
- •Тема 5. Системный подход и целевая фиксация рур Системный подход к рур Элементы системного подхода
- •Требования системного подхода
- •Процедуры системного подхода
- •Целевая ориентация управленческих решений Приоритет цели при рур
- •Инициативно-целевая технология
- •Программно-целевая технология
- •Регламентная технология
- •Тема 6. Процессорные технологии рурИнструментальные средства для реализации целевых технологий рур
- •Тема 9. Организационные и социально-психологические основы рур Организация разработки и выполнения ур. Процедуры разработки ур.
- •Процедуры согласования ур.
- •Процедуры принятия ур.
- •Процедуры утверждения ур.
- •Процедуры организации выполнения ур.
- •Социально-психологические основы рур. Социально-психологический фактор при рур.
- •Социальные методы
- •Психологические методы
- •Тема 10. Человеческий фактор в процессе рур Личностные характеристики персонала
- •Авторитет руководителя
- •Влияние темперамента на рур
- •Влияние пола на управленческую деятельность
- •Этические основы рур Нравственная сторона управленческим решений
- •Основные направления этики
- •Тема 11. Понятие неопределённости и риска Понятие неопределенности и риска Неопределенность и риск в ур
- •Тема 14. Паника в управленческих решениях Общие представления.
- •Характеристика паники.
- •Тема 17. Контроль и ответственость руководителей за ур Сущность и виды ответственности руководителей Ответственность и обязанность - неотъемлемый атрибут деятельности
- •Виды ответственности
- •Социальная и экологическая ответственность руководителя Общие представления
- •Параметры, влияющие на полноту проявления ответственности личности
- •Социальная ответственность
- •Взаимодействие социальной и юридической ответственности.
- •Основы экологической ответственности при рур
- •Общие сведения о контроле ур Контроль как функция управления.
- •Контроль ур.
- •Тема 18. Качество и эффективность ур Качество Качество продукции - конечный результат ур
- •Регламентация управленческой деятельности
- •Эффективность Общие сведения
- •Эффективность ур
Характеристика паники.
Напряженная или неожиданная си-туация может вызвать страх у одних людей и самообладание у других. Страх может ввести человека в состояние стресса. Ос-новные составляющие набора личностных качеств человека и параметров напряженной ситуации, влияющие на формирование состояния стресса.
Паника обычно приводит к буму для одних и депрессии для других людей. Так, команда финансиста Дж. Сороса (по сообще-ниям прессы) в результате финансовой паники в РФ в августе-сентябре 1998 г. за два дня увеличила свое состояние на 2 млрд. долл., а сотни тысяч людей лишились части своих накоплений.
Паника может носить индивидуальный или коллективный характер.
Индивидуальная паника
- это беспомощное состояние человека,
потеря уверенности в своих силах. Это
состояние мо-жет длиться сколь угодно
долго. Поэтому роль общества или
ав-торитетного человека, могущего помочь
преодолеть индивидуальную
Закрепление в сознании человека панических состояний приводит к патологическому медицинскому заболеванию. Оно провоцируется также стрессовыми должностями, которые харак-теризуются повышенным вниманием, важностью принимаемых или исполняемых решений и находятся под постоянным кон-тролем вышестоящих инстанций.
Индивидуальная паника достаточно распространена, однако редко она бывает достоянием гласности, поэтому нет достовер-ной статистики ее проявления. Человек может наблюдать пани-ку или находиться в ее области.
Для каждого человека существует свой уровень напряженности или новизны ситуации, вызывающей страх, т.е. ситуация, вызывающая оцепенение у работника А, может быть спокойно оценена работником Б. Даже простая ситуация может оказаться напряженной и вызвать страх у работника, не имеющего соответствующей профессиональной подготовки или времени для ее обработки. Поэтому при работе в предполагаемых условиях паники необходимо организовывать коллективные действия по разработке и реализации управленческих решений, чтобы нашелся хотя бы один человек не подверженный панике. Например, дублирование управ-ленческих решений несколькими работниками.
Коллективная паника - наиболее характерное общественное проявление реакции социальных или профессиональных групп населения на напряженную или исключительную ситуацию, вы-рывающую страх. Иногда в литературе, она называется <социальной паникой>. Паникой могут быть охвачены менеджеры крупного склада, высшие руководители компании, брокеры фондовой биржи и т.д.
Состояние паники оказывает существенное влияние на мыс-лительную деятельность человека. Оно проявляется в снижении эффективности интеллектуальных процессов мышления и по-вышении действенности простых многократно применяемых действий. К числу последних относят, например, набор дейст-вий по выживанию организаций: закрытие подразделений, при-носящих наибольшие убытки; увольнение работников, в которых нет абсолютной необходимости или которые ничего не по-нимают в происходящем. Паническое состояние формирует положительные и отрицательные особенности мыслительной деятельности человека. К положительным относят активизацию психики и ускорение психических процессов, улучшение гибко-сти мышления и оперативной памяти, к отрицательным - ухуд-шение понимания и мышления, появление скованности или хаотичности движений (предложений), затруднение самоконтро-ля и прогнозирования, неоднозначность восприятия и обработки информации.
Причины паники
Причины, вызывающие панику, можно разделить на три группы:
· патологические медицинские заболевания и психологиче-ские расстройства;
· особые социальные обстоятельства;
· случайное стечение обстоятельств.
К первой группе относятся органические заболевания головного мозга, невротические расстройства, эндогенные заво-евания.
Ко второй группе относятся обстоятельства, препятст-вующие удовлетворению человеком его основных биологических и социальных потребностей: в пище, жилье, безопасности, здоровье и др.
Третья группа причин основана на том, что большинство людей хотя бы один раз в жизни испытывало состояние паники, а каждый 20-й человек имеет достаточно устойчивый феномен состояния паники, нарушающий реализацию его жизненной программы. Случайное стечение обстоятельств, неблагоприят-ных внешних или внутренних проблем с концентрацией дней! паники может вызвать неожиданный для руководителя компа-нии или страны общественный катаклизм.
Основные причины паники при РУР достаточно хорошо освещены в литературе. Они одни и те же как для индивидуальной, так и для коллективной паники. Характерный набор включает следующие причины:
· устойчивая изнуренность и крайняя утомленность работников;
· сильно пониженный тонус сознательной активности;
· повышенный уровень эмоциональной возбудимости и активности внешней среды;
· потеря веры в руководство;
· несоответствие сильной значимости ситуации слабым ожиданиям;
· назначение паникера на руководящую должность;
· стечение обстоятельств.