- •Храбовченко в.В. Экологический туризм
- •Глава 1. Введение в экотуризм
- •1.1. Предпосылки зарождения и история развития экотуризма. Концепция устойчивого развития современного туризма
- •1.2. Возможности управления воздействием туризма на природные туристские ресурсы и выгоды от экотуризма
- •1.3. Определение экотуризма
- •1.4. Виды экотуризма
- •1.5. Динамика роста и емкость экотуристского рынка
- •1.6. Маркетинговый профиль экотуриста
- •1.7. Факторы и прогнозы развития экотуризма
- •Глава 2. Туроперейтинг в экотуризме
- •2.1. Понятие и составляющие туроперейтинга
- •2.2. Проектирование экотуров
- •2.3. Работа гида с гостями
- •2.4. Менеджмент качества туристского обслуживания
- •2.5. Изучение рекреационных потребностей экотуристов
- •2.6. Информационный контакт с гостями
- •Глава 3. Менеджмент обслуживания экотуристов
- •3.1. Организация размещения экотуристов
- •3.2. Организация питания туристов в экологических и приключенческих турах
- •3.3. Выполнение программы обслуживания
- •Глава 4. Безопасность в экотуризме (на примере горных путешествий)
- •4.1. Определение безопасности в туризме
- •4.2. Виды опасностей в туризме
- •4.3. Профилактика опасностей в горных экологических и приключенческих турах. Информированность туристов, подготовка маршрута и акклиматизация
- •4.4. Структура и причины несчастных случаев в горном экологическом и приключенческом туризме в снг
- •4.5. Природные опасности в горном экологическом и приключенческом туризме и правила поведения
- •4.6. Организация поисковых и спасательных работ в экологическом и приключенческом туризме
- •4.7. Опасности для иностранных туристов в Российской Федерации
- •4.8. Памятка безопасности для международных туристов
- •1. Предисловие.
- •2. Подготовка к путешествию.
- •3. Безопасность в городе.
- •4. Безопасность в отеле.
- •5. Безопасность в общественном транспорте.
- •6. Безопасность во время вождения автомобиля.
- •7. Как сохранить деньги в безопасности.
- •8. Защита от террористов.
- •9. Защита от инфекционных и вирусных заболевании.
- •Глава 5. Менеджмент человеческих ресурсов в экотуризме
- •5.1. Связь управления персоналом со стратегией и структурой туристической фирмы
- •5.2. Определение потребности в персонале, текучести кадров и производительности труда
- •5.3. Профессиональные (квалификационные) стандарты подготовки персонала в турбизнесе и гостеприимстве для экотуризма
- •5.4. Отбор персонала в туристской фирме
- •5.5. Заключение трудового договора
- •5.6. Профориентация и трудовая адаптация
- •5.7. Обучение персонала в туризме и гостеприимстве
- •5.8. Оценка персонала в туристских организациях
- •5.9. Высвобождение персонала, увольнение
- •Глава 6. Технологии минимизации загрязнения окружающей среды в экологическом и приключенческом туризме
- •6.1. Приготовление пищи
- •6.2. Стирка белья и мойка посуды
- •6.3. Обустройство приютов, отелей, бивуаков
- •6.4. Утилизация отходов
- •6.5. Транспортные туристские перевозки
- •Глава 7. Экологический и приключенческий туризм как средство социально-экономического развития горных регионов (на примере Западного Непала)
- •Глава 8. Развитие экотуризма в горных районах мира
- •8.1. Туристский регион Америка
- •8.2. Туристский регион Африка
- •8.3. Туристские регионы: Ближний Восток и Южная Азия
- •Глава 9. Развитие экотуризма в горных районах (на примере Западного Кавказа)
- •9.1. Выделение и классификация горных туристских районов Западного Кавказа
- •9.2. Ресурсы и условия развития экотуризма в горных туристских районах Краснодарского края
- •9.3. Ресурсы и условия развития экотуризма в Майкопском туристском мезорайоне Республики Адыгея
- •9.4. Ресурсы и условия развития приключенческого и экологического туризма в горных туристских районах Карачаево-Черкесской Республики
5. Безопасность в общественном транспорте.
Садитесь в автомобиль только в том случае, если Вы убедились в наличии официальных знаков обозначения такси.
Систематические хорошо организованные ограбления пассажиров особенно в ночное время в поездах, следующих популярными туристскими маршрутами, - серьезная проблема.
Если Вы заметили, что дорогу Вам преграждает незнакомец, сзади к Вам слишком близко подошел другой незнакомый человек, то попытайтесь уйти в сторону и позовите на помощь.
Не берите пищу или напитки у незнакомых людей, особенно если они предлагают Вам поесть или выпить, так как преступники могут подсыпать туда наркотики. Бандиты также могут брызнуть слезоточивый газ в купе.
Если возможно, то старайтесь закрывать купе. Если такой возможности нет, то спите со своим попутчиком по очереди или не спите совсем. В крайнем случае придвиньте багаж и ценные вещи к себе и спите на них.
Не бойтесь предупреждать власти об опасности, если Вы чувствуете угрозу. Часто назначается полицейское сопровождение тех маршрутов, на которых велика опасность совершения преступлений.
6. Безопасность во время вождения автомобиля.
Когда Вы берете машину в аренду, не ищите экзотики, выбирайте хорошие дороги. Если есть возможность, спросите, по каким дорогам обычно передвигаются на арендованных машинах.
Убедитесь, что машина в исправном состоянии. Если возможно, выберите машину с универсальными дверными замками и мощными стеклами - опциями, позволяющими водителю легко контролировать управление машиной, кондиционером.
Не оставляйте двери и окна машины открытыми.
Надевайте ремни безопасности.
Не оставляйте в машине ценные вещи.
Не оставляйте машину на улице на ночь. Если отель или муниципальные службы не предоставляют гараж или другие охраняемые территории, выберите хорошо освещенную место для парковки.
Никогда не берите попутчиков.
Не выходите из машины, если заметите подозрительных людей, наблюдающих за Вами неподалеку. Уезжайте побыстрей.
Вы должны посоветоваться с арендодателем машины о том, как избежать грабежа во время посещения туристской дестинации.
Грабители орудуют на газовых заправках, которых очень много вдоль шоссе. Будьте осторожны с теми, кто приветствует Вас или пытается привлечь внимание, когда Вы сидите в машине или находитесь около нее. Преступники используют различные трюки. Они могут притвориться добрыми самаритянами, предлагающими Вам свою помощь, если у Вас прокололось колесо. Также они могут остановить машину, прося о помощи и затем ограбить Вас, отобрав или Ваши вещи, или Вашу машину. Обычно они работают группой, одни из них продолжают притворяться, в то время как другие грабят Вас.
Есть преступники, которые оскорбляют Вас и злоупотребляют Вашим терпением, тем самым привлекая внимание. Другие пытаются вытолкнуть Вашу машину на обочину или организовать несчастный случай.
В городской черте у преступников нет времени на трюки, они просто бьют стекла автомобилей, воруют из нее ценные вещи и убегают прочь или угоняют машину.
Во всех городах мира введен термин «оборонительное вождение», которое включает меры предосторожности от несчастных случаев на дороге. Для автомобилиста это значит не отрывать глаза от потенциальных преступников: пешеходов, велосипедистов и водителей мотороллеров.