15. Л. Якокка: биография, вклад в развитие менеджмента, книга «Карьера менеджера». Управленческая практика

Якокка (Iacocca) Ли (сокращение от Лидо Энтони, Lido Anthony) (р. 15 октября 1924), американский менеджер автомобильной промышленности.

Родился в семье итальянских эмигрантов. Получил образование в университете г. Бетлехема и в Принстоне. Начинал работу инженером в «Форд Мотор Компани». Его идеи организации производства позволили компании быстро поднять число продаж. В 1960 он стал генеральным менеджером по выпуску автомобилей «Форд» и вице-президентом компании. Удачно проведенный запуск в производство недорогой спортивной модели «Мустанг» и запчасти, привели Якокку в кресло президента «Форд Мотор», но его необычные методы организации производственного процесса вызвали недовольство многих высших служащих, что привели его в 1978 к отставке. В следующем же году Якокка получил предложение возглавить корпорацию «Крайслер», находившуюся на грани банкротства. Якокка согласился и обратился за финансовой помощью не к частным инвесторам, а к федеральному правительству, обосновав свою просьбу тем, что сохранение корпорации «Крайслер» крайне необходимо для национальной экономики США. Обеспечением заема в данном случае послужило только имя Якокки.

В мае 1982 г. президент США Рональд Рейган поручил Ли Якокка возглавить движение частного сектора по реставрации статуи Свободы. В 2005 году Якокка вернулся в корпорацию «Крайслер».

В 1980-х годах Якокка пишет автобиографию Iacocca: An Autobiography (на русском языке выходила под наименованием «Карьера менеджера»), которая неоднократно перерабатывалась и переиздавалась, впоследствии написал ещё несколько книг мемуарного характера. В мемуарах он остро и откровенно рассказывает о Генри Форде II, внуке основателя компании Ford, и о взаимоотношениях в компании, подробно рассказывает о своей жизни и объясняет свою мотивацию при принятии судьбоносных решений для Ford и Chrysler.

16. К. Мацусита: биография, вклад в развитие менеджмента, книга «Принципы успеха». Управленческая практика

Коносукэ Мацусита ( Matsushita Konosuke) (27 ноября 1893, Васа, префектура Вакаяма — 27 апреля 1989), японский предприниматель, основатель компании «Мацусита Электрик», владелец торговых марок Panasonic, Technics, National.

Коносуке Мацусита родился в деревне Васамура, которая теперь является частью города Вакаяма (Япония). Его отец был мелким землевладельцем и видным членом местного общества. Когда Коносуке было 4 года, его семья разорилась и была вынуждена переехать с фермы в маленький дом в городе. Чтобы помочь поддержать семью, Коносуке отправили работать подмастерьем в магазин продающий жаровни, в Осаку. Меньше чем через год магазин обанкротился.

Движимый интересом к электрическому освещению, он в 15 лет поступил на службу в Osaka Electic Light Company. А в 23 года уже открыл свою маленькую фирму “Мацусита Дэнки” по производству электрических розеток и патронов. У компании был капитал всего в сотню иен (около $48), Мацусита не имел предпринимательского опыта, а его сотрудники – квалификации. От разорения фирму спас заказ Kawakita Electric Company, у которой возникли проблемы с поставкой изоляционных плат. Не имея своего отдела разработок, Мацусита шел по пути улучшения и удешевления имеющихся на рынке товаров. Он досконально изучал потребности покупателей, делая ставку на гибкость, снижение затрат и расширение ассортимента. Мацусита вывел свою формулу успеха: товар должен быть на 30% лучше и на 30% дешевле, чем у конкурентов. Это правило действует в компании и сейчас, вызывая недовольство конкурентов. Так, в Sony компанию Мацуситы называют Manishita, что значит “имитаторы”.

