- •Оглавление
- •Введение
- •Глава 1. Психология профессиональной деятельности как область знаний
- •1.1. Объект, предмет, задачи психологии профессиональной
- •Деятельности. Место в системе наук
- •Контрольные вопросы и задания
- •1.2. Основные этапы и тенденции развития зарубежной и отечественной психологии профессиональной деятельности
- •Контрольные вопросы и задания
- •1.3. Методы психологии профессиональной деятельности
- •Протокол наблюдения
- •Психограмма управленцев
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 2. Психологические аспекты профессиональной деятельности
- •2.1. Психологическая структура профессиональной деятельности
- •Контрольные вопросы и задания
- •2.2. Эргатическая система и эргатические функции
- •Контрольные вопросы и задания
- •2.3. Субъект деятельности
- •2.4. Мотивация профессиональной деятельности и удовлетворенность профессией
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 3. Прикладные аспекты психологии профессиональной деятельности
- •3.1. Профессиографирование. Профессия и трудовой пост
- •Контрольные вопросы и задания
- •3.2. Карьера и карьерный рост в процессе профессиональной деятельности
- •Периоды становления профессионала е. А. Могилевкина
- •Этапы планирования и реализации карьеры е. А. Могилевкина
- •Контрольные вопросы и задания
- •3.3. Индивидуальный стиль профессиональной деятельности
- •Контрольные вопросы и задания
- •3.4. Профессионально важные качества и профессиональные способности
- •Контрольные вопросы и задания
- •3.5. Функциональные состояния и работоспособность в процессе выполнения профессиональной деятельности
- •Контрольные вопросы и задания
- •3.6. Формирование стрессоустойчивости
- •Контрольные вопросы и задания
- •3.7. Профессиональное общение
- •Контрольные вопросы и задания
- •3.8. Профессиональные конфликты
- •Способы разрешения профессиональных конфликтов
- •Сюжеты для оценки типа конфликта (Климов е.А., 2001)
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 4. Психология управления в профессиональной деятельности
- •4.1. Психологические основы техники безопасности
- •Контрольные вопросы и задания
- •4.2. Управление человеческими ресурсами в профессиональной деятельности менеджера
- •Контрольные вопросы и задания
- •4.3. Разработка и принятие управленческих решений в профессиональной деятельности
- •Контрольные вопросы и задания
- •Контрольные вопросы к зачету
- •Заключение
- •Рекомендованная литература:
- •Исследование коммуникативных и организаторских склонностей(кос)
- •Определение профессиональных интересов Методика л.А. Йовайши
- •Диагностика функционально-ролевых позиций в управленческой команде
- •Интегральная удовлетворенность трудовой деятельностью (ю.Барташев)
- •Определение форм поведения человека в конфликтных ситуациях (тест к. Томаса)
- •Тест «Определение креативности взрослой личности» (н.Ф. Вишняковой)
- •Опросник «Потребность в достижении» (ю.М. Орлова)
- •Опросник «mac»(м. Кубышкиной)
- •Методика «Якоря карьеры» (э. Шейна)
- •Диагностика мотивационной направленности личности
- •Определение психического выгорания (а.А.Рукавишников)
- •Жизненные проявления психического выгорания на системно-структурных уровнях
- •Психология профессиональной деятельности Учебное пособие
Сюжеты для оценки типа конфликта (Климов е.А., 2001)
№ |
Несоответствия, разлады, противоречия как источники потенциального конфликта |
1 |
Недостаточное осознание человеком своих личных качеств, способствующих и противодействующих успеху в работе, и замечаемые им неожиданные для него оплошности в работе |
2 |
Ожидание премии работниками цеха завода и оценка служащими отдела технического контроля низкого качества продукции данного цеха |
3 |
Преобладание в сознании работника ориентации на самосохранение («от работы кони дохнут») и недооценка возможных в будущем задержек в профессиональном развитии |
4 |
Высокомерное отношение новых молодых специалистов лаборатории научно-исследовательского института к старожилам и настороженное отношение старожилов к «неофитам» |
5 |
Ориентация работника на новые образцы процесса работы, результата и недооценка его коллегами оригинальности, значимости достижений данного работника |
6 |
Мечты и планы родителей о профессиональной карьере сына и представления самого сына о своем профессиональном и жизненном будущем |
7 |
Претензии ветерана труда на авторитет и статус в коллективе, основанные на прошлых достижениях, и представления его коллег об уровне квалификации современного специалиста |
8 |
Преобладающая ориентация работника М. на получение максимальной выработки (любым способом) и стремление работника Н., трудящегося в паре с М., к обеспечению высокого качества продукции |
Профессиональные конфликты могут быть проявлением развития, роста и в этом смысле необходимо изучать конфликты и рационально управлять их разрешением. Но неизбежны, вероятно, также и такие конфликты, которые отражают лишь плохую согласованность, координацию совместных усилий разных людей, их недостаточную подготовленность, низкий уровень культуры, такого рода конфликты лишь приводят к затрате лишней энергии и сил.
Контрольные вопросы и задания
1. Дайте понятие «конфликты в производственных организациях».
2. Охарактеризуйте источники конфликтов в производственных коллективах.
3. Назовите фазы и дайте характеристику каждому из этапов конфликта в производственных организациях.
4. Какие виды конфликтов вам известны? Охарактеризуйте основания классификации конфликтов на производстве.
5. Перечислите функции конфликтов.
6. Рассмотрите пункты табл. 3 и постарайтесь отнести сюжеты и обозначенные в них несоответствия к виду конфликтов: а) конфликт субъекта труда и группы; б) межличностный конфликт; в) межгрупповой конфликт; г) внутриличностный конфликт.
7. В терминологическом словаре необходимо раскрыть содержание понятий: конфликт; внутриличностный конфликт; межличностный конфликт; производственный конфликт; дисфункциональный конфликт; конструктивный конфликт; этапы конфликта; фазы конфликта.