3. Лидерство и руководство в управлении организацией

Понятие лидерства. Проблема лидерства. Типы лидерства (автократический и демократический). Функции лидера (эксперт, политик и т.д.). Основные теории и подходы (с позиции личных качеств, поведенческий, ситуационный) к изучению лидерства. Качества настоящего лидера. Руководство как формальное лидерство. Стили руководства (директивный, либеральный и др.). Факторы эффективного руководства.

Понятие лидерства.

1) попытка использовать не принудительные формы влияния для мотивации индивидов на достижение определённой цели;

2) естественный социально-психологический процесс в группе, построенный на влиянии личного авторитета человека на её поведение.

Основные подходы к определению лидерства: поведенческий и ситуационный.

Поведенческий подход – создал основу для классификации стилей руководства или стилей поведения. Здесь эффективность лидера определяется не его личностными качествами, а скорее манерой поведения по отношению к подчинённым.

Ситуационный подход: лидер должен тонко чувствовать ситуацию и соответствовать ей. Несоответствие резко снижает эффективность действий и может привести к потере авторитета и лидерства, ущербу делу.

Проблема лидерства существует с момента появления человеческого общества. Ей посвящены многочисленные труды – Н. Макиавелли, З. Фрейда, М. Вебера и др. Основная причина интереса заключается в значимости вопроса (кто и почему главный, ведущий) во властно-управленческой практике.

Ряд исследователей разделяют лидеров на формальных и неформальных. Первые - наделены формальными полномочиями, несут ответственность (дисциплинарную, административную и проч.). Неформальные лидеры не несут официальной ответственности и располагают только морально-психологическими методами воздействия.

Появлению неформальных лидеров способствуют:

- желание упорядочить свои действия, особенно в условиях недостатка в формальном руководстве в силу несовершенства организационных и личных интересов группы;

- определённая значимость работы;

- присутствие у члена группы большего потенциала лидерства;

- появление конфликтных ситуаций.

Группа не обязательно имеет одного лидера, не всегда лидер удерживает в ней единоличную власть по всему спектру вопросов деятельности. В ситуации, когда есть несколько лидеров они или действую параллельно или их действия координирует признаваемый ими основной лидер.

Краткий вариант классификации типов лидеров предложен психологами Бейлсом и Слайтером:

1. инструментальный (рациональный) лидер – роль инструмента в достижении целей группы; выполняет функции инициатора и генератора идей; чаще оказывает поддержку формальному лидеру

2. экспрессивный (эмоциональный) лидер – формирует психологический климат и эмоциональный фон, предупреждает и разрешает конфликты; высокие коммуникативные свойства, большая импульсивность.

Лидерство и управление людьми от Ф. Тейлора до Э. Мейо. Восприятие лидерства прошло свой путь изучения от начала ХХ века, от промеханического его восприятия у Ф. Тейлора до его социального видения в школе человеческих отношений Э. Мейо.

Лидер-управленец. У лидера среди обязательных качеств присутствуют: общительность, открытость, контактность, доступность для людей при определенной сдержанности. На практике лидерам часто бывают, присущи такие качества: властолюбие, честолюбие, самолюбие.

Функции лидера в управлении самые разнообразные. Так он выступает как эксперт, то есть специалист в узкой области знаний, политик – представляет мнение организации в соответствующих случаях, организует принятие решения. Также он осуществляет координацию членов группы; социальную функцию - обеспечение процесса социализации и некоторые прочие.

Основные теории и подходы к изучению лидерства.

Основные подходы к определению лидерства: поведенческий и ситуационный.

Поведенческий подход – создал основу для классификации стилей руководства или стилей поведения. Здесь эффективность лидера определяется не его личностными качествами, а скорее манерой поведения по отношению к подчинённым. Ограничения этого подхода в тенденции исходить из предположения, что существует какой-то один оптимальный стиль руководства. Обобщая результаты исследований, использовавших данный подход, группа авторов утверждает, что нет одного «оптимального» стиля руководства». Эффективность стиля зависит от характера конкретной ситуации, а когда ситуация меняется, изменяется и соответствующий стиль.

Ситуационный подход – лидер должен тонко чувствовать ситуацию и соответствовать ей. Несоответствие резко снижает эффективность действий и может привести к потере авторитета и лидерства. Исследователи пытаются определить, какие стили поведения и личные качества более всего соответствуют определенным ситуациям. Результаты их исследований указывают, что аналогично тому, как разные ситуации требуют различных организационных структур, так должны выбираться и различные способы руководства - в зависимости от характера конкретной ситуации.

Качества настоящего лидера: это – харизматичность, обширные знания, решительность, умение признавать и выделять заслуги других людей, уверенность в себе.

Теории лидерства.

«Теория черт» - Л. Бернард и др. Пыталась ответить на вопрос, какими свойствами должен обладать лидер как особый субъект деятельности. Сторонники считали, что лидером человека делают определенные психологические качества и свойства. Лидер рассматривался через призму ряда факторов - способностей: умственных, вербальных, наличие образования и физического развития и т. д. Основными качествами необходимыми для лидера считали: стремление к ответственности и завершению дела, энергию и упорство в достижении цели, рискованность и оригинальность в решении проблем, инициативность; и др.

Теория харизматического лидерства - М. Вебер, Б. Шамир и др. (вспомнить кратко суть «харизматика» и сущность его влияния на подчиненных)

Теория психоаналитического анализа. З. Фрейд, Э. Фромм и др.

