5. Социальные функции массовой коммуникации.

Функция - в самом общенаучном понимании - это устойчивый способ активного взаимоотношения вещей, при котором изменения одних объектов приводит к изменениям других.

СОЦИАЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ СМИ

Изучение функций СМИ в обществе будет способствовать более ясному пониманию мотивов использования масс-медиа индивидуальными потребителями. Гарольд Лассуэлл (Lasswell, 1948) выделяет три основных функции, которые средства массовой информации выполняют в обществе. Во-первых, масс-медиа держат членов аудитории в курсе происходящих событий посредством наблюдения за внешней средой. Во-вторых, рассматривая различные фрагменты внешней среды, масс-медиа помогают членам аудитории понять ее структуру в целом. Эта вторая функция, св язывание воедино фрагментов внешней среды, позволяет потребителям массовой информации составить более адекватное представление об окружающем мире. Наконец, СМИ служат для передачи социальных норм и установлений новым поколениям потребителей медиаинформации. Передача социального наследия — весьма важная функция средств массовой информации. Недаром во многих странах, импортирующих медиаинформацию из США, говорят о культурном империализме Запада, о навязывании чуждых социальных норм и ценностей своим гражданам. Исследователи установили и другие функции СМИ в обществе. К. Райт (Wright,1960) назвал развлечение в качестве одной из функций, выполняемых масс-медиа.Эта важная функция свидетельствует о том, что многие члены социума используют

Средства массовой информации для удовольствия. Еще одна функция, функция парасоциалъного взаимодействия (Horton & Wohl, 1956), основана на следующем феномене: зрителям может казаться, что они лично знакомы с определенными теле и киноперсонажами только потому, что часто видят и слышат их. Уход от реальности — еще одна функция СМИ, которая предполагает, что телевидение позволяет зрителям забыть о проблемах повседневной жизни {Pearlin, 1959). Сюда относятся также функции редукции тревоги (Mendelsohn, 1963) и игры (Stephenson, 1967), позволяющие членам аудитории забыть о неприятностях и напряжении реальной жизни и получить удовольствие в вымышленном мире, созданном СМИ, что выступает разновидностями ухода от реальности.

Макросоциальные функции:

1) Интегративная (интеграция общества)

2) Поддержание социально-культурной общности

3) Трансляция культуры

Самореферентные функции:

1) Информирование

2) Развлечение

3) Просвещение

Микросоциальные функции:

1. Когнитивные

1. Познавательная

2. Научно-популярная

3. Образовательная

4. Информационная

5. Прогностическая

1. Аффективные

1.развлечение

2.Релаксация

3.Рекреационная

1. Бихевиоральные

1.задание норм поведения

2.Уход от реальности

3.прокреативная

Социальные функции массовой коммуникации

Общество, как система, состоит из разных подсистем. Среди них есть подсистема, которую называют массовой коммуникацией. Можно сказать так: система массовой коммуникации (любая подсистема есть, по сути, система более низкого уровня). Эта социальная подсистема имеет несколько уровней функционирования.

Самореферентный уровень (самой системы массовой коммуникации)

Как сама себе определяет функциональность система массовой коммуникации? Массовая коммуникация выполняет три основные функции – информирование, развлечение, просвещение. В этой подсистеме возможны дисфункции.

Когда исчезает функция информирования населения, это весьма тревожное состояние. Например, такая дисфункциональность наблюдалась в 1991 году во время августовского путча, в 1993 году, когда был штурм Останкинского телецентра. В регионах – при длительном отключении электричества.

Когда исчезает функция развлечения, у людей создается чувство опасности, угрозы нормальному существованию.

Был в России период, когда на федеральном телевидении исчезла культурно-просветительская функция. Ельцин упразднил культурно-просветительский канал «Российские университеты», и весь эфир четвертого канала занял НТВ. В тот период ОРТ и РТР также фактически прекратили трансляцию культурно-просветительских программ. Наступил культурный вакуум. В итоге Б.Н.Ельцина уговорили создать телеканал «Культура», который начал вещание с ноября 1997 года.

Какие структуры реализуют самореферентные функции массовой коммуникации? Это либо специализированные СМИ, либо отделы внутри редакции СМИ. Отдел информации, отдел культуры – они напрямую выполняют функции информирования и просвещения.

Помимо самореферентного уровня различают и другие уровни.

Макросоциальные функции СМИ

Если массовую коммуникацию рассматривать как подсистему общества, то возникает иной уровень взаимодействия системы/подсистем между собой. Такое рассмотрение на общесоциальном уровне называют макросоциальным.