Из опыта Генри Форда Мацусита усвоил необходимость расширения спроса за счет массового производства и снижения цен. Компания “Мацусита Дэнки” каждый месяц выпускала новый продукт, но ни один из них не получал массового распространения. Вскоре такой продукт был найден, его появлению способствовала любовь Мацуситы к велосипедным прогулкам. Самой неудобной деталью велосипеда был осветительный прибор. Чаще всего это была свеча или ацетиленовая лампа – электрические батареи были дороги и недолговечны. Полгода работы над элементом питания позволили Мацусите создать фонарь, работающий до 50 часов. Этот дешевый и надежный товар должен был стать лидером продаж, но торговцы, не желая рисковать, отказывались его покупать. Тогда Мацусита придумал хитрый маркетинговый ход: он оставлял фонари в магазинах для ознакомления с условием оплаты по факту реализации. Вскоре продажи составили 2 000 фонарей в месяц. В 1927 году новая модель велосипедных фонарей вышла под торговой маркой National, а Мацусита стал первым в Японии, кто сделал ставку не на собственное имя, а на бренд. К этому времени Коносуке Мацусита уже владел 8 заводами, а компания выпускала 20 наименований товаров.

В 1929 году в Нью-Йорке рухнула биржа и начался период Великой депрессии. Бизнес Мацуситы переживал тяжелые времена: объем продаж снизился наполовину, а склады были забиты готовой продукцией. Мацусита сократил производство вдвое, но решил не увольнять сотрудников при условии, что они будут работать полдня, а в оставшееся время распространять товар. Складские излишки были распроданы, и вскоре компания вышла на нормальный уровень производства.

Миссией новой компании стало преодоление бедности и достижение благосостояния. Чуть позже были сформулированы 7 руководящих принципов компании:

1. Служение обществу. Добросовестность и честность.

2. Совместные усилия для достижения общей цели.

3. Неустанное стремление к совершенству.

4. Вежливость и скромность.

5. Согласие с законами природы.

6. Благодарность за благодеяния.

На рубеже 1950-х годов в компании была создана собственная система разработки новой продукции, и Мацусита организовал совместное предприятие с концерном Philips. Так, В 1952 году появилась Matsushita Electric Industrial. В 1961 году Коносуке Мацусита решил покинуть пост президента, но экономический кризис середины 60-х годов вернул его к оперативному руководству компанией.

Мацусита оставался главой компании еще в течение многих лет и вышел в отставку в 1973 году. Но, отказавшись от руководства компанией, он продолжал участвовать в ее развитии, заняв пост консультанта. Мацусита скончался в 1989 году в возрасте 94 лет. Его состояние оценивалось в 244,9 млрд иен, что было самым высоким показателем за всю историю современной Японии.

О книге «Принципы успеха»: В книге представлены 105 принципов успеха, сформулированных великим гуру бизнеса XX века Коносуке Мацусита, основателем Matsushita Electric, создавшей такие известные бренды, как Panasonic, Technics и National. Все принципы очень просты, но одновременно и чрезвычайно глубоки, так как основаны на целостном понимании закономерностей бизнеса, жизни и психологии человека.

17. Количественный подход к менеджменту. Предпосылки возникновения. Основные принципы и положения количественного подхода. Отдельные направления в менеджменте, возникшие благодаря количественному подходу.

Количественный подход. 1950 – настоящее время.

Предпосылки – необходимость разработки четких алгоритмов принятия управленческих решений, основанных на конкретных числовых данных. Развитие и распространение компьютерной техники, способной выполнять задачи моделирования. Способствовало развитие следующих наук: прикладная математика, статистика, информатика, кибернетика, инженерные науки.

Основные принципы и положения количественного подхода:

• Основан на моделировании управленческой деятельности.

• Разработка и принятие управленческих решений на основе моделей. Управление – логический процесс, который может и должен быть описан математическим языком.

• На основе моделей составлялся прогноз результата деятельности фирмы.

• Управлять – значит измерять!

Науки, возникшие на основе количественного подхода:

Теория игр, линейное программирование, имитационное моделирование, исследование операций, теория очередей и массового обслуживания. Автоматизация систем управления.