
- •Передмова
- •1.2. Теоретичні аспекти світового туризму
- •1. Війна, неспокій, політична нестабільність (74%).
- •2. Екологічні проблеми (57%).
- •3. Хвороби та епідемії (55%).
- •4. Природні катаклізми та катастрофи (49%).
- •5. Злочинність (44%).
- •1.3. Рекреаційні ресурси як основа туристичного потенціалу
- •1.4. Світовий туризм
- •1.5. Сучасний стан розвитку туризму в Україні
- •Контрольні питання
- •Термінологічний словник
- •Тема 2. Сутність і зміст туризму
- •2.2. Турист як об’єкт туризму
- •2.3. Типологія туристів
- •Контрольні питання
- •Термінологічний словник
- •Тема 3. Класифікація і функції туризму
- •Класифікація туризму за Зоріним і.В. Та Квартальновим в.О.
- •3.2. Соціальна, гуманітарна та економічна функції туризму
- •3.3. Туризм як соціально-економічна система
- •3.4. Чинники, що впливають на розвиток туризму
- •Контрольні питання
- •1. Охарактеризуйте основні класифікаційні підходи в туризмі.
- •Термінологічний словник
- •Змістовий модуль іі. Організація роботи туристичних підприємств в умовах розвитку індустрії туризму
- •Тема 4. Туристичне підприємство та особливості
- •Його функціонування в умовах розвитку індустрії туризму
- •4.2. Поняття про підприємство та основну мету його функціонування
- •4.3. Види підприємств
- •4.4. Туристичне підприємство, його основні цілі та функції
- •4.5. Туристичні фірми
- •4.6. Туроператорська та турагентська діяльність підприємств туризму
- •Контрольні питання
- •Термінологічний словник
- •Тема 5. Туристичний продукт та його складові
- •5.2. Туристичний продукт, етапи створення, просування та реалізації
- •5.2.1. Визначення та властивості турпродукту
- •5.2.2. Проектування та формування турпродукту
- •5.2.3. Просування і реалізація турпродукту
- •5.3. Якість туристичного продукту та його конкурентоспроможність
- •5.4. Життєвий цикл туристичного продукту
- •Контрольні питання
- •Термінологічний словник
- •Тема 6: сучасний туристичний ринок та особливості його функціонування
- •6.2. Структура туристичного ринку
- •6.3. Сегментація туристичного ринку
- •Контрольні питання
- •Термінологічний словник
- •Змістовий модуль ііі. Сервісне забезпечення туристичного продукту
- •Тема 7. Транспорт як засіб забезпечення туристичної діяльності
- •Контрольні питання
- •Тема 8. Організація надання послуг розміщення в туризмі
- •8.2. Класифікація готельних підприємств, загальні вимоги до них
- •8.3. Класифікація номерного фонду в готелях
- •Контрольні питання
- •Термінологічний словник
- •Тема 9. Загальна характеристика послуг харчування в туризмі
- •Контрольні питання
- •10.2. Особливості страхування в туризмі
- •Контрольні питання
- •Термінологічний словник
- •Списки рекомендованої літератури
2.2. Турист як об’єкт туризму
Споживачем послуг туризму є турист. Як споживач туристичного продукту турист є об’єктом туризму.
Найбільш широке визначення міститься в рекомендації комісії з туризму та рекреаційної географії Всесвітнього географічного конгресу. Турист – особа, яка подорожує з будь-якою метою, крім пошуку заробітку й зміни постійного місця проживання, за умови перебування поза межами свого місця проживання не менше 24 годин.
Після розробки рекомендацій зі статистики туризму Всесвітньою туристською організацією у 1993 р., за основу визначення поняття «турист» приймається положення, що турист – це тимчасовий відвідувач, який подорожує за межами місця його постійного проживання щонайменше 24 години (але не більше 12 місяців) з будь-якою метою, крім зміни постійного місця проживання та заняття діяльністю, що оплачується джерелом з місця тимчасового перебування.
Аналогічно приведеному визначенню можна виділити наступних учасників туризму: міжнародний турист, внутрішній турист, екскурсант, відвідувач.