1) Интегративная функция

На уровне общества, как единого целого, средства массовой информации выполняют важнейшую системную роль – роль объединения общества. Эту функцию в литературе принято называть интегративной. Именно эту функцию выполняют российские государственные федеральные СМИ. Сам факт того, что значительная часть населения страны в самых разных регионах смотрит Первый канал и канал «Россия», получает одну и ту же информацию, слышит одни и те же оценки происходящих событий, объединяет общество.

- Одна из граней интегративной функции – поддержание социально-культурной общности внутри страны. Мы – россияне, мы говорим по-русски, мы имеем богатую многовековую историю и культуру. Наш народ прославился победами. Наши соотечественники известны как великие ученые, изобретатели, писатели и т.д. Каждое новое достижение одного из россиян прославляет не только имя этого человека, но и Россию в целом.

- Другая грань интегративной функции часто обозначается как трансляция культуры. И нередко ее рассматривают как самостоятельную функцию. Здесь слово «культура» понимается в самом широком смысле – как традиции, нормы, обычаи, высокие достижения данного общества. Это не только сообщения о достижениях, но демонстрация этих достижений. Это произведения литературы и искусства, кино, музыкальные произведения. Эту функцию выполняют канал «Культура», «Радио Культура», радио «Орфей». Однако, учитывая социальную значимость этой функции, ее частично берут на себя и СМИ общественно-политической направленности, ибо культурная политика – необходимый элемент более общей политической платформы.

Принцип производства и воспроизводства социальных структур: Общество тогда может стабильно существовать и развиваться, если присутствуют эти два процесса – непрерывное воспроизводство социальных элементов общества и производство новых элементов. Трансляция культуры с этих позиций разбивается на два сегмента. Воспроизводство общества происходит и через воспроизводство его культуры, что осуществляется через трансляцию уже существующих ее образцов. Производство культуры, как функция СМИ, осуществляется в моменты трансляций новых элементов – либо новых произведений, либо новых интерпретаций уже известных произведений.

2) Функции, связанные с воздействием одних социальных подсистем на другие

Функции, отражающие воздействие какой-то части общества на общество в целом, либо на другую его часть. СМИ в этих ситуациях выступают инструментом эти воздействий.

Наиболее распространенные направления воздействий – это «власть => общество» и «бизнес => общество». Кроме того, есть и отдельные социальные элементы (организации, институты), которые стремятся оказать воздействие на общество в целом (например, политические партии, религиозные организации и др.) либо на его часть. С этой точки зрения, классической функцией СМИ является формирование общественного мнения. Некий социальный субъект изначально планирует, каким это общественное мнение должно быть – позитивным или негативным, сильным, предваряющим социальное действие (например, манифестацию с требованием отставки высокопоставленного лица) или умеренным, не направленным на вывод людей на улицы. Эта функция присутствует во всех СМИ общественно-политической направленности, даже если этот факт отрицается. По крайней мере, эффект формирования общественного мнения под воздействием СМИ присутствует всегда, хочет редакция того или нет.

Другой классической функцией из этой группы является политическая (или идеологическая) пропаганда. Слово «пропаганда» по-латыни означает «распространение». В России к концу ХХ века это слово у многих ассоциировалась с неким «силовым» идеологическим давлением на человека со стороны СМИ, неким насильственным действием на общественное сознание. Но изначально слово «пропаганда» не несет в себе ничего «силового». Говорят о пропаганде знаний, пропаганде здорового образа жизни.

Пропаганда как функция СМИ присутствует во всех странах в той или иной форме. Более того, ее считают неотъемлемой функцией любого государства, говорят об официальной государственной пропаганде. Традиционно официальная государственная пропаганда разворачивается в двух плоскостях - внутри своей страны и на внешние страны. Проводниками идеологической пропаганды государства чаще выступают государственные СМИ, хотя эту функцию могут выполнять и СМИ с другим правовым статусом.

На территории России можно различить две группы СМИ, выполняющих функцию официальной государственной пропаганды. С одной стороны, это российские государственные телеканалы, радиостанции, газеты, Интернет-сайты, отражающие точку зрения исполнительной власти. С другой стороны, - это зарубежные СМИ, осуществляющие функцию пропаганды тех стран, правительства которых их финансируют. Последних довольно много. Более всего распространены радиостанции. Основные среди них: «Голос Америки», «Русская служба Би-би-си» (финансируется британским правительством»), «Немецкая волна», «Французское международное радио» и др. К этому же ряду следует отнести и «Радио Свобода», которое финансируется правительственными структурами США, но пытается позиционировать себя как независимое радио. Цель любой легальной иновещательной пропагандистской станции – доказать преимущество своей страны перед другими (мягкая пропаганда). Иногда к этой цели добавляется другая – доказать ущербность власти той страны, на которую ведется вещание (жесткая пропаганда) для оказания воздействия на ее внутриполитические процессы.

