системы
Система – множество составляющих единство элементов, связей и взаимодействий между ними и внешней средой, образующие присущую данной система целостность, качественную определенность и целенаправленность.
Системный подход - рассмотрение любого объекта как системы.
Системность - всеобщее свойство материи.
Повышение системности - основная цель управления. Направления повышения системности:
системность практической деятельности;
системность познавательной деятельности;
системность среды обитания.
Признаки системы:
Состоит из многих элементов
Наличие связей между элементами
Представляет собой единое целое, т.е. объединение через единую цель
Основные свойства системы
Первое свойство (целостность и членимость). Система есть целостная совокупность элементов, взаимодействующих друг с другом. Следует иметь в виду, что элементы существуют лишь в системе. Вне системы — это лишь объекты, обладающие потенциальной способностью образования системы. Элементы системы могут быть разнокачественными, но одновременно совместимыми.
Второе свойство (связи). Между элементами системы имеются существенные связи, которые с закономерной необходимостью определяют интегративные качества этой системы. Связи могут быть вещественные, информационные, прямые, обратные и т.д. Связи между элементами внутри системы должны быть более мощными, чем связи отдельных элементов с внешней средой, так как в противном случае система не сможет существовать.
Третье свойство (организация). Наличие системоформирующих факторов у элементов системы лишь предполагает возможность ее создания. Для появления системы необходимо сформировать упорядоченные связи, т. е. определенную структуру, организацию системы.
Четвертое свойство (интегративные качества). Наличие у системы интегративных качеств, т.е. качеств, присущих системе в целом, но не свойственных ни одному из ее элементов в отдельности (эмерджетность, синергизм)