Міжнародний (іноземний) турист визначається як особа, яка подорожує з метою туризму в іншу країну, що не є країною її постійного проживання і знаходиться за межами звичного для неї середовища протягом не менше 24 годин без заняття оплачуваною діяльністю.
Міжнародними туристами вважаються особи, які подорожують:
- з метою відпочинку, лікування, відвідування родичів тощо;
- з метою участі в семінарах, конгресах (наукових, дипломатичних, релігійних, адміністративних, атлетичних тощо);
- з діловими цілями;
- у морському круїзі, навіть якщо вони залишаються на судні менш ніж 24 години.
До категорії міжнародних туристів не включають і, відповідно, не враховують у статистиці туризму:
- осіб, які працюють у країні перебування і отримують за це грошову винагороду – іноземних робітників;
- мігрантів, в тому числі утриманців і супроводжуючих;
- осіб, які прибувають з метою навчання на строк понад шість місяців;
- військовослужбовців, їх утриманців та членів сімей, за винятком прибуття з метою туризму;
- працівників дипломатичних служб, а також їх утриманців, членів сімей, обслугу працівників дипломатичних служб;
- біженців і кочовиків, примусових переселенців;
- мешканців прикордонних територій, які постійно мігрують з метою пошуку роботи;
- осіб, які залишаються на постійне проживання у країні перебування;
- осіб, які здійснюють подорожі з метою державної служби (державні діячі, члени делегацій, дипломатії, торговельні місії, військовослужбовці тощо);
- учасників наукових експедицій;
- осіб, які в юридичному значенні не в’їхали до країни (наприклад, пасажири авіалайнерів, які не залишають транзитної зони аеропорту) – транзитні подорожуючі;
- учасників подорожі транспортним засобом (потягом, автобусом тощо), які ночують в транспортному засобі;
- члени екіпажів морських та повітряних суден, залізничних потягів, які ночують на судні або у вагоні потягу, або не проводять ніч в місці відвідування;
- подорожуючі, які проїжджають через країну без зупинки, навіть якщо їхня подорож триває понад 24 години.
Внутрішній турист – особа, яка зупиняється у місці відвідування хоча б на одну ніч, постійно проживає в певній місцевості та подорожує з туристичною метою в іншу місцевість у межах своєї країни, але поза межами постійного середовища проживання на строк не більше 12 місяців, та не займається оплачуваною діяльністю в місці тимчасового перебування.
У публікаціях Національного комітету США з аналізу туристських ресурсів (1973 рік) міститься наступне визначення: внутрішній турист – це особа, що подорожує за межі свого місця проживання, за умови переміщення більш ніж на 50 миль (в один кінець) з діловою, пізнавальною, особистою і іншою метою, окрім занять оплачуваною діяльністю, і здійснює одну ночівлю або повертається того ж дня.
Екскурсант – це тимчасовий (одноденний) відвідувач місцевості, населеного пункту або країни, незалежно від його громадянства, статі, мови і релігії, що знаходиться в даній місцевості з метою туризму менш ніж 24 години. До категорії екскурсантів відносяться пасажири яхт і інших круїзних суден, учасники туристських залізничних маршрутів.
Відвідувач. Конференція Організації Об’єднаних Націй з міжнародного туризму, яка відбувалася у Римі в 1963 році, рекомендувала наступне визначення: відвідувач – це особа, яка відвідує країну за межами свого місця проживання з будь-якою метою, окрім занять оплачуваною діяльністю. Це визначення включало:
- туристів як тимчасових відвідувачів, що залишаються в країні більш ніж на 24 години і мають на меті подорожі, відпочинок, лікування, навчання, паломництво, спорт тощо, а також отримання вакантних робочих місць, ділові поїздки, відвідини родичів і участь в конгресах;
- екскурсантів як тимчасових відвідувачів, що знаходяться в країні менше 24 годин.
Експертна статистична група, створена Комісією ООН в 1967 році, рекомендувала використовувати визначення «відвідувач», запропоноване в 1963 році в Римі, виділивши в ньому особливий клас відвідувачів, який можна визначити як «одноденних відвідувачів» або «екскурсантів», які, у свою чергу, розділяються на:
- одноденних екскурсантів;
- людей, що перетинають кордон з робочою метою;
- пасажирів круїзів;
- транзитних пасажирів, які не зупиняються на ніч у готелях.