2. Цели и задачи управления турпредприятием. Классификация организационных структур во внутрифирменном управлении.

Процесс управления имеет иерархическую структуру и включает несколько подуровней по направлениям деятельности (производство, сбыт, снабжение, финансы и др.), которые в свою очередь включают соответствующие подпроцессы.

Управление предприятием всегда должно иметь некоторую цель В качестве примеров целей управления можно привести снижение издержек производства, повышение прибыли и др.

Главная цель туристической фирмы – миссия – должна переводиться в конкретные цели всех областей деятельности, от которых зависит успех предприятия. В конечном счете, цели должны быть доведены до конкретных исполнителей в виде непосредственных производственных заданий.Цели должны быть установлены для каждого вида деятельности, который по мнению туристической компании, является важным и выполнение которого она хочет измерять и контролировать.Целям присущи такие свойства, как:– соподчиненность, т.е. цели подсистем вышестоящего уровня, обусловливают цели подсистем нижестоящего;– развертываемость, которая выражается в том, что более общая цель конкретизируется несколькими более локальными, частными. При этом по времени цели могут быть: краткосрочные (тактические) – до 1 года; среднесрочные – от 1 года до 5 лет; долгосрочные (стратегические) – планирования 5 и более лет.– соотносительная важность.Во внутрифирменном управлении можно выделить следующие основные типы организационных структур управления: структура по продукту; структура по региону; смешанная структура, включая холдинг рганизационная структура по продукту. Предполагает создание в структуре фирмы самосоятельныххозяственных подразделений — произвдственных отделений, ориенированных на производство и сбыт конкретных видов продуктов. При этом предплагается спецализация производственных отделений в материнской компании по отдельным видам или группам продуктов и передача им полномочий по управлению произвоственными и сбытовыми дочерними компаниями^ распооженными как в своей стране, так и за границей..Органзационная структура по региону. Предполагает, что управ енческая ответ твенность за деятельность ТНК как на внутреннем, так и на внешнем рынке распрделяется между самостятельнымирегинальными подразделениями. Эти подрзделения по содержанию и характеру своей деятельности могут выступать как произвдственные отделения и быть центрами прибыли, а могут органиовываться в форме дочерних компаний и быть центрами прибыли и центрами ответственности. И в том, и в другом случае региональные подрзделения осуществляют координацию деятельности дочерних сбытовых и произвдственных компаний в своем регионе по всем видам продуктов спец ализациимежд народной фирмы. Возгавляющий такое региональное подрзделение вице-президент — распрядитель либо управляющий подчиняется непоседственно высшей адмиистрации компании и осуществляет свою деятельность в тесном контакте со всеми центральными службами. В некоторых компаниях региональные управляющие имеют в своем подчинении управляющих по отдельным странам как промжуточное звено между региональным подра делением и местной дочерней компанией. Региональные подрзделения осуществляют финансовый контроль за деятльностью каждой дочерней компании, а также контролируют составление текущего бюджета и ведают вопросами планирования, придрживаясь указаний высшего руководства компании и центральных служб. Для более тесной увязки произвдственной деятельности подкотрольных компаний в некоторых ТНК назначаются координаторы по продукту, ведающие вопросами производства конкретных видов продуктов.

Смешанная структура управления. Предполагает сочетание различных типов орган зационных структур управления. В западное ропейских ТНК наиболее распрстранено сочетание отраслевого и регинального принципов при построении орган зационной структуры; для американских корпораций более типичным является сочетание управления по продукту и специализрованного органа управления — между ародного отделения или дочерней компании. В некоторых ТНК созданы сложные структуры управления, основанные на сочетании трех упомянутых выше типов органиационного построения управления компаний исходя из принципов подхода к управлению внешнеэко омической деятельностью.Смешанная структура управления получила наибольшее распространение.