
- •Содержание
- •1.1. Возникновение науки об управленческих решениях.
- •1.2 Понятие и сущность управленческих решений.
- •Раздел 2. Общая технология принятия и реализация решений.
- •2.1 Технология принятия и реализации решения.
- •2.2 Классификация управленческих решений.
- •Раздел 3. Методы разработки, организации и принятия решений.
- •3.1 Индивидуальные, логические методы принятия управленческих решений.
- •2. Метод, основанный на "здравом смысле"
- •3. Метод инверсии
- •4. Метод фантазии
- •Раздел 4. Формы управленческих решений.
- •4.1. Принципы процесса принятия управленческих решений.
- •Раздел 5. Информационные средства обеспечения принятия управленческих решений.
- •5.1. Виды информационных ресурсов.
- •5.2 Влияние информации на эффективность принятия управленческих решений.
- •Раздел 6. Доведение решений руководителя до подчиненных.
- •6.1. Демократизация разработки решений.
- •6.2. Форма доведения решений руководителя до подчиненных.
- •6.3. Организация исполнения управленческого решения.
- •Раздел 7. Система ответственности и категории поведения руководителя.
- •7.1 Организация исполнения управленческого решения.
- •7.2 Категории поведения руководителя Гарри Юкла.
- •7.3 Человеческий фактор в теории командных ролей Рэймонда Белбина.
- •Раздел 8. Переговоры. Влияние пола на управленческую деятельность.
- •8.1 Переговоры.
- •8.2 Влияние пола на управленческую деятельность.
- •Раздел 9. Принятие решений в условиях неопределенности и рисков.
- •9.1. Риски и виды рисков при принятии управленческих решений.
- •9.2. Зоны риска, расчет риска. Управленческие решения в условиях риска.
- •9.3. Экспертные оценки в принятии управленческих решений и их роль.
- •Раздел 10. Оценка и эффективность управленческих решений.
- •10.1. Особенности оценки эффективности решений.
- •Эффективность управления
- •10.2. Направление формирования эффективности.
- •Общая схема расчета экономической эффективности управленческого решения
- •Увязка факторов, определяющих экономическую эффективность, с технико-экономическими показателями
- •Оценка эффективности принятого ур на логическом уровне (фрагмент)
- •10.3. Оценка эффективности управленческого решения.
- •10.4. Пример оценки эффективности управленческого решения.
- •Затраты организации на замену одного сотрудника, в связи с его увольнением
- •Социальный эффект внедрения ур по проектированию новой (совершенствованию действующей) системы оплаты труда
- •Литература
- •Литвак м.Е., «Разработка управленческого решения», Дело, м. 2008 г.
- •Ю. Г. Учитель, а. И. Терновой, к. И. Терновой, «Разработка управленческих решений», Юнити – Дана, м. 2008 г.
Эффективность управления
Для оценки экономической эффективности управления в широком смысле
используются следующие обобщающие показатели:
Эффективность ресурсная Эффективность затратная
Формула экономической эффективности. Формула роста объёмов производства
Экономическую эффективность можно рассчитать по формуле:
Ээ=Р/З, где
Р – полученный результат,
З – затраты.
Точный расчет эффективности решений требует строгого учета доходов и расходов по отдельным товарным группам, что весьма затруднительно. Поэтому рекомендуется использование так называемых, удельных показателей – прибыль на 1 млн. руб. товарооборота и издержки обращения на 1 млн. товарных запасов (либо на 1 тыс. рублей товарооборота издержек).
Эффект коммерческих решений в наиболее общем виде и прежде всего количественно выражается в приросте объема товарооборота, ускорении товарооборачиваемости и в уменьшении объема товарных запасов.
Конечный экономический результат проявляется в увеличении доходов организации или предприятия (на сумму реализованного наложения) и уменьшении расходов. Расчет эк-ой эффективности решений, результатом которых явилось увеличение товарооборота, а, следовательно, доходов и прибыли, производится на основании материалов оперативного учета и бухгалтерских данных организации за последний отчетный период по формуле:
Эт=П*Т=П*(Тф-Тп), где
Эт – экономическая эффективность в тыс.руб.
П – прибыль на 1 млн. руб. товарооборота в тыс.руб.
Т – прирост товарооборота в млн.руб.
Тф – товарооборот фактический (после проведенных мероприятий по изучению спроса) в млн.руб.
Тп – товарооборот по плану за сопоставимый период (месяц, год) (до проведения
мероприятий) в млн.руб.
Увязка факторов, характеризующих экономическую эффективность с технико-экономическими показателями
В составе качественных показателей эффективности разработки УР могут быть:
-своевременность представления проекта решений
-степень научной обоснованности решений
-многовариантность расчётов
-применение технических средств
-ориентация на прогрессивной ответственности и зарубежных методах
-расходы, связанные с разработкой решений
-численность занятых в разработке решений
-стоимость и сроки реализации проекта
-количество исполнителей на этапе разработки решений
- использование внешних консультантов в ходе разработки решений
Частных показателей экономической эффективности деятельности трудового
коллектива очень много (более 60-ти). Среди них: рентабельность,
оборачиваемость, окупаемость капиталовложений, фондоемкость, фондоотдача,
производительность труда, соотношение роста заработной платы и
производительности труда и т.д.
Обобщающими показателями социальной эффективности в широком смысле могут быть:
- степень выполнения заказов потребителей;
- доля объема продаж фирмы на рынке и др.
Частными показателями социальной эффективности являются:
- своевременность выполнения заказа;
- полнота выполнения заказа;
- оказание дополнительных услуг;
- послепродажный сервис и др.
Экономическую
эффективность управления (
)
в узком смысле характеризуют следующие
показатели:
Обобщающие показатели:
Частные показатели:
- доля административно-управленческих расходов в общей сумме затрат предприятия,
- доля численности управленческих работников в общей численности работающих на предприятии,
- нагрузка управляемости (фактическая численность работающих на 1 работника аппарата управления) и др.
Обобщающими показателями социальной эффективности в узком смысле являются:
- доля решений, принятых по предложению работников трудового коллектива,
- количество работников, привлеченных к разработке управленческого решения.
К частным показателям социальной эффективности относятся: степень технической оснащенности управленческого труда, текучесть работников аппарата управления, квалифицированный уровень кадров и т.п.