1. У многих людей обладание руководящими позициями позволяет подавлять или преодолевать различного рода комплексы и т.п.

2. Определенные психологические потребности отражает подчинение лидеру. Субъективное принятие лидерства закладывается еще в детстве, когда ребенок нуждается в покровительстве и авторитете родителей. В этом смысле авторитет руководителя государства подобен авторитету отца семейства.

Таким образом, лидеры это такие люди, чьи действия влияют на других людей в большей степени, чем действия других людей влияют на них самих. Лидером можно считать личность, способную объединить людей ради достижения какой-либо цели.

Личность становится лидером вследствие наличия:

- определённой ситуации, которая выдвигает требования к действиям людей, объединённых в данную группу, и формирует потребность в лидере;

- ожиданий к потенциальному лидеру со стороны группы;

- определённых черт личности у потенциального лидера, способностей, характера, воли и т.д.

Руководство как формальное лидерство, т.е. понимаемое в формально-юридическом плане лидерство. Руководство – это ведущая, направляющая, организующая и регулирующая деятельность руководителя, вид управления людьми и коллективами, огромное поле предметно-практической деятельности.

Работники профессионально участвующие в менеджменте и составляющие аппарат управления, именуются в России кадрами управления. Они подразделяются на три основные группы. Это - руководители, специалисты (экономисты, социологи, юристы, и т.д.) и технические исполнители (секретари, лаборанты и т.д.). Данные категории работников выполняют разные управленческие операции и процедуры и имеют разную профессиональную подготовку.

Руководитель в системе управления. Руководитель – в органах управления это должностное лицо, имеющее в своём распоряжении коллектив сотрудников, которое наделено правами и полномочиями по принятию решений, касающихся объекта руководства и подчинённого ему коллектива. Он несёт юридическую ответственность перед назначившей (утвердившей) его инстанцией: располагает строго нормированными санкциями по отношению к подчинённым; представляет возглавляемый коллектив в вышестоящих инстанциях, других организациях. В составе руководителей в органах управления выделяют начальников органов (подразделений) и их заместителей. В зависимости от уровня управления все руководители делятся на руководителей низового, среднего верхнего и высшего уровня.

Руководитель – это менеджер, возглавляющий организацию (предприятие и проч.) имеет, как правило, высшее образование, значительный практический опыт работы. Он направляет работу организации, принимает управленческие решения, и несёт полную ответственность за выполнение принятых решений и результаты работы организации.

Роль руководителя (социальная) – это совокупность одинаковых по характеру действий, которые соответствуют принятым социальным нормам, требованиям занимаемой должности, отличаются общностью методов их реализации, направлены на обеспечение необходимых условий для успешного решения задач, поставленных перед возглавляемым им коллективом.

Стили руководства и их варианты. Стили руководства – систематическое выражение личностных качеств руководителя в его отношении к решению управленческих задач, в выборе способов достижения целей и во взаимодействии с подчинёнными. При всём многообразии индивидуальных качеств руководителя они проявляются в управленческой деятельности в двух – трёх основных вариантах стиля руководства – авторитарном, демократическом и либеральном.

Д. Макгрегор назвал предпосылки автократичного руководителя по отношению к работникам теорией «Х». Люди изначально не любят трудиться, при любой возможности избегают работы. У человека нет честолюбия, он старается избавиться от ответственности. Предпочитая чтобы ими руководили. Больше всего люди хотят защищённости. Чтобы людьми руководить, заставить трудиться необходимо использовать принуждение, контроль, угрозу наказания. Разновидности авторитарного стиля: диктаторский, т.е. руководитель решает всё сам, а подчинённые исполняют под угрозой санкций, автократический, а именно руководитель имеет в своём распоряжении обширный аппарат власти, бюрократический - авторитет руководителя покоится на формальных иерархических положениях системы, патриархальный - руководитель выступает в роли «главы семьи».

Теория «У» по его мнению – это предпосылка демократического руководства по отношению к работникам. То есть труд это процесс естественный, если условия благоприятные, то люди не только примут на себя ответственность, но будут к ней стремиться. Если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать контроль и самоконтроль. Приобщение к управлению является функцией вознаграждения. Демократический руководитель предпочитает механизмы влияния, апеллирует к потребностям более высокого уровня (в принадлежности, высокой цели, автономии, самовыражении). Предпочитаются методы убеждения и стимулирования. При демократическом стиле основные его разновидности – это коммуникационный (руководитель затрудняется в принятии решений и информирует сотрудников, последние задают вопросы, высказывают мнения, но должны следовать указаниям руководителя) и консультативный (руководитель выдвигает проблему, указывает ценности исповедуемые организацией, а сотрудники принимают решение, хотя при этом руководитель и имеет право вето). Либеральный стиль – предполагает невмешательство руководителя в ход работы. Задачи формулируются в самой общей форме, а контроль здесь слаб.

Каждый из таких стилей встречается в чистом виде редко. Чаще наблюдается комбинация стилевых особенностей по разным основаниям.

Эффективность руководителя определяется успешным выполнением одной или нескольких задач. Эффективный лидер един в нескольких лицах, то есть в нескольких ролях - новатор, представитель, педагог и т.д. Необходима его оценка его с позиции личностных качеств. С позиции поведенческого подхода эффективность управления определяется его манерой поведения по отношению к подчиненным. В ситуационном подходе - для эффективного управления стили поведения руководителя должны соответствовать конкретным ситуациям, то есть руководитель должен уметь вести себя по-разному в разных ситуациях.