Питер Друкер как представитель системного подхода. Вклад п.Друкера в развитие менеджмента. Его известные модели и концепции. Основные труды и биография. Консалтинговая практика.
биография. Консалтинговая практика.
Вклад П. Друкера в развитие менеджмента. Его известные модели и концепции.
Превратил менеджмент в научную дисциплину. Его книга «Практика менеджмента» была первым учебником.
Теория «управления по целям» П. Ф. Друкера
В рамках теории управления по целям деятельность по формированию и установлению системы целей и работы с ними рассматривается как главная задача менеджера, а система целей – как фактор, влияющий на структуру организации и обеспечивающий ее эффективное функционирование и долгосрочное развитие. П. Друкер рассматривает управление по целям как необходимый элемент деятельности менеджеров в деловой организации и считает, что их основными функциями являются формирование целей и соотнесение с общими целями. Согласно Друкеру проблема управления сводится к последовательности решения общих задач и в котором цели имеют более важное значение, чем функции.
П. Друкер формирует примерный перечень целей организации, связанных:
с определением типа (типов) рынков, на котором она должна работать;
с установлением типа продукта, выпускаемого на данный рынок;
с определением уровня планируемой прибыли;
с установлением типа и источника необходимых ресурсов;
с отношением к нововведениям и допустимому риску;
с удовлетворением потребностей персонала;
с обеспечением общественного признания ее деятельности в более широком социуме;
с развитием менеджмента как главного фактора организационного развития.
П. Друкер определяет задачи, решению которых способствует работа с целями:
оценка "широкого спектра коммерческих, производственных и социальных процессов" и их интерпретации"
проверка истинности утверждений, латентно заложенных менеджером в основу проводимого курса;
оценка и прогнозирование поведения отдельных работников, подразделений и других организаций;
совершенствование деятельности организации.
В современном обществе бизнес-предприятиям принадлежит решающая роль и отводит центральную роль в обеспечении динамики развития и выполнении функций управления менеджерам компаний.
Выделил 3 основополагающие функции менеджера:
управление бизнесом;
управление менеджерами;
управление работниками.
А также задачи менеджера:
решение задач совместного использования ресурсов и выпуска продукции
Руководитель – не ресурс, а катализатор ресурсов
функции общего руководства и контроля
создание рынков
Существует только одно истинное определение цели бизнеса: создание потребителя.
Две основные функции менеджмента:
внедрение инноваций- Внедрение нововведений является наукой, которую можно освоить, является управленческой функцией, необходимость использовать технику как инструмент для внедрения инноваций, а не как средство их замены.
осуществление маркетинговой деятельности.
Вместо значения роли лидера он предпочитает использовать понятие “ответственности”; менеджеры “ответственны” за тот вклад, который вносят в работу предприятия они сами и подчиненные им работники. Менеджеры также обязаны понимать социальное значение своей деятельности .
Определение эффективности согласно Друкеру базируется на пяти основных принципах: 1. эффективные руководители знают, на что расходуется их рабочее время; 2. они ориентированы не на процесс труда, а на его результаты; 3. они строят свою работу, опираясь на сильные, а не на слабые стороны; 4. они направляют усилия на те области, где отличная работы обеспечит получение выдающихся результатов; 5. они принимают действенные решения, делая верные шаги в правильной последовательности.
Концепция «информационного работника» - работник умственного труда (категория работников, чья деятельность связана с обработкой имеющейся информации и получением новой информации). П. Друкер выделяет две категории работников: управленцы и специалисты (менеджеры определенного уровня, консультанты, программисты, пользователи программного обеспечения и т.п.). Пользователи и программисты могут работать как самостоятельно, так и в компании.
Концепция «теории бизнеса»-элементы:
представление об окружающей среде организации: общество и его структура, рынок, потребитель и технология
представление о специфической (особой) миссии организации
представление о ключевых возможностях компании или стержневая компетенция (core competencies) — совокупность возможностей, определяющих конкурентные преимущества и необходимых для выполнения миссии организации.
Основные труды
The End of Economic Man (“Конец экономического человека”) 1936 г.
The Future of Industrial Man (“Будущее индустриального человека”) 1942 г.
The Concept of Corporation (“Концепция корпорации”) 1946 г.
The Practice of Management («Практика менеджмента») 1954 г.
Management: Tasks, Responsabilities, Practices (“Менеджмент: задачи, обязанности, методы осуществления”) 1974 г.
Towards the Next Economics (“На пути к будущей экономике”) 1981 г.
Innovation and Entrepreneurship (“Инновации и предпринимательство”) 1985 г.
The Frontiers of Management (“Границы менеджмента”) 1987 г.
Биография
Родился в 1909 г. В Вене. Семья эмигрировала в США в 1937 г. после насильственного присоединения Австрии к нацисткой Германии. До этого времени работал журналистом и специалистом по экономике. Основная деятельность после переезда – преподавание, написание книг и консультирование ведущих американских компаний. 1942-1952 – работал в Беннингтонском колледже. Преподавал менеджмент в Университете Нью-Йорка с 1950 по 1971 год. С 1971 по 2005 год был профессором Социальной науки и менеджмента в Университете Клермонта. Питер Друкер имеет 19 докторских степеней в различных университетах США, Бельгии, Великобритании, Испании, Японии и Швейцарии. Его именем названы бизнес-школы и фонды. В течение шести десятилетий Друкер был самым желанным советником исполнительных директоров. Умер П.Ф. Друкер у себя дома в Клермонте 11 ноября 2005 года.
Консалтинговая практика
Консультировал Уолтера Ристона из Citicorp, Давид Рокфеллер из Chase Manhattan Corp., Генри Льюса из Time Inc. и Марка Уиллеса из Times Mirror Co. В 1945 году П. Друкер изучил General Motors — провёл полный анализ её структуры и управления, на основании которого выпустил книгу «Концепция корпорации». Позже проанализировал причины кризисов крупных корпораций (например, «Дженерал Моторс» и «ИБМ») в 80-90-е гг. и сделал соответствующие выводы. Для «Дженерал Моторс» главной проблемой стала утрата понимания своего рынка, а для «ИБМ» — своего продукта, то есть компании не смогли адаптировать свою теорию бизнеса к современным условиям.