Сущность, функции, принципы, уровни управления. Особенности управления предприятием в рыночной экономике.
Для того, чтобы организация могла добиться своих целей, eё задачи должны быть скоординированы. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации. Управление рассматривается как вид деятельности людей, направленный на достижение определенной цели или целей.
Управление -- это интегрированный процесс планирования, организации, координации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей организации.
Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.
Управление включает такие основные функции, как организация, планирование, мотивацию и контроль. Также на предприятии необходимо осуществлять анализ, прогнозирование, учет и регулирование.
Сущность функции состоит в том, чтобы обеспечить выполнение решения с организационной стороны, то есть создать такие управленческие отношения, которые бы обеспечили наиболее эффективные связи между всеми элементами управляемой системы.
Функция организации состоит в создании определенной структуры для выполнения стратегических и тактических планов предприятия.
Функция планирования связана с выработкой решения относительно целей бизнеса и действий для достижения этих целей.
По своей сути функция планирования призвана ответить на следующие основные вопросы:
где мы находимся в настоящее время? Менеджеры должны оценить сильные и слабые стороны организации в основных ее областях (финансы, маркетинг, персонал, НИОКР), чтобы определить, чего может реально добиться организация;
куда мы хотим двигаться? Менеджеры должны, оценивая возможности и угрозы в окружающей организацию среде, определить, какими должны быть цели организации и что может помешать достижению этих целей;
как мы собираемся сделать это? Менеджеры решают, что должны делать члены организации для достижения поставленных целей.
Задача функции мотивации состоит в том, чтобы работники хорошо выполняли трудовые обязанности и благодаря этому имели возможность удовлетворять свои материальные и духовные потребности. В общем смысле мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей.
Функция контроля направлена на своевременное выявление отклонений в выполнении первоначального плана и принятие действенных мер для исправления ситуации. Контроль бывает предварительный, текущий, заключительный. Контроль дает руководству информацию, необходимую для планирования, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем. Также способствует мотивации, так как измеряет достигнутую результативность.
Анализ - одна из функций управления, метод научного исследования явлений и процессов, в основе которого лежит изучение составных частей, элементов изучаемой системы. Анализ служит исходной точкой прогнозирования, планирования, управления экономическими объектами и протекающими в них процессами.
Прогнозирование - разработка, составление прогнозов, широко используется на предварительных стадиях разработки планов и программ как инструмент научного предвидения, вариантного анализа, получения дополнительной информации при выработке решений. Прогнозы применяются и в качестве планов-ориентиров.
Учет - составная часть управления, сущность которого состоит в фиксации состояния объектов управления и их параметров, сборе и накоплении, отражении этих сведений в учетных ведомостях. Различают аналитический учет, бухучет предприятий, учреждений, бюджетный учет.
Регулирование— управляющее, корректирующее воздействие объект со стороны органов управления с целью поддержания протекающих в нем процессов на определенном уровне или предотвращения, подавления неблагоприятных явлений.
Принципы управления - это важнейшие руководящие правила, основные положения и нормы поведения, руководствуясь которыми органы управления обеспечивают эффективное развитие организации.
Важнейшие принципы:
целостности;
иерархической упорядоченности;
целевой направленности развития;
научной обоснованности и оптимальности менеджмента;
оптимального сочетания централизации и децентрализации;
демократизации.
Принцип целостности системы. Все организации должны рассматриваться как системы во взаимосвязи, единстве и взаимодействии всех их функциональных сторон, компонентов и частей.
Принцип иерархической упорядоченности. Любая организация состоит из расположенных друг над другом уровней управления.
Принцип целевой направленности (ориентации) развития. При создании любой системы (подсистемы), во-первых, должна быть четко определена цель функционирования; во-вторых, обеспечена целостность состава элементов для достижения заданной цели; в-третьих, установлен план функционирования, определяющий порядок взаимодействия элементов для выполнения функций по достижению заданной цели.
