Дополнительная литература:

1. Деловая переписка на русском, английском и французском языках [Текст]. – М. : Бизнес-Центр, 2001. - 430 c.

2. Громова Н. М. / Н. М. Громова, Т. М. Деева , Е. В. Кичатова, В. А. Лавров, Н. А. Чхиквишвили// Ваш зарубежный партнёр: переписка, документация, контракты. – М., 1992.

3. Казаруева О. М. Культура делового общения / О. М. Казаруева // Управление персоналом, №3, 1998.