Конспект лекций по дисциплине «Маркетинг»

Введение в маркетинг

Понятие маркетинга часто увязывают с любой деятельностью в сфере рынка, при этом ссылаются на происхождение и перевод слова маркетинг (с англ, market — рынок, ing — указывает на активную деятельность).

Однако существующие определения давно переросли это дословное обозначение.

ПРИМЕРЫ ОПРЕДЕЛЕНИЙ

• Маркетинг – это суть философии бизнеса, который направляет процесс распознавания и удовлетворения потребностей индивидов и организаций через трансакции, выгодные для всех сторон

• Маркетинг – это социально-управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп, посредством создания, предложения и обмена

• Маркетинг – система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на получение приемлемой величины прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА

• Нужда - испытываемый в чем-либо недостаток, который исходит от природы человека.

Нужды людей многообразны и могут быть классифицированы на:

• физиологические нужды (пища, одежда, тепло, безопасность)

• социальные нужды (духовная близость, влияние, привязанность);

• личные нужды (знания, самовыражение).

• Потребность – нужда, принявшая специфическую форму, в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, выражается в объектах, способных удовлетворить нужду.

Например:

• голодный американец подумает о гамбургере и кока-коле

• проголодавшийся житель острова о плодах манго

• Житель Китая предпочтет рис, чечевицу, бобы и

Запрос считается предварительным заказом на товары и услуги. В зарубежной практике запрос считается "вызовом на оферту", предложением заключить договор купли-продажи. Запрос, содержащий обязательство купить товар, равносилен заказу.

• Товар – комплекс осязаемых и неосязаемых свойств, которые покупатель приобретает для удовлетворения своих потребностей

Уровень удовлетворенности потребителя зависит от того, насколько характеристики и свойства товара соответствуют его представлению о потребительской ценности. 

• Обмен – способ получения желаемого, объекта путём предложения чего – либо взамен.

Маркетинг только тогда имеет место, когда люди решают удовлетворить свои нужды и запросы посредством обмена.

Например, голодный сможет получать пищу не с помощью охоты или рыбаки, а с помощью обмена результата своего труда на еду. Таким образом, для удовлетворения потребностей человеку не требуется производить всё собственноручно. Он может обмениваться плодами своего труда с другими производителями, получая всё необходимое для удовлетворения потребностей. При обмене каждый занят тем, что лучше у него получается. Следовательно, обмен позволяет обществу производить больше товаров, чем при любой другой системе.

• Сделка – это коммерческий обмен ценностями на рынке между двумя сторонами:

Сделка предполагает наличие нескольких условий:

• по меньшей мере двух значимых объектов,

• согласованных условий ее осуществления,

• согласованного времени совершения,

• согласованного места проведения.

Как правило, условия сделки поддерживаются и охраняются законодательством.

• Рынок - это совокупность существующих (реальных) и возможных (потенциальных) покупателей товаров.

В различных экономических системах способы удовлетворения нужд людей различаются. Рынок может сформироваться на какой-то отдельный товар или услугу, имеющую ценностную значимость. 

• Основные типы рынков

• Маркетинг, как философия и методология современного бизнеса