Принцип научной обоснованности и оптимальности менеджмента. Основное содержание этого принципа заключается в требовании, чтобы все управленческие действия осуществлялись на базе применения научных методов и подходов.Управлять научно - это значит широко использовать в руководстве организацией системный, комплексный, ситуационный, расчетно-аналитический подход, широко использовать экономико-математическое моделирование, применение прогрессивных компьютерных технологий управления и др.
Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в менеджменте состоит в оптимальном распределении (делегировании) полномочий при принятии управленческих решений.
Уровни управления (иерархия менеджмента) - это служебная лестница, ряд должностей, последовательность подчинения в порядке перехода от низших уровней к высшим, и наоборот. Нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим. На предприятии можно выделить три иерархических уровня менеджмента: высший, средний и нижний. Форма пирамиды показывает, что на каждом последующем уровне управления находится меньше людей, чем на предыдущем.
Одна из форм разделения управленческого труда носит горизонтальный характер - расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений (производство, маркетинг и финансы). Горизонтально разделенная таким образом управленческая работа должна быть скоординирована, чтобы организация могла добиваться успеха в своей деятельности. Вторая, называемая вертикальной форма разделения управленческого труда, отделяет работу по координированию действий от самих действий. Вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям:
общее руководство;
технологическое руководство;
экономическое руководство;
оперативное управление;
управление персоналом.
Руководителям высшего звена приходится затрачивать время на координирование работы руководителей среднего звена, которые, в свою очередь, также координируют работу руководителей нижнего звена, а те, в свою очередь, координируют работу неуправленческого персонала - людей, физически производящих продукцию или оказывающих услуги.
Руководители низового звена в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование.
Руководители среднего звена. Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме, в виде спецификаций и конкретных заданий низовым линейным руководителям.
Руководители высшего звена. Высший организационный уровень — руководство высшего звена — гораздо малочисленное других, они отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. Сильные руководители высшего звена накладывают отпечаток своей личности на весь облик компании.
Особенности управления предприятием в рыночной экономике. Необходимым условием является постоянное совершенствование управления на основе всестороннего использования достижений науки, техники и передового опыта. На первое место при руководстве предприятием выдвигается самостоятельность, инициатива, предприимчивость, творческое мышление, готовность к разумному риску. В условиях рыночной экономики субъект хозяйствования должен:
− использовать экономические методы управления;
− ориентироваться на спрос и конъюнктуру рынка;
− производить те виды товаров, которые пользуются большим спросом у покупателей и могут гарантировать получение намеченной прибыли;
− постоянно стремиться к получению оптимальных результатов при минимальных затратах;
− постоянно ориентировать производственные программы на потребности рынка.
Субъект хозяйствования должен принимать обоснованные и оптимальные решения, а это вызывает необходимость проведения многовариантных расчетов с привлечением многосторонней информации на базе компьютерной техники.
Коммерческое мышление предполагает особую бережливость, тщательный экономический расчет, постоянное сопоставление затрат и результатов с соответствующими показателями конкурентов. В условиях рынка огромное значение приобретают поворот мышления в направлении создания на предприятии ресурсосберегающей системы хозяйствования.
Задачи маркетинга требуют учета запроса и поведения покупателей. Это определяет необходимость:
производить только то, что будет безусловно куплено;
иметь широкий ассортимент продукции, рассчитанный на разные потребности и вкусы;
организовать производственный процесс так, чтобы он был приспособлен к быстрой переналадке, а также к сервисному обслуживанию купленной продукции;
постоянно вести научные исследования по анализу рынка, поведения потребителей и конкурентов;
отводить первостепенную роль дизайну и рекламе.
Философию генерального директора предприятия (объединения, фирмы) и его заместителя по маркетингу во многом можно выразить фразой: “Мы управляем не заводом, а сбытовой организацией, удовлетворяющей потребности покупателей”. Производственные вопросы предприятия решает технический директор, ориентируемый, однако, стратегией сбыта, т.е. тем, что продиктуют ему службы маркетинга.