Глава 2. Психологические аспекты профессиональной деятельности

2.1. Психологическая структура профессиональной деятельности

Деятельность является одним из фундаментальных понятий в отечественной общей психологии и её многочисленных отраслях: возрастной и педагогической психологии, психологии труда, социальной психологии, психологии личности и др.

Изучением деятельности занимались многие отечественные психологи и физиологи: П.К. Анохин, Н.А. Бернштейн, Л.С. Выготский, А.В. Запорожец, Е.А. Климов, А.Н. Леонтьев, А.Е. Личко, Б.Ф. Ломов, С.Л. Рубинштейн, В.Д. Щадриков, Д.Б. Эльконин и другие.

Деятельность – это специфическая человеческая, регулируемая сознанием активность, порождаемая потребностями и направленная на познание, преобразование внешнего мира и человека. Автором наиболее разработанного варианта является А.Н. Леонтьев. Им выделены ведущий тип деятельности на каждом возрастном этапе онтогенеза психики.

Ведущий тип деятельности – это тип деятельности, оказывающий наибольшее влияние на развитие психики на данном возрастном этапе (по А.Н. Леонтьеву).

По его мнению, деятельность является ведущей, если в ней формируются другие виды деятельности и частные психические процессы.

Таким образом, по мере взросления человека, ведущий тип деятельности ни разу не повторяется при переходе от одного возрастного периода к другому, а все более усложняется и совершенствуется. На этапе зрелости личности все более значимой становится профессиональная деятельность. Так, ведущей деятельностью на довольно продолжительном этапе зрелости личности является максимальная реализация сущностных сил человека (духовных, нравственных, интеллектуальных и т.д.).

Автор обращает внимание на тот факт, что деятельность отличается своей продуктивностью и структурной организованностью - она имеет мотив, цель, предмет и средства реализации.

Важными свойствами деятельности являются: предметность и субъектность. Предметность деятельности заключается в подчинении логики действий человека, логики предметов. Предмет деятельности выступает с одной стороны, в своем независимом существовании как подчинённый себе и преобразующий деятельность субъекта, а с другой стороны, как образ предмета и как продукт отражения его свойств, осуществляемый в результате деятельности субъекта.

Существует тесная взаимосвязь между предметностью человеческой деятельности и субъектностью.

Деятельность имеет сложное иерархическое строение и включает ряд уровней:

– уровень особенных деятельностей или видов деятельности (игровая, учебная, профессиональная);

– уровень действий;

– уровень операций;

– уровень психофизиологических функций.

Деятельность в смысле проявления активности и работоспособности рассматривается в исследованиях И.М. Сеченова, И.П. Павлова, Б.Н. Теплова, В.Д. Небылицина и др.

Деятельность можно определить как специфически человеческую, регулируемую сознанием активность, порождаемую потребностями и направленную на познание и преобразование внешнего мира и самого человека. В деятельности формируется, развивается, проявляется так или иначе вся система процессов, состояний и свойств индивида, которые принято обозначать как психические.

Профессиональная деятельность определяется как профессия, то есть как род трудовой деятельности человека, владеющего комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки, опыта работы.

Когда речь идет о психологическом изучении профессиональной деятельности, то обычно имеется в виду деятельность индивида, или индивидуальная деятельность. В последние годы под влиянием запросов практики объектом психологического исследования стала совместная профессиональная, групповая, в том числе коллективная, деятельность.

Деятельность человека имеет сложное иерархическую структуру. Деятельность часто связывают с осознанностью, считают, что она должна быть направлена к достижению определенной цели, должна быть подчинена другим более широким и значимым целевым установкам.

На основании анализа существующих концепций Б.Ф. Ломов выделил основные «образующие» деятельности: мотив, цель, планирование деятельности, переработка текущей информации, оперативный образ и концептуальная модель, принятие решения, действие, проверка результатов и коррекция действий.

Цель – это образ желаемого результата, который определяет характер и способы действий человека.

Цель формируется самим человеком и является феноменом опережающего отражения. Сформировавшаяся цель реализуется в актуальной профессиональной деятельности. При этом сложность деятельности зависит от того, насколько цель отдалена от объекта деятельности, а также от тех средств (и уровня владения ими), которыми располагает человек.

Обычно деятельность реализуется как система последовательно развертывающихся действий, каждое из которых решает частную задачу, как бы делает «шаг» по направлению к цели. Цель – это высший регулятор деятельности, это то, ради чего она совершается.

Цель профессиональной деятельности выступает в двух аспектах: идеальное или мысленное представление будущего результата и уровень достижений, на который претендует личность.

Реализация цели осуществляется с помощью действий (теоретических, практических, мнемических, интеллектуальных, учебных).

План деятельности организует ее во времени и в пространстве, обеспечивает связь между действиями. В плане отражается стратегия и тактика реализации деятельности на основе объективных и субъективных условий ее выполнения.

