2 Етап. Збір і обробка інформації.

2.1. Збір інформації: інформацію збирає економічний відділ на самій фірмі, у спеціалізованих виданнях, в Інтернеті, в періодиці.

2.2. Оцінка інформації: інформація перевіряється за вартістю отримання, за достовірністю і за часом отримання.

2.3. Обмеження: ця проблема повинна бути вирішена з максимальною корисністю для організації.

3 Етап. Виявлення та оцінка альиернатив.

3.1. Встановлення альтернатив:

3.1.1. взяти позику в кредиторів;

2. збільшити продаж продукції, за рахунок виходу на новий ринок;

3. залишити рівень обігових коштів на тому ж рівні.

3.2. Оцінка альтернатив:

3.2.1. Перша альтернатива нам не підходить, оскільки в нас і так є заборгованість;

3.2.2. Друга альтернатива нам підходить, бо є багато можливостей продавати свій товар на інших ринках.

3.2.3. Третя альтернатива нам не підходить, тому що виникне недостача коштів для закупівлі сировини та матеріалів.

4 Етап. Підготовка та оптимізація рішення, яке приймається.

4.1. Вибір оптимальної альтернативи: оптимальний варіант - альтернатива 2.

4.2. Оформлення оптимального варіанту: у вигляді письмового звіту альтернатива подається генеральному директору фірми начальником маркетингового відділу.

5 Етап. Прийняття рішення.

5.1. Обговорення проекту: проект рішення обговорюється на нараді директора, його заступників, начальника економічного відділу, представників бухгалтерії.

5.2. Затвердження рішення: затверджує дане рішення директор.

5.3. Оформлення рішення: оформлене секретарем рішення видається директором.

6 Етап. Реалізація рішення та оцінка результатів.

6.1. Організація виконання рішення: організовує виконання рішення заступник з економіки.

6.2. Контроль та оцінка ефективності: контроль здійснюється безпосередньо директором, економічним відділом.

6.3. Звіт про виконання рішення: подається директору економічним відділом.

Рис. 6. Процес вироблення раціонального рішення “нестача обігових коштів”

6 Етап. Реалізація рішення та оцінка результатів.

6.1. Організація виконання рішення: організовує виконання рішення заступник з кадрових питань.

6.2. Контроль та оцінка ефективності: контроль здійснюється безпосередньо директором, кадровим відділом.

6.3. Звіт про виконання рішення: подається директору заступником з кадрових питань.

1 Етап. Виникнення ситуації, що вимагає прийняття рішення.

1.1. Виникнення проблеми: конфлікт між керівниками виробничого та збутового підрозділів через їх різне бачення співвідношення ціна/якість продукції.

2. Діагноз проблеми: дана проблема може привести до зниження ефективності роботи персоналу.

3. Формування вимог до інформації: для вирішення проблеми необхідно повну, достовірну інформацію.