Мобильный этикет: публичное использование мобильных гаджетов

Введение 1

Публичный просмотр 4

Громкая беседа по телефону 9

Этикет, связанный с телефонными наушниками 13

Телефонная мелодия в публичности и управление музыкой в публичных местах 17

Громкая связь 20

Глушение мобильных 21

Телефон на столике в ресторане 23

Вежливость ухода от общения 24

Публичная персона и навязываемая публичность 26

Публичное оскорбление через телефон 28

Безопасность и публичность 29

Облака: рядом, но не вместе 31

Публичная авторизация 31

Безопасность при снижении внимания 35

Ориентирование с помощью телефона 37

Этикет и спам 38

Традиции и телефон 39

Особая этика Скайпа 41

Телефон как быстрый фотоаппарат 44

Правила для транслита 45

Граница приватности и публичности 47

Мобильный телефон или смарт-устройство на Проект хартии мобильного этикета 51

1930 г.

Введение

Работа выполнена методом поиска по блогам, который подробнее описан в отчете «Гаджеты: Техноценоз личных мобильных инструментов». Методом наблюдения высказываний людей, свободно беседовавших на различные темы, выяснялись вопросы, связанные с публичным потреблением информации, предписаниями этикета по поводу публичного общения и возникновение новых норм в связи с появлением принципиально новых устройств коммуникации. Проблемы нетикета не включены в работу, эта очень обширная тема касается именно этикета общения через сеть с помощью компьютера.

Для исследования этих вопросов взяты 300 вхождений в блогах на слова «телефон публичное место» 20.12.2012; все 10 вхождений «планшет публичное место» 01.02.2013; «планшет смотрят через плечо» 21.12.12 Яндекс, 100 штук из 504, с декабря до января 2012 года; «планшет смотрят через плечо» 21.12.12 Гугль, 100 штук из 21900, с декабря до января 2012 года; «планшет смотрят через плечо» 21.12.12 Яндекс, 200 штук, до февраля 2011 года; все 32 вхождения «смартфон публичное место» 01.02.2013; все 80 вхождений на «телефон говорил толкнул» 01.02.2013; 300 вхождений из 11331 найденных на «телефон говорил машина»; 150 вхождений из 581 на «телефон спам этикет»; все 58 вхождений на «skype надо видеть»; все 72 вхождения на «традиции телефон»; 200 вхождений из 17475 на «наушники вынуть»; 200 вхождений из 62204 на «не беру телефон трубку».

Во многих случаях взяты все вхождения поисковых слов, поскольку на темы мобильного этикета говорят не очень много, то оказывается возможным учесть все высказывания.

Правила этикета при поведении в связи с мобильными гаджетами очень разнообразны и быстро развиваются и изменяются. Многие правила создаются буквально на глазах, в течение последних лет и месяцев. Другие унаследованы из традиции – мобильные гаджеты (точнее, поведение, с ними связанное) в определенных отношениях наследуют прошлым культурным правилам. Например, электронные книги (ридеры) наследуют правила поведения от чтения обычных печатных книг.

Важнейшей чертой этикета по поводу мобильных гаджетов является противоречивость связанных с их использованием ситуаций. Имеется в виду следующее: поведение в связи с гаджетом будет одобряемо этикетом или осуждаемо в зависимости от целей данного поведения. Но цели явно не видны в поведении, обычно они могут быть определены из контекста, из того, что предшествовало данному виду поведения и того, что за ним следует. Само длящееся поведение не дает весомых оснований для отнесения к той или иной цели. В результате оценка с точки зрения этикета принципиально конфликта: под осуждение могут попадать «невиновные» люди, а виновные могут избегать осуждения.

Простой пример: этикет строго осуждает выкладывание мобильного телефона на столик в кафе, рядом с посетителем. Этот жест расценивается как хвастовство своим смартфоном. Однако при записи интервью это – функционально оправданный жест, и он не осуждается, однако для того, чтобы осуждать или не осуждать выкладывание смартфона на стол, надо знать, идет подготовка к интервью или человек просто зашел выпить кофе.

Другая характерная черта мобильного этикета – его крайняя дифференцированность и увязанность с множеством деталей технического оснащения гаджетов и социальных ситуаций. Почти одно и то же происшествие может вызывать очень разные последствия в зависимости от множества технических нюансов, степени распространения определенных программ, способов использования гаджетов и пр.

