6. Паблик рилейшенз. Специальные и промоушн pr-мероприятия.

Специальные PR-мероприятия - большая группа PR-акций, активно исп-ых в случаях, когда нет достаточно основательных новостных поводов, способных заинтересовать СМИ и обеспечить поток позитивных журналистских материалов о коммерческой структуре и ее продуктах. Задачи специальных PR-акций сводятся к 2 важным моментам: обеспечение постоянного присутствия коммерческой структуры в информационном поле и доп. привлечение внимания журналистов и широких ЦА к компании, ее продукции или услугам. Презентационные мероприятия. С тз предмета, к-рый представляется ЦА, выделяют след. виды презентаций: самый распр-ый вид — презентация товара или услуги; особенно часто исп-ся коммерческими структурами, из-за острой конкуренции постоянно внедряющими новые виды товаров или услуг. Выставки и ярмарки. Выставки и ярмарки с тз связей с общественностью являются комплексными мероприятиями, объединяющими целые группы достаточно эффективных PR-акций по взаимодействию с ЦА. В план работы экспозиции включают не только показ новейших образцов продукции и непосредственную работу с потенциальными клиентами, но и целый ряд сопутствующих событий:-пресс-конференции или брифинги -семинары или workshop для специалистов; -эксклюзивные интервью СМИ; -распр-е рекламно-инфо-ных материалов;-распр-ие корпоративной сувенирной и промо-продукции с логотипом бренда или компании (авторучки, блокноты, канцелярские товары, пластиковые пакеты); В отношении места проведения выставки делятся на передвижные (мобильные) и стационарные.Корпоративные PR-мероприятия. Такие мероприятия предст. собой большой блок разл. акций и внутрикорпоративных событий, нацеленных в 1 очередь на внутреннюю аудиторию коммерческих структур.Промоушн PR-мероприятия. PR-агентства, в отличие от промо-агентств, осн. упор в своей работе делают не на массовые уличные акции в местах большого скопления потенциальных ЦА, а на точечную работу с журналистами из специализированных изданий, экспертами, государственными чиновниками, лидерами общественного мнения. Цель проведения промо-акций такого рода — получение одобрения и поддержки данной группы товаров или слуг со стороны влиятельных ключевых аудиторий.

7. Паблик рилейшенз. Особенности взаимодействия со сми в период кризисных ситуаций.

В условиях кризиса у ПР-служб должна быть наготове информация, предназначенная для общества в целом. Практикуется составление спец. руководства по кризисным коммуникациям. В него входят: определение понятия «кризис», перечень выриантов возможных кризисных ситуаций и подробный коммуникативный план по каждой из них. Излагаются принципы взаимоотношений со СМИ, типичные ошибки при обращении с журналистами, список враждебных вопросов, разл. образцы пресс-релизов. Кризисом для организации могут быть: угроза банкротства, остановка пр-ва товара или услуг, забастовка занятых, публичные протесты общественности, увольнение значительной части сотрудников, угроза террористического акта и тд. По критерию скорости и времени развертывания кризисы делятся:- внезапный – самый проблематичный,- назревающий,- стабильный.Кризисная ситуация – это ситуация ломки существующих систем управления. Подготовка к кризису включает:выявление проблем, к-рые могут стать кризисом. опр-е реакции на основе создания кризисного плана. идентификация ключевых аудиторий и подготовка к коммуникации. опр-е точки управления кризисом. опр-е дублеров для ключевого штата. подготовка лиц потенциально интересных прессе для работы с ними. создание системы легкой достижимости высших менеджеров в головном офисе. предоставление инструкции по управлению кризисом для всех вовлеченных в него. подготовка поддержки пресс-офиса, служб отношений с потребителями, консультантов. Процесс управления кризисом состоит:

1.опр-е потенциальных проблем, к-рые могут затронуть организацию. 2проблемы делятся по степени значимости. 3выбираются разл. варианты стратегии действий. 4реализация программы действий. 5 оценка программы.Проблемы кризиса: неожиданность, недостаток информации, эксгумация событий, потеря контроля, возросшее внимание извне, паралич сознания, паника.