- •Храбовченко в.В. Экологический туризм
- •Глава 1. Введение в экотуризм
- •1.1. Предпосылки зарождения и история развития экотуризма. Концепция устойчивого развития современного туризма
- •1.2. Возможности управления воздействием туризма на природные туристские ресурсы и выгоды от экотуризма
- •1.3. Определение экотуризма
- •1.4. Виды экотуризма
- •1.5. Динамика роста и емкость экотуристского рынка
- •1.6. Маркетинговый профиль экотуриста
- •1.7. Факторы и прогнозы развития экотуризма
- •Глава 2. Туроперейтинг в экотуризме
- •2.1. Понятие и составляющие туроперейтинга
- •2.2. Проектирование экотуров
- •2.3. Работа гида с гостями
- •2.4. Менеджмент качества туристского обслуживания
- •2.5. Изучение рекреационных потребностей экотуристов
- •2.6. Информационный контакт с гостями
- •Глава 3. Менеджмент обслуживания экотуристов
- •3.1. Организация размещения экотуристов
- •3.2. Организация питания туристов в экологических и приключенческих турах
- •3.3. Выполнение программы обслуживания
- •Глава 4. Безопасность в экотуризме (на примере горных путешествий)
- •4.1. Определение безопасности в туризме
- •4.2. Виды опасностей в туризме
- •4.3. Профилактика опасностей в горных экологических и приключенческих турах. Информированность туристов, подготовка маршрута и акклиматизация
- •4.4. Структура и причины несчастных случаев в горном экологическом и приключенческом туризме в снг
- •4.5. Природные опасности в горном экологическом и приключенческом туризме и правила поведения
- •4.6. Организация поисковых и спасательных работ в экологическом и приключенческом туризме
- •4.7. Опасности для иностранных туристов в Российской Федерации
- •4.8. Памятка безопасности для международных туристов
- •1. Предисловие.
- •2. Подготовка к путешествию.
- •3. Безопасность в городе.
- •4. Безопасность в отеле.
- •5. Безопасность в общественном транспорте.
- •6. Безопасность во время вождения автомобиля.
- •7. Как сохранить деньги в безопасности.
- •8. Защита от террористов.
- •9. Защита от инфекционных и вирусных заболевании.
- •Глава 5. Менеджмент человеческих ресурсов в экотуризме
- •5.1. Связь управления персоналом со стратегией и структурой туристической фирмы
- •5.2. Определение потребности в персонале, текучести кадров и производительности труда
- •5.3. Профессиональные (квалификационные) стандарты подготовки персонала в турбизнесе и гостеприимстве для экотуризма
- •5.4. Отбор персонала в туристской фирме
- •5.5. Заключение трудового договора
- •5.6. Профориентация и трудовая адаптация
- •5.7. Обучение персонала в туризме и гостеприимстве
- •5.8. Оценка персонала в туристских организациях
- •5.9. Высвобождение персонала, увольнение
- •Глава 6. Технологии минимизации загрязнения окружающей среды в экологическом и приключенческом туризме
- •6.1. Приготовление пищи
- •6.2. Стирка белья и мойка посуды
- •6.3. Обустройство приютов, отелей, бивуаков
- •6.4. Утилизация отходов
- •6.5. Транспортные туристские перевозки
- •Глава 7. Экологический и приключенческий туризм как средство социально-экономического развития горных регионов (на примере Западного Непала)
- •Глава 8. Развитие экотуризма в горных районах мира
- •8.1. Туристский регион Америка
- •8.2. Туристский регион Африка
- •8.3. Туристские регионы: Ближний Восток и Южная Азия
- •Глава 9. Развитие экотуризма в горных районах (на примере Западного Кавказа)
- •9.1. Выделение и классификация горных туристских районов Западного Кавказа
- •9.2. Ресурсы и условия развития экотуризма в горных туристских районах Краснодарского края
- •9.3. Ресурсы и условия развития экотуризма в Майкопском туристском мезорайоне Республики Адыгея
- •9.4. Ресурсы и условия развития приключенческого и экологического туризма в горных туристских районах Карачаево-Черкесской Республики
4.8. Памятка безопасности для международных туристов
С учетом рассмотренных ранее особенностей обеспечения безопасности туристов, а также на основе рекомендаций Государственного Департамента США была составлена индивидуальная памятка безопасности международного туриста, представленная ниже.
1. Предисловие.
Уважаемые путешественники. Помните, что только Вы в наибольшей степени заинтересованы в том, чтобы поездка была безопасной и удачной. Возникающие опасности гораздо легче предупредить, чем возмещать и нейтрализовать понесенный ущерб, особенно если речь идет о здоровье. Лучший способ поведения в опасной ситуации - никогда не попадать в такие ситуации. Поэтому, пожалуйста, следуйте указанным ниже рекомендациям.
2. Подготовка к путешествию.
Уделять внимание вопросам обеспечения безопасности путешествия следует еще на стадии планирования тура.
Одевайтесь консервативно. Роскошная одежда, отличающая Вас от местных жителей, позволит четко определить, что Вы турист. Стремитесь избегать демонстрации богатства.
Планируйте путешествие в светлое время суток.
Отберите минимально возможное количество ценностей, необходимых в туре. Продумайте места, где Вы их будете хранить. Паспорт, наличные деньги, кредитные карточки наиболее безопасно хранить в сейфе гостиницы. Во время переноски ценностей разместите их в нескольких местах. Избегайте полиэтиленовых пакетов для упаковки багажа. Внешние карманы одежды легко доступны для воров. Внутренние карманы и крепкая сумка на длинном ремне будут более безопасны. А лучше всего использовать специальный пояс для денег, который носится под
одеждой.
Необходимые Вам лекарства также храните отдельно от всего багажа. Чтобы избежать проблем при прохождении таможни, контроля в аэропорту, храните лекарства в заводской упаковке. Если лекарства содержат запрещенные соединения, возьмите рецепт или справку у лечащего врача о необходимости принимать Вам данный препарат.
Пользуйтесь кредитными карточками, дорожными чеками вместо наличных денег.
Упакуйте отдельно набор копий паспорта, билетов, кредитных карточек. Еще один комплект копий оставьте дома. Наличие копий значительно облегчит процедуру выдачи дубликатов в случае их утраты или кражи.
Разместите внутри и на поверхности багажа Вашу карточку с именем, адресом и номером телефона.
Оставьте дома:
а) то, что Вы боитесь потерять;
б) ценные и дорогостоящие вещи;
в) незаменимые вещи;
г) ненужные в путешествии кредитные карточки.
Оставьте родственникам, друзьям информацию о маршруте путешествия для того, чтобы они могли войти с Вами в контакт в критических ситуациях.
На всякий случай приведите в порядок Ваши страховые
документы.
Помните, что во время путешествия Вы должны подчиняться местным законам. Поэтому уточните требования к путешественникам заранее с помощью Вашего турагента, посольства. Кроме того, обратитесь к публикациям в местных СМИ и ознакомьтесь с последними событиями в месте предполагаемого путешествия.
Планируйте размещением в больших гостиницах. Они имеют более сложную систему безопасности. При этом лучшими в аспекте безопасности считаются номера со второго до седьмого этажа.
В случае авиаперелета выбирайте беспосадочные рейсы, так как взлет и посадка - наиболее опасные этапы.
Убедитесь, что Ваша страховка действует и за границей. В противном случае приобретите страховой полис для путешественников.