19

Анотація

Управління підприємством є складовою частиною управління суспільним виробництвом, а його предметом є відносини управління, що виникають у різних галузях, ланках і на різних рівнях організації, а також закони і закономірності їх розвитку. Оволодіння наукового менеджменту озброює органи управління знаннями, що забезпечують можливість розробки науково-обгрунтованих, форми методів, прийомів, системи управління, а також рекомендацій для вирішення конкретних організаційно-управлінських рішень, проблем.

Під менеджментом, що є складовим елементом управління, розуміють цілеспрямовану дію на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань та досягнення визначенех цілей. До основних категорій менеджменту слід віднести поняття організації, процесу і функцій управління, рівнів управління, методів менеджменту, стилів керівництва, управління колективом, комунікації тощо.

Annotation

This undergraduate proekt reflekts practical using of the theoretik knoweledges on management, which allow marking management activity. There are four primary functions, which must have been used by manager in every activity. These functions are: planning, motiwating and controling.

There is a system of management in the trade intermediary company formd in this poroject. In contains using of communication, processes of acception decisions.it also has theories that help to choose the most effective style of leadership in organization. Practical using of all the knoweledges in management will allow the activity, to achieve objectives and a mission of the company.

Зміст

Вступ 4

1. Загальна характетистика ПП “ СУПУТНИК ” 5

Таблиця 1 5

2.Формування функцій менеджменту на підприємстві 6

2.1 Планування 7

Характеристику етапів процесу стратегічного планування ПП “ СУПУТНИК ” 7

Рис. 1. Модель стратегічного планування ПП “ СУПУТНИК ” 7

2.2. Організування 10

Чисельність і функції посадових осіб підприємства 10

Заступник директора з загальних питань 10

Керує підпорядкованими йому відділами. Відповідає за забезпечення відділів всім необхідним. Делегує свої повноваження. 10

Відповідає перед директором за функ-ціонування виробни-чих підрозділів. Має право підписувати до-кументи, що входять до його компетенції 10

Бухгалтер 10

Рис. 3. Фактична та раціональна організаційна структура 11

управління ПП “ СУПУТНИК " 11

2.3. Мотивування 11

Таблиця 7 12

Результати розрахунків заробітної плати працівників 12

Заступник директора з загальних питань 12

Бухгалтер 12

2.4. Контролювання 12

Контроль в організації 12

2.5. Регулювання 13

3. Використання методів менеджменту в організації 14

4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації 15

16

Таблиця 11 16

5. Проектування комунікацій на підприємстві 17

Таблиця 12 17

Комунікації в організації 18

6. Формування механізмів управління групами працівників в організації 21

7. Розробка пропозицій в удосконалення керівництва 22

Таблиця 14 22

8. Оцінювання ефективності систем менеджменту 23

Висновки 25

Список літеретури 26

Вступ

Туристична галузь має значну історію виникнення та розвитку. Адже перші туристи з’явилися ще у сиву давнину. Але лише згодом даний вид діяльності був поставлений на масштабний розвиток.

Зараз практично не можливо уявити собі життя без туристів. Важливого значення набуває розвиток інфраструктури туристичної галузі. На ринку України є безліч туристів, однак більшість з них іноземного походження. Тому важливо розвивати українські організації.

Об'єктом дослідження у курсовому проекті є ПП“ СУПУТНИК ”, яке спеціалізується на наданні туристичних послуг . На су­часному етапі підприємство досить ефективно функціонує на ринку України і навіть планує розширення видів діяльності і вступ у інші галузі. На сьогодні на підприємстві працює 26 осіб, воно надає 4 види послуг, середня заробітна пла­та працівників підприємства становить 795 грн.

Для забезпечення ефективної діяльності підприємства у нових га­лузях та збереження і підтримання необхідного рівня обслуговування в даній необхідна наявність ефективної системи менеджменту в організації та вирішення існуючих на підприємстві проблем, а саме:

• значна конкуренція;

• пошук додаткових джерел фінансування оборотних коштів.

Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту і її раціоналізація у зв'язку зі зміною умов функціонування. Відповідно до мети проекту його завданнями є розроб­лення технології менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто реалізація функцій менедж­менту в організації; формування методів менеджменту на підприємстві; розроблення та реалізація управлінських рішень в організації, формування раціональних управлінських рішень з метою розв'язання існуючих на підприємстві проблем; удосконалення системи комунікацій в організації; формування та забезпечення функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; об­грунтований вибір підходів до керівництва менеджерів організації при подоланні існуючих органі­заційних проблем; визначення ефективності фактичної та раціональної систем менеджменту.