12.Основные критерии внедрения регулярного менеджмента в компании.

Объективным критерием необходимости изменения системы управления компанией является увеличение численности сотрудников, так как численность косвенно отражает объем оборота. Критической является численность компании в 50 человек, при которой стихийная система управления малым предприятием, когда руководство компании контролирует все области деятельности лично, не делегируя полномочий, перестает быть эффективной. Недостатки стихийного менеджмента становятся ярко выраженными при превышении численности персонала в 80-100 человек, однако в этом случае затраты на переход к регулярному менеджменту возрастают в несколько раз (рис. 4). Другим критерием необходимости изменения системы управления является сложность ключевых бизнес-процессов, выполняемых в компании25. Сложность бизнес-процесса определяется количеством промежуточных процедур по работе с одним продуктом. Процедурой принято называть этап, выполняемый отдельным субъектом управления (должностным лицом или подразделением), результат выполнения которого документируется, его качество определено соответствующими требованиями и может быть проверено. Еще одним критерием является уровень устойчивости или стандартизации бизнес-процессов, которая выражается в наличии повторяющихся деловых операций. Высокая стандартизация характерна для тех случаев, когда деловые операции постоянно повторяются и можно говорить о введении стандартов их выполнения.

13.Характеристика компаний, в которых в первую очередь целесообразно проводить реорганизацию системы управления и внедрение регулярного менеджмента.

Таким образом, реорганизацию системы управления и внедрение регулярного менеджмента целесообразно проводить в компаниях, общая численность сотрудников которых превысила 50 человек, бизнес имеет циклически повторяющиеся сложные бизнес-процессы и руководство компании не удовлетворено эффективностью функционирования и общими результатами работы компании, предъявляет требования к новому качеству менеджмента.

14. Перечень основных этапов целеполагания и разработки стратегии организации.

Целеполагание — фундаментальное понятие в теории деятельности — широко используется в общественных науках.

Во-первых, целеполагание — это процесс выбора и реального определения цели, которая представляет собой идеальный образ будущего результата деятельности.

Основные этапы формулирования цели:

— выделение необходимых характеристик и состояний объекта и их включение в целевую установку конкретного вида деятельности;

— определение возможных, но нежелательных обстоятельств, вызванных конкретным видом деятельности;

— ограничение цели от желательных, но объективно недостижимых результатов.

Существует пять шагов разработки стратегии компании:

-Определение границы рынков. В этих рамках будут определятся дальнейшие перспективы и цели компании. Определение конкретных целей руководителей или собственников компании.

-Необходимо очень четко определить все направления в бизнесе, в которых компания может наиболее успешно и прогрессивно развиваться.

-Нужно очень четко проанализировать все сегменты рынка, которые были отобраны в предыдущих этапах.

-Необходимо составить прогноз развития для каждого из сегмента. Главная цель этого этапа - определение наиболее перспективных и интересных направлений в бизнесе.

-Нужно определить насколько самостоятельным есть отдельные подразделения компании.