5. Стратегія лідирування у диференціації

Стратегія диференціації (Д.) – полягає в орієнтації діяльності підприємства на створення унікальних продуктів, які є важливими для достатньої к-сті споживачів. Диференціація – процес посилення конкурентоспр-сті за рах. ств-я додатк. властивостей та можливостей охопити більший спектр потреб. Лідирування в диференціації грає роль бар’єра на вході в галузь, оскільки захищеність відомими торговими марками та висока якість товарів, що виготовляються, обмежена к-сть споживачів, які готові сплачувати за відмінність продуктів, обмежують привабливість ринків із лідерами у диференціації.

Диференціація може виявлятись: -у специф. хар-ках товару; -у різном. послугах, ща надаються після продажу; -у забезпеченні запасними частинами; -інженерний дизайн і виготовлення за замовленням; -широкий спектр моделей, розмірів і цін; -надійність та безпечність; -технолог. лідирування у методах виготовлення, якості, і екологічності в-ва і споживання; -завершена товарна лінія та всі види послуг; -унікальність виробів за стилем, модою. Особливості: - для конкурентів: лідер диференціації захищений від суперників наявністю торгових знаків відомого імені виробника; - для споживачів: продукція високої якості, яка задовольняє конкр. потреби споживача, підвищує його лояльність; - для постачальників: високі ціни кінцевої продукції дають змогу встановлювати зв’язки з сильними постачальниками, які пропонують якісну сировину і матеріали; - для потенц. конкурентів: диференціації грає роль бар’єру входу в галузь; - для товарів-субститутів: нееластичність попиту за ціною та індивідуальність сприйняття споживачами якості, лояльність споживачів до продукції відомих виробників захищають підприємство від загроз з боку замінників.

Ця стратегія має переваги, якщо: є багато способів диференціації продукту; *різноманітність продукції сприймається споживачами як цінність; *є можливість використання товару різними способами, що відображає потреби покупців; *стратегія використовується небагатьма під-вами в галузі; *підприємство може запропонувати унікальні властивості продукту, техн.. переваги виготовлення, кращий сервіс; *є можливість конкурувати по одному ключовому товару, здійснюючи диференціації по ньому.

Ризики стратегії диференціації: - високі ціни на товар можуть згодом перестати ототожнюватися з додатк. перевагами і покупець може орієнтуватись на купівлю дешевших товарів; - споживач може дійти висновку, що стандартизовані товари зручніші у споживанні, ніж диференційовані, особливо, коли це пов’язано з легшим комплектуванням; - конкуренти здатні імітувати продукти лідера у диференціації; - поява продуктів, що кардинально відрізняються від базового для задоволення тих самих потреб.

Осн. шляхи реалізації стратегії: матер.-техн. забезпечення тих ланок, які зд. найсильніший вплив на якість кінцевого продукту компанії; ств-я товару пов’язане з новими дослідженнями і розробками, які дозволяють поліпшити дизайн виробу, його хар-ки, розширити сфери кінцевого викор-я, скоротити час розробки нових моделей забезпечити безпеку виробів, вторинну переробку використаних товарів; вир. процес орієнтований на дослідж-я розробки викор-я кращих технологій забезпечення якості, скорочення браку продукції, збільшення строку життя товару; - забезп-я с-ми розподілу, яка дозволяє прискорити доставку, вчасно виконувати замовлення, скоротити складські площі; вдосконалення обслуговування клієнтів, гарантії, швидке викон-я замовлення, частіші контакти з клієнтом, повна інф-я про товар.