Вопрос 2. Формы и функции, процедуры и операции в разработке и реализации управленческих решений

Разрабатываемые и затем реализуемые управленческие решения определенным образом оформляются.

Формы разработки управленческих решений:

1. Конституция страны.

2. Закон, т.е. решение высшей государственной власти имеющее общеобязательный и непреложный характер.

3. Указ – решение главы государства утвержденное парламентом.

4. Постановление правительства – решение правительства, регламентирующее выполнение законов и указов.

5. Указание – это решение, имеющее методический, технологический характер, которое реализуется в виде наставления или разъяснения.

6. Акт – это решение широкого круга государственных и общественных организаций.

7. Приказ (письменный или устный) – решение руководителя обличённого властью. Приказ обязателен для исполнения и отражает вопросы, входящие в компетенцию руководителя. Приказ хранится в архиве и может быть обжалован.

8. Распоряжение – это решение руководителя, не наделенного административными функциями, обязательно для исполнения непосредственными подчиненными.

9. Протокол – это отражение каких-либо событий или заседаний.

10. Инструкция – это решение, устанавливающее порядок и способ выполнения каких-либо действий.

11. Договор – это решение о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств.

12. Соглашение – это решение, формирующее общую позитивную основу для какой-либо деятельности.

13. План – это решение, отражающее цели и задачи деятельности, средства, методы и время их реализации.

14. Контракт – это решение, обычно коммерческого характера, о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязательств, он является подвидом соглашения.

15. Оферта – это решение, обычно коммерческого характера, о предложении конкретному лицу заключить сделку на указанных условиях, которая является одной стороной контракта.

16. Акцепт – это решение о приёме предложения по заключению сделки на указанных в оферте условиях, это вторая сторона контракта (оферта и акцепт это единый контракт).

17. Положение – это решение, содержащее набор правил регламентирующих какую-либо деятельность (например: положение «об отделе стандартизации и метрологии»).

18. Правило – это решение, учитывающее традиции организации и содержащее набор предлагаемых для исполнения устоявшихся форм поведения определенных групп работников (правила внутреннего распорядка).

19. Модель (какого-либо предмета или объекта) – это решение, включающее набор определённых элементов и связей, обеспечивающих целостность функционирования данного предмета или объекта.

Помимо форм разработки практикуются и формы реализации управленческих решений:

1. предписание;

2. деловая беседа;

3. убеждение;

4. разъяснение;

5. принуждение;

6. наставление;

7. сообщение;

8. личный пример;

9. обучение;

10. совет;

11. деловая игра (тренинг);

12. совещание (широкий круг людей);

13. заседание (узко профессиональный круг, где решаются организационные вопросы);

14. отчёт;

15. деловое слово.

Каждая форма разработки управленческого решения может быть осуществлена несколькими формами реализации.