Вопрос 3: методы изучения личности

Чтобы успешно сотрудничать с работником в области дости­жения общих целей, руководитель должен знать:

1) профессиональную подготовку работника, его способность выполнять определенный тип работы, «мощность» стимулов именно к этой деятельности;

2) социально-психологические качества, в частности умение че­ловека взаимодействовать с другими людьми в процессе совместной работы;

3) деловые качества, т.е. способность без суетливости и лишних усилий добиваться достижения определенных практических ре­зультатов за короткое время;

4) интеллектуально-психологические возможности: гибкость ин­теллекта и силу воли, творческий потенциал и способность к риску, инициативность и трезвый расчет;

5) условия, при которых проявляются качества личности, и пре­делы, за которыми они начинают давать сбои.

Изучение работников, как правило, преследует цель выявить:

•кто и какую конкретную работу мог бы выполнять, какую сту­пеньку в иерархической лестнице способен занимать (задача расстановки работников);

•кто с кем совместим (задача формирования группы и ее соци­ально-психологического климата);

•кто сможет в будущем работать в системе управления на опре­деленных должностях (задача определения резерва управлен­ческих кадров).

Методом изучения людей является метод наблюдения.

Метод деловых игр фактически отображаются все основные моменты управленческой деятельности.

Метод пробных перемещений: человека проверяют в естествен­ных или специально организуемых условиях путем назначения его на должность, ранее им не занимаемую

Метод общественных поручении, близких по характеру управ­ленческой деятельности: организаторские способности человека проверяются в процессе выполнения им общественных поручений, сходных по основным признакам с управленческой работой на производстве.

Метод решений учебных управленческих задач

Уровни сложности управленческой деятельности могут быть представлены в виде иерархии задач разных степеней сложности, подобных тем, кото­рые руководителям приходится решать на практике. Вместо ре­альных задач можно предложить систему учебных заданий, адек­ватных или аналогичных реальным по структурам решения и уровню сложности.

Метод анализа конкретных ситуаций близок к методу решения управленческих задач. Однако ситуация — это конкретный случай из практики управления, описанный определенным образом (так, чтобы сохранилось ощущение реальности) и предлагаемый руко­водителю с целью тренировки его «деловой чувствительности» и для распознания его управленческих способностей. Ситуации-оценки и ситуации-проблемы. Ситуации-оценки позволяют выявлять спо­собности оценивать уже решенную проблему; ситуации-проблемы дают возможность определять способности решать проблемы.

Метод опросов в настоящее время доведен до такого уровня совершенства, что позволяет осуществлять количественную оценку не только коллективов, но и отдельной личности. Он дает возмож­ность судить о степени развития деловых, интеллектуально-пси­хологических и других качеств человека.

СРС ДЛЯ ТЕХ СТУДЕНТОВ, КТО ОТСУТСТВОВАЛ НА СЕМИНАРЕ.