Раздел 6. Доведение решений руководителя до подчиненных.

Вы будите изучать

Принятие коллективных решений.

Общий алгоритм (последовательность) действий при разработке управленческих решений.

Организацию исполнения управленческого решения.

Формы доведения управленческих решений руководителя до подчиненных.

Цели Раздела

Рассмотреть демократизацию разработки решений.

Изучить формы доведения управленческих решений руководителя до подчиненных.

Усвоить формы контроля исполнения управленческих решений.

Ключевые слова Раздела 6.

Принятие управленческого решения, виды коллективных органов, предписание, совещание, заседание, убеждение, разъяснение, принуждение, наставление, сообщение, обучение, совет, деловая игра, деловое слово, отчет, стимулирование, корректировка действий, виды контроля

6.1. Демократизация разработки решений.

В последние годы в отечественной и зарубежной практике получило распространение принятие коллективных решений, что обусловлено:

- развитием демократических принципов управления;

- стремлением руководителей заинтересовать как можно более широкий круг работников в разработке и исполнении решений;

- все более возрастающей сложностью решаемых проблем;

- растущей квалификацией и образованием работников, связанных с со­вершенствованием сети подготовки и переподготовки кадров.

В управлении крупными предприятиями и организациями давно уже внедряется практика перекладывания разработки решений с одного человека на группу лиц либо коллектив.

Групповое решение, как правило, менее субъективно, чем единоличное.

За последствие решений, принятых единолично, ответственность обычно несет руководитель, за последствия коллективных решений отвечает трудовой коллектив.

Недостатки коллективных решений

- следует отметить, что чем больше лиц участвует в разработке решений, тем меньшая доля ответственности приходится на каждого, а иногда при отрицательных последствиях выполнения какого- либо решения ответственных в таком случае вообще можно не найти;

другим недостатком коллективного решения является его сравнительно низкая оперативность;

- недостатком коллективного решения может также служить значительное время, затрачиваемое на его принятие, т.к. дополнительно возникает необходимость в совещаниях, убеждениях и согласованиях.

Виды коллективных органов в современных хозяйственных структурах, действующих на постоянной основе:

- советы (директоров, научно-технические, ученые, наблюдательные;

- управления;

- комиссии (могут работать и на постоянной основе, и создаваться оперативно для решения конкретного вопроса);

собрания (периодические собрания специалистов, членов профсоюза, коллектива и др.).

Общий алгоритм (последовательность) действий при разработке решений, например, комиссией:

- формулирование целей руководителем;

подбор и утверждение состава комиссии;

сбор информации и экспертных данных;

разработка в комиссии проекта предложения в процессе обсуждения и дискуссий;

рецензирование проекта сторонними экспертами или организациями;

доработка в комиссии проекта решения с учетом замечаний;

рецензирование проекта решения руководителем;

доработка проекта решения с учетом замечаний руководителя;

окончательное оформление документа.

Требуемая степень единодушия при принятии управленческих решений в разных странах различна. Обычно решения принимаются большинством и утверждаются руководителем. В Японии практикуется полное единодушие. Если полного единодушия нет, то решение не принимается, обсуждение переносится. Групповое решение вообще является уникальной чертой японского менеджмента.

Контроль разработки управленческого решения в целом осуществляет руководитель организации, а текущие регулирование и координацию осущест­вляет руководитель разработки проекта решения, например, председатель комиссии.