4. Применение ит и ис в рекламной деятельности

Уровень профессиональной подготовки специалиста любого профиля в современном обществе во многом определяется его умением ориентироваться в информационных пото­ках, способностью получать, обрабатывать и использовать информацию при помощи вычис­лительной техники, компьютерных сетей, современного программного обеспечения. Не исключением является и рекламная деятельность. Области применения информационных технологий в рекламе чрезвычайно разнообразны и включают в себя разработку рекламного продукта, проведение рекламных исследований, медиапланирование, оценку эффективности рекламных кампаний и др.

Современные технологии создания рекламного продукта включают в себя ком­пьютерную графику и верстку, мультимедийные технологии (технологии обработки видео- и аудио­информации, гипертекст, компьютерная анимация), телекоммуникационные технологии. Они используются при создании печатной рекламы, рекламы на радио, телевидении, рекламы в Интернет, при создании и проведении электронных презентаций.

Для проведения медиаисследований и медиапланирования используются:

• базы данных;

• системы измерения аудитории СМИ;

• системы сбора и анализа данных об аудитории СМИ, полу­ченных в результате измерений (объем аудитории, состав ау­дитории, частота контакта и пр.).

При проведении рекламных исследований информационные технологии используются для осуществления сбора и обработки полученной информации. С этой целью разрабатывают и применя­ют специальные системы:

• системы проектирования опросов;

• системы проведения индивидуального интервьюирования;

• системы проведения телефонных опросов;

• системы проведения Интернет-опросов;

• системы обработки результатов анкетирования;

• технологии анализа, интерпретации и визуализации результатов иссле­дований и т.п.

Современные телекоммуникационные технологии включают в себя работу в локаль­ных и глобальных компьютерных сетях, использование информационных ресурсов, таких, как электронная почта, чат и др. Развитие Интернет-технологий открыло новую область рекламной деятельности – рекламу в Интернет, возможности которой стремятся использовать все возрастающее число организаций в разных сферах человеческой дея­тельности.

Для хранения, поиска и выдачи информации по запросам конечных пользователей используются системы управления базами данных. Они могут содержать информацию о целевой аудитории, о результатах мониторинга СМИ, о клиентах рекламного агентства, о конкурентах и г. д.

Для оценки эффективности рекламной кампании, а также для хранения, поиска и выдачи информации по запросам конечных пользователей используются:

• системы управления базами данных;

• телекоммуникационные технологии и пр.

В рекламной деятельности также находят применение инфор­мационные технологии принятия решений, экспертные системы, технологии автоматизации офисной деятельности, обеспечивающие организацию и поддержку коммуникационных процессов внутри организации и с внешней средой.

Кроме программного обеспечения в маркетинговых и рекламных исследованиях применяются технические сред­ства. В ходе наблюдения за телевизионной аудиторией возможно использование раз­личных электронных систем регистрации зрительской активности с применением специ­альных приборов – пиплметров. Информация об объемах и структуре сбыта продукции конкретного предприятия может быть получена при использовании систем универсального товарного кода (УТК) или штрихкода. Считываемая с его помощью ин­формация поступает в центральные компьютеры компании, и после обработки может быть проанализирована.

В ходе некоторых исследований используются специальные приборы, анали­зирующие реакцию человека. Например, они позволяют следить за тем, как глаза человека охватывают рекламное изображение, записывают показатели работы мозга, сокращений мускулов и т. п.

Современные компьютерные технологии применяются на различных этапах маркетин­говых (и, в частности, рекламных) исследований.