6. Роль, значення, сутність і місце мети у стратегічному управлінні (су).

Установлення мети — це:

1 - початок будь-якого управлінського впливу або дії, визнач. осн. змісту стратегій та планів;

2 - основа побудови критеріїв, стандартів, нормативів, що викор. для оцінювання д-сті орг-ції загалом, окремих її підсистем, здійсн. робіт виконавцями;

3 - одна з осн. складових, що застос. для виявлення проблем (порівнюються мета та досягнуті параметри с-ми, для якої встановлено мету; розрив між ними є «полем проблем», які треба розв'язати);

4 – визнач. заг. попереднього варіанта рішення, що задає джерела підтримки та «поле рішень», що їх треба виконати;

5 - вироблення «стрижня» орг-но-практич. д-сті, оскільки усвідомлення мети доп. згуртувати персонал і мотивувати його на досягнення рез.

Мета в управлінні — це ідеальний образ бажаного, можливого і необх. стану об'єкта, щодо якого формулюється мета.

Правильно сформульовані цілі мають відповідати таким вимогам:

1) реальність, конкретність, досяжність;

2) вимогливість, орієнтація на високий результат;

3) наукова обґрунтованість, погодженість;

4) вимірюваність;

5) однозначність для сприйняття;

6) гнучкість;

7)прийнятність(необх. урахування звичаїв, традицій та цінностей суспільства);

8) відображення змісту д-сті.

Встановлення цілей у заг. вигляді передбач. проходження 4 обов'язкових етапів:

1-виявл. та аналіз тенденцій, що можна спостерігати в середовищі функціонув. орг-ції;

2 - установлення заг. мети орг-ції;

3 - побудова ієрархії взаємозв'язаних цілей («дерева цілей»);

4 - установлення поточних індивідуальних цілей та завдань для окремих підсистем та виконавців як інструмента забезпечення їх виконання.

7. Поняття місії, її формулювання.

Місія — якісна мета, задля якої існує орг-ція у ринковій соціально-орієнтованій економіці. Місія тісно пов'язана з такими категоріями, як «бачення» розвитку фірми, «філософія існування фірми» тощо, і майже завжди є особистим поглядом керівників найвищого рівня на перспективу розвитку п-ва.

«Бачення» — погляд вищого керівництва п-ва на те, якою може чи має бути орг-ція (п-во) за найсприятливішого збігу обставин.

Місія (при правильному її формуванні) дає змогу визнач. наміри та скласти уявлення про «обличчя» орг-ції.

Роль місії в орг-ції:

1 - визначає причину та сферу існування;

2 - єднає зусилля працівників;

3 - дає змогу сполучити різні цілі (груп людей, різних видів діяльності тощо);

4 - визначає пріоритети розподілу коштів;

5 - окреслює загальний діапазон обов'язків;

6 - забезпечує прозорість намірів щодо діяльності;

7 - слугує встановленню контактів з партнерами.

3 Фактори,які врахов при обґрунтуванні місії:

1)потреби споживачів;

2)цільова аудиторія;

3)яким чином задовольняються потреби, технологічне, функціональне виконання.

В цілому ж, зміст місії може включ. наступні параметри:

1) опис, (х-тика) товарів і послуг, які пропонуватиме підприємство;

2)х-тику ринків – визнач. осн. споживачів, на яких розрахована продукція п-ва;

3) осн. цілі п-ва, подані через певні якісні х-тики, зокрема, в термінах: порівняння, зростання, згортання, стабілізації;

4)спрощена х-ка технологій та інновацій;

5) філософію п-ва – осн. погляди і цінності, що визнаються всіма членами трудового колективу і які є осн. мотивації дій даного колективу;

6) внутр. концепцію п-ва, тобто враження про себе: конкурентоспроможність продукції і п-ва, свої сильні сторони;

7)зовн. концепцію п-ва, її імідж - проголошення відповідальності перед споживачами, регіоном, суспільством.

Фактори, що впливають на формулювання місії і є її джерелами (за Ф. Котлером):

1)стан середовища п-ва, 2)ресурси п-ва, 3)історія д-ті п-ва, за час якої сформувалась його філософія, 4)стиль д-сті власників і менеджерів, 5)специфічні особливості п-ва.