22.Этапы жизненного цикла изделий.

1. Маркетинг и изучение рынка.

2. Проэктирование и разработка продукта.

3. Планирование и разработка процес сов.

4. Закупки.

5. Производство или предоставление услуг.

6.Упаковка и хранение.

7. Реализация.

8. Установка и ввод в эксплуатацию.

9. Тех.помощь и обслуживание.

10.Послепродажная деятельность и эксплуатация.

11. Утилизация и переработка в конце полного срока службы.

23. Общие сведения о системе pdm.

PDM система – управление данными об изделии. Задача PDM система:

1. Рабочая среда пользователя.

2. Средства интеграции данных.

PDM система как рабочая среда. Задача среды – предоставления сотруднику нужных данных, в нужное время.

Функции:

- управление хранением данных документов;

- управление процессами;

- управление структурными изделиями;

- классификация;

- календарное планирование;

- спомагательные функции.

24. Общие сведения об системе mrp 1 (materials Resource Planning)

-методология планирования потребности в материалах.

Идея MRP любая учетная единица материалов, необходимых для производства изделия, должна быть в наличии в нужное время в нужном количестве.

25.Общие свединия об mrp 2 (materials Resource Planning)

- система планирования производственных ресурсов.

Функции MRP 2

1. Планирование продаж производства

2. Управление спросом

3. Составление плана производства

4. Планирование потребностей в материалах

5. Спецификация продуктов

6. Управление складом

7. Плановые поставки

8. Управление на уровне производственного цеха

9. Планирование производственных мощностей

10. Контроль входа/выхода

11. Материально-техническое снабжение

12. Планирование распределения ресурсов

13. Планирование и контроль производственных операций

14. Финансовое планирование

15. Моделирование

16. Оценка результатов деятельности

26. Общее сведения о системе erp.

В основе ERP-систем лежит принцип создания единого хранилища (репозитария) данных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию: финансовую информацию; производственные данные; данные по персоналу и др.

ERP-системы предназначены для управления всей финансовой и хозяйственной деятельностью предприятия.

Они используются для оперативного предоставления руководству предприятия информации, необходимой для принятия управленческих решений, а также для создания инфраструктуры электронного обмена данными предприятия с поставщиками и потребителями

27. Общее сведения о системе crm.

CRM (Customer Relationship Management – Управление взаимоотношениями с клиентами) - это направленная на построение устойчивого бизнеса стратегия "клиенто-ориентированного" подхода.

Эта стратегия основана на использовании передовых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компания собирает информацию о своих клиентах на всех стадиях его жизненного цикла (привлечение, удержание, лояльность), извлекает из нее знания и использует эти знания в интересах своего бизнеса путем выстраивания взаимовыгодных отношений с ними.

28. Общие сведения о системе SCM (Supply Chain Management) – системы для управления логистическими цепочками («управление цепочками поставок»). Системы SCM решают задачи координации, планирования и управления процессами снабжения, складирования и транспортировки.