Для того чтобы преобразовать объект деятельности, человек – субъект деятельности должен обладать не только образом – целью и планом, но и воспринимать информацию о текущем состоянии объекта. Идеальное специализированное отражение преобразуемого в деятельности объекта выступает как оперативный образ. Принятие решения включено в любую деятельность и может относиться ко всей деятельности в целом, к отдельным действиям или его компонентам.

В совместной профессиональной деятельности общая цель является фактором, объединяющим людей, она связана с потребностями групп как целостного образования. Общий план выполняет, прежде всего, координирующую роль, определяя функциональные взаимосвязи между участниками этой деятельности. Имеется общий фонд информации, которым пользуется каждый. В совместной профессиональной деятельности наблюдаются феномены подражания, внушения, эмоционального взаимозаражения и т. п.

Действие – это основная единица анализа деятельности. Это процесс, направленный на реализацию цели. Действия могут быть специфическими и обшедеятельностными.

Способ выполнения действия называется операцией. Характер используемых операций зависит от условий, в которых совершается действие. Операции раскрывают техническую сторону выполнения действий. Стремление совершенствовать свою профессиональную деятельность, тренировка действий приводят к формированию автоматизированных действий – навыков и привычек.

Привычка рассматривается как потребность в каком-либо действии, определенная зависимость личности от этого действия. От действия навыков личность не зависит. На основе системы навыков, относящихся к одному и тому же виду деятельности, формируются умения, предполагающие знание своего дела. Система знаний плюс система навыков и создают готовность человека к самостоятельному решению поставленных перед ним задач. Для навыков и привычек как автоматизированных действий характерна стереотипность. Умение же проявляется в решении новых задач, включает в себя момент творчества.

Уровнем развития знаний, умений и навыков определяется общая культура труда человека и его профессиональное мастерство. Но этим профес-сиональное мастерство не исчерпывается. Одна из необходимых его составляющих – творчество, которое проявляется в творческом потенциале личности, определяющего креативное отношение к профессии.

Важными компонентами структуры профессиональной деятельности являются:

1. Потребность – это внутреннее состояние объективной нужды человека в чем-то, зависимость от конкретных условий существования.

2. Мотив – это то, ради чего совершается действие. Это сложное интегральное психологическое образование, побуждающее человека к сознательным действиям и поступкам, служащие для них основанием. Мотивы индивидов переплетаются и могут в совместной деятельности интегрироваться.

Важную роль играют мотиваторы или мотивационные детерминанты – это психологические образования, которые оказывают влияние на формирование мотива, на принятие решения.

Мотивация как психическое явление трактуется по-разному:

– как совокупность факторов, поддерживающих, направляющих и определяющих поведение;

– как совокупность мотивов;

– как побуждение, вызывающее активность организма и определяющая ее направленность;

– как процесс психической регуляции конкретной деятельности;

– как процесс действия мотива;

– как механизм, определяющий возникновение, направление. И способы осуществления конкретных форм деятельности;

– как совокупная система процессов, отвечающая за побуждение и деятельность.

Целостно-мотивационный компонент образуют своего рода «вектор деятельности», определяющий ее направление, а также величину условий, развиваемых субъектом при ее выполнении.

Методику системного анализа профессиональной деятельности предложил В.Д. Шадриков. Она опирается на методологию системного подхода и предполагает анализ деятельности на нескольких уровнях.

Уровень личностно-мотивационного анализа предполагает изучение системы потребностей личности и возможностей удовлетворения этих потребностей, заложенных в особенностях профессии. Степенью взаимного соответствия этих двух аспектов определяется уровень мотивации профессионального поведения.

На уровне компонентно-целевого анализа выявляются цель и значение каждого действия, каждой операции в общей структуре профессиональной деятельности. Системный подход требует, чтобы уже на уровне компонентного анализа деятельности рассматривалась не только ее внешняя (действенная) сторона, но и внутренняя, связанная с реализацией психических свойств работника и психических процессов, участвующих в выполнении действий. Изучению подлежат также предмет и орудия труда в плане обусловленности действий их свойствами.

На уровне структурно-функционального анализа изучаются принципы организации и механизмов взаимодействия отдельных действий в целостной структуре деятельности.

В процессе информационного анализа деятельности выявляются те признаки, ориентируясь на которые работник выполняет трудовые действия, дается характеристика этих признаков со стороны прагматической значимости и динамики проявления, устанавливаются способы получения работником информации, необходимой для деятельности, изучается организация информационного потока во времени и т. д.

Психофизиологический анализ деятельности по В.Д. Шадрикову означает изучение физиологических систем, опосредствующих деятельность. При этом придается большое значение анализу активационных и информационно-энергетических процессов.

Уровень индивидуально-психологического анализа предполагает изучение субъекта деятельности, личности работника во всем многообразии ее свойств.

В результате сочетания всех перечисленных уровней описания деятельности она предстает как многоуровневое полиструктурное образование.