Пример: во многих общественных местах вводятся местные правила, запрещающие использование сотовых телефонов, причина – раздражающее действие телефонных звонков. В школе, в консерватории, в музее эти звонки и телефонные переговоры мешают выполнять функцию данных учреждений и там имеются требования выключить мобильные гаджеты. Мало того, что многие нарушают эти требования по разным причинам; мало, что многие вынуждены нарушать – например, ждут важнейшего звонка, имеют моральную или деловую обязанность оставаться на связи. Кроме этого, добавляется сложная игра технических средств. Администрация таких учреждений иногда вводит технические глушилки, препятствующие действию мобильных. Но сейчас быстро распространяются программы, встроенные в мобильные и помогающие ориентироваться в больших зданиях – планы зданий. Тем самым мобильник служит для ориентации, его отключение приводит к тому, что многие посетители начинают блуждать по помещениям, потеряв возможность проходить осмотр музея.

Так переплетены между собой очень многие системы местных запретов, не подтвержденных на солидном уровне законодательной базой, традиции и привычки, технологические решения, которые находятся лишь частично во власти пользователей мобильных, а частично являются для них средой, внешними ограничениями, которые они вынуждены принимать, а также моральные правила, за несоблюдением которых следует общественное осуждение: смех и презрение, человек выглядит «как дурак», потому что ему приписывается хвастовство мобильником, или потому, что «по-дурацки» выглядит с мобильником пятидюймого размера у уха.

Этикет в отношении мобильных крайне интересен как объект исследовательского описания, поскольку это вновь возникающий объект, правила этикета здесь возникают «из воздуха культуры» прямо на глазах. Сложнейшие системы запретов, регулятивов, предписаний переплетены в сложные системы, которые изменяются с разной скоростью в разных частях – и все это к тому же повязано на технический прогресс, на сложную систему взаимодействующих между собой гаджетов, носимых человеком, на их конкуренцию, быстрое вытеснение одних типов другими, исчезновение одних гаджетов и возникновении е принципиально новых. Словом, это сфера проникновения в нашу социальную культуру новых правил этикета.

Пожалуй, из множества ситуаций, имеющих отношение к этике и этикету, можно извлечь следующие выводы.

Для многих девайсов в качестве добавочного устройства, улучшающего качество, продаются ограничения, помогающие соблюдать публичный этикет – скажем, малый угол обзора в планшете или телефоне, специальная пленка, уменьшающая угол обзора экрана.

Среди множества требований и параметров, которые пользователи предъявляют к гаджетам, вполне найдется место и для рекламной кампании по этикету – вроде «так поступают воспитанные люди, они используют такие-то гаджеты таким-то образом»

Этикет публичного использования находит мощное подкрепление в требованиях безопасности компаний. Возможно, появятся модели, особенно рекомендованные для служащих компаний, которые легче других приглушаются, отключаются и т.п. По крайней мере, это можно использовать в создании имиджа продукта.

Очень быстро растут способы публичного использования гаджетов – как средств удостоверения личности, как частей платежных систем, средств доступа к забронированным вещам и услугам и т.п. Чем больше таких публичных функции нагружено на гаджеты, тем более сложными и противоречивыми будут правила этикета при обращении с ними.

Один из таких моментов – организация бесплатного беспроводного доступа к сети Интернет в публичных местах, которая будет очень востребована обладателями ноут- и нетбуков, а также смартфонов, электронных книг и других устройств.

http://www.liveinternet.ru/users/3317942/post188672380/

есть подозрение, что всё-сам-всё-сам.. да и кому доверить? вот и ходит повсюду (по-крайней мере в публичных местах) с занятыми обеими(!!!) руками: пока не получается, видимо, смартфоном(?) и телефоном(?) одной рукой одновременно управлять. живёт себе в каком-то своём мире... о прекрасном грезит... (речь о губернаторе)

http://41blondinka.livejournal.com/10457.html?thread=13785

При нахождении в кафе или любом другом публичном месте с бесплатными точками доступа, имея этот смартфон, можно пользоваться услугами всемирной сети.

http://flashstory.blog.ru/112034291.html

Это уже не мобильный интернет в прямом смысле слова, тем не менее, хотспоты в таких публичных местах, как аэропорты, вокзалы, гостиницы, рестораны, кафе, а также учебные заведения, могут быть полезны владельцам ноутбуков, нетбуков, планшетов и большинства современных смартфонов.

http://www.blog.shops.kharkov.ua/mobile-internet-ukraine/

Самые популярные гаджеты, замеченные в публичных местах -- телефоны и реже смартфоны.

http://baadoo.livejournal.com/67807.html