
- •Тема 5. Системный подход и целевая фиксация рур Системный подход к рур Элементы системного подхода
- •Требования системного подхода
- •Процедуры системного подхода
- •Целевая ориентация управленческих решений Приоритет цели при рур
- •Инициативно-целевая технология
- •Программно-целевая технология
- •Регламентная технология
- •Тема 6. Процессорные технологии рурИнструментальные средства для реализации целевых технологий рур
- •Тема 9. Организационные и социально-психологические основы рур Организация разработки и выполнения ур. Процедуры разработки ур.
- •Процедуры согласования ур.
- •Процедуры принятия ур.
- •Процедуры утверждения ур.
- •Процедуры организации выполнения ур.
- •Социально-психологические основы рур. Социально-психологический фактор при рур.
- •Социальные методы
- •Психологические методы
- •Тема 10. Человеческий фактор в процессе рур Личностные характеристики персонала
- •Авторитет руководителя
- •Влияние темперамента на рур
- •Влияние пола на управленческую деятельность
- •Этические основы рур Нравственная сторона управленческим решений
- •Основные направления этики
- •Тема 11. Понятие неопределённости и риска Понятие неопределенности и риска Неопределенность и риск в ур
- •Тема 14. Паника в управленческих решениях Общие представления.
- •Характеристика паники.
- •Тема 17. Контроль и ответственость руководителей за ур Сущность и виды ответственности руководителей Ответственность и обязанность - неотъемлемый атрибут деятельности
- •Виды ответственности
- •Социальная и экологическая ответственность руководителя Общие представления
- •Параметры, влияющие на полноту проявления ответственности личности
- •Социальная ответственность
- •Взаимодействие социальной и юридической ответственности.
- •Основы экологической ответственности при рур
- •Общие сведения о контроле ур Контроль как функция управления.
- •Контроль ур.
- •Тема 18. Качество и эффективность ур Качество Качество продукции - конечный результат ур
- •Регламентация управленческой деятельности
- •Эффективность Общие сведения
- •Эффективность ур
Тема 9. Организационные и социально-психологические основы рур Организация разработки и выполнения ур. Процедуры разработки ур.
Организация разработки и реализации УР требует проведения определенных организационно-распорядительных мероприятий, которые касаются как управляющей, так и управляемой системы на всех процедурах разработки и реализации УР. Напомним, что в состав процедур входят разработка, согласование, принятие, утверждение и организация выполнения. Каждая процедура должна выполняться с учетом требований, предъявляемых к УР (см. гл. 1).
Для процедуры разработки УР руководителю и аппарату управления необходимо осуществить следующие действия:
· Оформить документацию о начале выполнения работ с указанием конкретного задания, состава персонала и системы их подчинения, времени исполнения задания, промежуточных этапов контроля хода выполнения, выделяемых ресурсов.
· Ознакомить и разъяснить разработчикам УР содержание организационных документов о начале выполнения работ по разработке УР.
· Разъяснить разработчикам УР их права, ответственность и полномочия при выполнении работы.
· Обсудить с разработчиками УР неучтенные детали для успешного выполнения работ.
· Акцентировать внимание на степени важности предлагаемой работы по разработке УР.
· Выделить работникам необходимые оргтехнику, помещение и указать на источники необходимой деловой информации.
· Провести контроль со стороны юриста или референта на соответствие вариантов разрабатываемого УР действующему законодательству и уставным документам компании.
· Оформить заключение о технической, экономической и организационной выполнимости вариантов УР.
· Получить заключение внешних экспертов о безопасности предстоящей реализации УР в экономической, экологической и других областях.
Процедуры согласования ур.
Для процедуры согласования УР с вышестоящими органами, заказчиками или клиентами необходимы следующие действия руководителя и аппарата управления:
· Оформить документацию о физических или юридических лицах, с которыми необходимо согласовывать УР.
· Определить и зафиксировать в документе временные периоды согласований, а также наименование и содержание сопроводительных документов.
· Документально оформить общий акт согласований.
Процедуры принятия ур.
Для этой процедуры необходимы следующие действия руководителя и аппарата управления:
· Документально подтвердить отсутствие в вариантах УР противоречивостей решения самому себе и ранее реализованным.
· Документально оформить набор критериев для выбора УР, в том числе наименование, численные или качественные значения их параметров.
· Документально зафиксировать отклонение параметров УР от параметров критериев.
· Документально оформить процедуру принятия УР с указанием даты, ответственных лиц, имеющихся замечаний.
Процедуры утверждения ур.
Для процедуры утверждения УР с вышестоящими органами, заказчиками или клиентами необходимы следующие действия руководителя и аппарата управления:
· Оформить документацию о физических или юридических лицах, у которых необходимо утверждать УР.
· Определить и зафиксировать в документе временные периоды утверждений, а также наименование и содержание сопроводительных документов.
· Документально оформить общий акт утверждений.