1. Теоретические аспекты маркетинговой деятельности в современных условиях

2 Особенности маркетингового планирования в деятельности магазина «Компьютеры»

1. Исследование условий деятельности организации

В этом подразделе исследуется организация, особенности ее деятельности, дается характеристика ассортименту продукции, товаров, услуг. Описываются товары и услуги, которые предлагаются покупателям. При анализе необходимо определить потребительские свойства товара(услуг), указать этап жизненного цикла товара(услуг), описать товар(услуги) с точки зрения мультиатрибутивной модели, раскрыть конкурентные преимущества продукции, товаров, услуг. Основная цель этого подраздела наиболее полно сформировать исходную информации, необходимую для дальнейшей работы.

За основу можно взять следующий перечень вопросов:

1. Полное название организации, юридический адрес, ассортимент продукции, товаров, услуг

2. Какой именно товар (или услугу) предлагается покупателям?

3. Какие потребности будет удовлетворять данный товар или данная услуга?

4. Насколько тщательно разработана продукция? Есть ли патент на эту продукцию?

5. Имеете ли опыт производства и реализации этой продукции?

6. В чем состоит преимущество товара (услуги) с точки зрения потенциального покупателя?

7. Почему покупатели отдадут предпочтения именно товару (услуге)?

8. Какие недостатки может иметь товар (услуга) и как можно их преодолевать?

9. Какие характеристики делают продукт уникальным?

10. Как и товары или услуги будут доходить до потребителя?

При описании товара(услуг) необходимо провести анализ цены товара(услуг), необходимо назвать методы ценообразования и определить факторы, влияющие на формирование цены анализируемого товара(услуг). Цена товара может определяться исходя из следующих условий:

• цены конкурентов на аналогичный товар или на товары – заменители (на основе анализа цен конкурентов определяется средний уровень цен на товар);

• цены, определяемые спросом на данный товар (цены, определяемые спросом, могут колебаться от минимальных до максимальных значений);

• себестоимость продукции + целевая прибыль (данный метод ценообразования основывается на определении всех издержек бизнеса и самого минимального уровня цен для их покрытия, с учетом той нормы прибыли, которую предприниматель хочет получить на вложенные деньги);

• уникальные качества товара (максимально возможная цена устанавливается на товар, отличающийся высоким качеством и уникальными достоинствами).

В данном подразделе изучается рынок сбыта, описывается спрос на товары(услуги), дается характеристика потребителей. Далее необходимо проанализировать сегмент рынка, на котором продается товар. Рынок можно сегментировать по географическому положению, по типу покупателей, по типу товаров и услуг.

Источниками для изучения рынка сбыта могут быть сведения справочного характера, опубликованные в отраслевых и профессиональных журналах, отчетах в периодической печати и средствах массовой информации, информационных источниках, представленных в сети Интернет. Рекомендуется также использовать личные наблюдения, опрос клиентов и конкурентов.

Для определения количества покупателей и ожидаемый спрос на товар, необходимо дать ответы на следующие вопросы:

1. Где (в каком районе?) живут будущие покупатели?

2. Кто будущий покупатель товаров? (возраст, пол, социальное положение, род занятий, уровень доходов и т.д.)

3. Почему выбрана данная группа покупателей (рыночного сегмента), почему их интересует данный товар?

4. По какой цене сейчас покупают аналогичный товар?

5. Насколько изменчив спрос на данные товары (услуги)?

При общем описании рынка сбыта следует представить следующие характеристики:

1. Размер и состав рынка, в том числе распределение по географическим районам и описание основных типов клиентов;

2. Положение на рынке на настоящий момент и его предполагаемое развитие: будет расти, останется неизменным или какие-то иные варианты развития событий;

3. Механизмы действия рынка и основные типы конкуренции: цена, качество, обслуживание, репутация.

В этом подразделе определяются каналы распространения товаров, меры по продвижению товаров, указать какие используются методы реализации товаров. В курсовой работе необходимо предложить усовершенствованные методы реализации товара(услуг), а также способы и методы, облегчающие клиенту процесс совершения покупки, сделать товар для него доступным.