Тема 3. Личностные основы поведения человека в организационном окружении (часть 1)

1. Поведение личности. Социальное действие и поведение. Классификация социального поведения.

2. МЕХАНИЗМ формирования социального поведения личности.

3. ТИПЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ

Литература: основная [3], [ 4 ], [ 6 ], [ 7 ], [ 11 ], [ 12 ].

дополнительная [21], [27],[ 36 ], [48].

Практические задания:

1. Упражнение «Самооценка» [14, С.56-58].

2. Ситуации для анализа [5, С.48-49; С.67-69].

3. Составление характеристики типологических профилей личности по Майерс-Бриггс [3, С. 483-512 ].

Вопросы для самопроверки:

1. В чем состоит цель изучения теории личности?

2. Какие элементы включает в себя внутренняя (социально-психологи­ческая) структура личности? Какова их роль в формировании пове­дения человека?

3. Что является внешней (социальной) структурой личности? Как она влияет на поведение человека?

4. Раскройте содержание восприятия личности.

5. В чем заключается ролевое поведение в организации?

6. Сформулируйте основные принципы типоведения.

7. .Где может найти применение типоведение?

8. В чем должно проявиться отличие отношения менеджера к подчинен­ному с внешним источником контроля и внутренним источником контроля?

9. Какой смысл имеет понятие «социокультурный образ организации» для человека работающего?

]Литература по Теме 3.1.:

ОСНОВНАЯ

1.Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение.- М.: Экономисть, 2005.- 665 с.

2. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение.- М.: ИНФРА-М, 2003.-230 с.

3. Красовский Ю.Д.Организационное поведение.- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2003 - 485 с.

4. Сергеев А.М. Организационное поведение. - М.: Академия, 2005.-288 с

5. Спивак В.А.Организационное поведение и управление персоналом.- СПб.: Питер, 2000.- 234 с.

Вопрос 1. Типология поведения

1. Социальное действие и поведение

«Поведение человека может быть представлено как ряд функциональных единиц, каждая из которых начинается с нарушения равновесия внутри организма и кончается восстановлением равновесия. Такая единица называется актом» (Шибутани, С. 60). Таким образом, единицей поведения является социальный акт - действие.

Классик социальной психологии Джордж Мид выделял четыре фазы акта: импульс, перцепция, манипуляция и консуммация (Mead, С.3-25).

-Импульсивная фаза акта — условие нарушения равновесия, за которым следует субъективное ощущение неудобства и усилия по устранению этого затруднения. «Импульс... есть лишь общее предрасположение к действию» (Шибутани, С. 61). На этой фазе происходит осознание потребности.

-Перцепция — это избирательное восприятие окружающей среды, в которой могут содержаться средства для восстановления равно­весия (удовлетворения потребности). Иначе говоря, на этой фазе происходит осознание интереса как объективного оптимального спо­соба удовлетворения потребности.

-Манипуляция — это действия человека по восстановлению рав­новесия или удовлетворению потребности.

-Консуммация — это завершение удовлетворения потребности. Действие является социальным, если оно связано с другими действу­ющими субъектами — индивидами или организациями. Иначе говоря, социальное действие всегда носит характер социального взаимодей­ствия.

Поведение — это более или менее длинная цепь актов; или целый ряд приспособлений к постоянно изменяющимся условиям (Шибу­тани, С. 64). Человек как потребитель имеет большое число разнообразных потребностей, удовлетворение которых и составляет смысл его поведе­ния.

Взаимодействие может быть непосредственным и косвенным социальным действием.

Поведение — это серия взаимосвязанных социальных актов.