11. Ситуационный подход. Основные положения и принципы ситуационного подхода. Наиболее известные сторонники ситуационного подхода и их модели.
Ситуационный подход в менеджменте: Нет единственно правильного способа управления организацией!!! Структуры, методы и принципы управления определяются ситуационными факторами, т.е. это гибкий подход к управлению.
Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно.
Основные положения и принципы ситуационного подхода:
не существует единого универсального способа управления, в каждом индивидуальном случае набор ситуативных факторов определяет эффективность того или иного метода воздействия;
задача руководителя с точки зрения данного подхода – правильно оценить и интерпретировать ситуацию, а также определить какие факторы являются наиболее важными в каждом конкретном случае;
из данного подхода возникло такое направление в менеджменте как управление рисками и неопределенностью;
на стиль управления влияют, в том числе и особенности менталитета нации (именно в рамках данного подхода произошло выделение японского и американского стилей управления);
ситуационный подход тесно связан с системным подходом.
Наиболее известные сторонники ситуационного подхода и их модели:
Фред Фидлер – «Ситуационная модель лидерства Фидлера»;
Джоан Вудворд – изучала взаимосвязь организационной структуры и используемых технологий;
Джордж Сталкер – изучал взаимосвязь организации и состояния окружающей среды;
Игорь Ансофф – «Матрица Ансоффа» – инструмент для определения стратегии позиционирования товара на рынке;
Теренс Митчелл и Роберт Хаус – ситуационная модель мотивации «Путь-цель»;
Поль Херси и Кен Бланшар – ситуационная теория лидерства «Теория жизненного цикла».
Предшественница ситуационного подхода: М.П.Фоллет: «Закон ситуации: различные типы ситуаций требуют различных типов знания». Следовательно, для эффективного поведения во всем разнообразии жизненных ситуаций требуется синтез разнородных знаний и умение их выбирать в зависимости от специфики конкретных условий.
12) Ситуационные модели лидерства, мотивации и принятия решений. Модели Фидлера, Херси-Бланшара, Хауса-Митчелла и Врума-Йеттона.
Ситуационная модель руководства Фидлера.
Модель Фидлера явилась важным вкладом в дальнейшее развитие теории, так как она сосредоточила внимание на ситуации и выявила три фактора, влияющие на поведение руководителя. Этими факторами являются:
1 Отношения между руководителем и членами коллектива. Подразумевают лояльность, проявляемую подчиненными, их доверие к своему руководителю и привлекательность личности руководителя для исполнителей.
2 Структура задачи. Подразумевает привычность задачи, четкость ее формулировки и ее структуризации, а не расплывчатость и бесструктурность.
3 Должностные полномочия. Это - объем законной власти, связанной с должностью руководителя, которая позволяет ему использовать вознаграждение, а также уровень поддержки, который оказывает руководителю формальная организация
Как показано на рис.12 отношения между руководителем и членами коллектива могут быть хорошими и плохими, задача может быть структурирована и не структурирована, а должностные полномочия руководителя могут быть большими или малыми. Различные сочетания этих трех размерностей могут дать восемь потенциальных стилей руководства.
Рисунок 12 - Динамика отношений руководителя и членов коллектива
Из восьми потенциальных ситуаций первая является наиболее благоприятной для руководителя.
Определив, что ориентированный на задачу стиль руководства будет больше всего соответствовать в наиболее или в наименее благоприятных ситуаций и что ориентированный на человека стиль лучше всего проявит себя в умеренно благоприятных ситуациях, Фидлер заложил основу для будущего ситуационного подхода к управлению.