- •1) Представление о нужде и благополучие в различные периоды истории
- •2) Развитие социальной помощи в мире
- •3) Основные функции социальной работы
- •4) Психолого-ориентированные модели теории социальной работы
- •5) Социально-ориентированные модели теории социальной работы
- •6) Комплексно-ориентированные модели теории социальной работы
- •8) Тенденция адаптации и использования зарубежного опыта социальной работы.
- •9) Методы социальной работы и их классификация
- •10) Организационно-распорядительные методы в социальной работе
- •11) Характеристика основных методов управления
- •12) Психологические методы в социальной работе
- •14) Педагогические методы в социальной работе
- •15) Социально-экономические методы социальной работы
- •16) Методы социальной работы с позиции взаимодействия специалиста и клиента
- •17) Методы индивидуальной социальной работы
- •18) Методы групповой социальной работы
- •19) Методы общинной социальной работы
- •20) Социальная технологии
- •21) Сущность технологического процесса в социальной работе
- •22) Структура технологического процесса социальной работы
- •23) Общие технологии социальной работы
- •32) Технологии социальной работы в образовании
- •33) Технологии социальной работы в пенитенциарной системе
- •34) Технологии социальной работы в здравоохранении
- •35) Технологии социальной работы с семьей и детьми
- •36) Технологии социальной работы с пожилыми и инвалидами
- •37) Технологии социальной работы с лицами группами риска
- •38) Эффективность социальной работы
- •39) Критерии эффективности социальной работы
- •40) Установки и стереотипы специалиста, мешающие пониманию клиента
- •41) Средства управления и манипулирования
- •42) Конфликт ценностей и средств управления в социальной работе
- •43) Этические дилеммы в социальной работе: независимость и манипулирование
- •44) Этические дилеммы в социальной работе: патернализм и самоопределение
- •45) Этические дилеммы в социальной работе: законы и благополучие клиента
- •46) Этические дилеммы в социальной работе: личные и профессиональные ценности
- •47) Классификация ролей специалиста по социальной работе
- •48) Коммуникативная программа специалиста по соц. Работе
- •49) Показатели профессионализма специалиста по социальной работе
- •50) Принципы этикета в социальной работе Принципы этикета социальной работы
- •51) Особенности социально-терапевтического контакта
- •52) Профессиональные риски в социальной работе
- •53) Программа профилактики проф. Выгорания специалиста по соц. Работе
- •54) Типы учреждений социального обслуживания: центр социально обслуживания
- •55) Типы учреждений социального обслуживания семьи: центр помощи семье и детям
- •56) Типы учреждений социального обслуживания несовершеннолетних: социальный приют
- •4.3.2 Социальный приют для детей
- •57) Типы учреждений социального обслуживания несовершеннолетних: социальная гостиница
- •58) Типы учреждений социального обслуживания пожилых и инвалидов: дом-интернат общего типа
- •59) Типы учреждений социального обслуживания пожилых и инвалидов: специализированный дом интернат
- •60) Характеристика услуг, оказываемых органом службы занятости
37) Технологии социальной работы с лицами группами риска
38) Эффективность социальной работы
Эффективность социальной работы — многоплановое явление. Содержание и технология ее определения во многом зависит от того, с позиции какой науки и с какой конкретной научно-практической целью рассматривается социальная работа. Определение критериев ее эффективности имеет важное значение как для научной, так и для практической деятельности социальных служб. В первом случае они служат важным инструментом для исследования результативности предоставления социальных услуг населению, во втором — являются системой ориентиров, нацеливающих на достижение конкретных и действенных результатов в социальном обслуживании, адекватных реальным потребностям и нуждам различных категорий населения, а потому могут выступать в качестве стандартов социального обслуживания, системы нормативов.
Эти критерии могут содержать количественные и качественные показатели, т.е. индикаторы эффективности социальной работы должны носить комплексный характер. С одной стороны, они представляют собой систему нормативных критериев, отражающих эффективность этого процесса, с другой — систему показателей, отражающих состояние клиентов социальных служб (отдельных личностей, семьи, социальной группы). Поэтому эффективность социальной работы может определяться на основе как общих, так и специфических критериев, причем общие служат для оценки ее эффективности в целом, а специфические — для оценки конкретных социальных услуг, отдельных видов и методов социальной работы, деятельности отдельных специалистов и учреждений.
39) Критерии эффективности социальной работы
В разработке проблем эффективности мы руководствовались общей задачей — при оптимальных затратах материальных, финансовых средств и организационных усилий достичь наибольших практических результатов в разрешении социальных проблем слабо защищенных, наиболее уязвимых слоев населения. При этом мы признаем аксиоматичность положения теории управления о том, что всякая действующая организация выявляет возникающие в процессе ее функционирования проблемы и разрешает их. В этом смысле гарантированная высокая эффективность деятельности социальных органов и социальных учреждений, включающей наблюдения, углубленный анализ и корректирующие действия, способствует самоусовершенствованию организации.
Одним из важнейших условий совершенствования организации социальной защиты населения является наличие базовой информации, объективно отражающей состояние системы и ее элементов. Роль инструмента получения такой информации выполняет система критериев и показателей эффективности социальной работы, которая должна содержать, как минимум, данные о клиентах, предоставленных им услугах и их результатах.
В исследовании проблем эффективности социальной работы важнейшее место занимает вопрос о сущности критериев и показателей эффективности. В литературе понятие «критерий» характеризуется как отличительный признак, объективно отражающий состояние того или иного процесса, явления, объекта либо субъекта. Но критериями могут быть не всякие признаки состояния, в данном случае социальной работы, а только те, которые отвечают определенным требованиям. Прежде всего они должны быть объективны, отражать не второстепенные и случайные, а существенные и повторяющиеся признаки, необходимы и достаточны, быть мерилом оценки результатов деятельности, содержать качественно-количественную информацию о функционировании системы.