К этому же ряду функций относится и функция политической агитации. Она отличается тем, что носит, как правило, краткосрочный характер, и связана с какими-либо политическими кампаниями – выборами, кампаниями по подготовке каких-либо акций. Эту функцию выполняют не только государственные СМИ. Инициаторами могут выступать заинтересованные политические партии, движения и т.п. В России, когда борьба ведется в законодательно определенных временных границах предвыборной кампании в федеральные, региональные или муниципальные органы власти, список СМИ, имеющих право на политическую агитацию, ограничивается.

В ряде стран выделяется еще одна классическая макросоциальная функция СМИ: контроль общества над властью. В России эта функция не столь сильна, как в некоторых других странах. Однако и за рубежом эта функция часто является, скорее, декларируемой, чем реальной.

Существует еще одна функция, работающая на коротких интервалах времени. Ее называют функция мобилизации населения. Она состоит в том, что через каналы СМИ население призывают к важным социальным действиям. Как показывает опыт, радио лучше других видов СМИ выполняет эту функцию. Например, во время путча 1991 года, когда в Москву были введены войска, по «Эху Москвы» звучали призывы к населению выйти на улицы и защитить Белый Дом, где располагался Верховный Совет РСФСР. И эти призывы был услышаны – тысячи людей вышли на защиту Белого Дома.

Разновидностью функции мобилизации населения является функция оповещения населения об угрозах. Пример этой функции – работа радио во время чрезвычайных ситуаций. Во время Великой Отечественной Войны радио оповещало о приближении гитлеровской авиации и возможных бомбардировках. «Граждане! Воздушная тревога!»

К макросоциальным функциям относят и коммерческое рекламирование. Это функция воздействия бизнес-структур на общество с целью извлечения прибыли или поддержания репутации фирмы. Иногда рекламу называют коммерческой пропагандой, поскольку механизмы воздействия рекламы и политической пропаганды во многом схожи. В постсоветской России нередки случаи, когда одни и те же СМИ пытаются выполнять параллельно и функцию политической пропаганды и функцию коммерческой рекламы. Здесь нередко возникает ценностный конфликт, который приводит к дисфункции политической пропаганды (пропаганда перестает полноценно работать).

Микросоциальные функции СМИ

В микросоциальном рассмотрении рассуждения идут от потребностей людей, на которых ориентируется деятельность СМИ. Если налажена обратная связь между СМИ и аудиторией, то возникает весьма конструктивное взаимодействие, которое корректирует контент. Выявляя потребности людей, журналисты ищут содержание и формы, которые ожидает аудитория. Возможно, впрочем, и движение от предложения – тогда к СМИ обратятся те люди, чьи потребности удовлетворяются предлагаемым контентом.

Потребности, которые могут быть удовлетворены через СМИ, можно условно соотнести с триадой – когнитивные (познавательные или гностические), аффективные (связанные с чувствами) и бихевиоральные (связанные с поведением) потребности. У человека в процессе обращения к СМИ есть потребность либо что-то узнать (когнитивная потребность), либо получить чувственные впечатления или эмоциональный заряд (аффективная потребность), либо соотнести свое поведение с тем, что представлено в СМИ (бихевиоральная потребность). Отсюда можно говорить о функциях массовой коммуникации, обеспечивающих познание, либо о функциях, так или иначе связанных с чувствами, либо о функциях, которые осуществляют регуляцию поведения человека.

1) Когнитивная потребность

- Социально-информационная (социоинформационная) функция. Проявляется, прежде всего, в желании человека узнать что-то о состоянии общества в настоящем времени. Наиболее адекватно эта потребность может быть удовлетворена через новостные выпуски, комментарии, диалоги с экспертами, аналитические обзоры и т.п.

- Просветительская функция (ее нередко называют также познавательной), ее суть – в передаче аудитории уже накопленных знаний в разных сферах. Любое знание, будь-то по истории, по литературе или по астрономии, - это прошлое. Это то, что уже открыто, описано, оценено, осмыслено.

- Прогностическая функция (функция предсказания, предвосхищения). Человеку интересно заглянуть и в будущее. Эта функция она ориентирована на предсказания: прогнозы погоды, спортивные, экономические и политические прогнозы. Отчасти эту функцию выполняют разного рода объявления и анонсы о предстоящих событиях.

2) Аффективная потребность

Аффективная потребность в процессе обращения к СМИ проявляется прежде всего, в желании человека расслабиться, предаться потоку чувств без особого напряжения, хотя есть и вариант, когда, наоборот, человеку просто необходимо получить сильный эмоциональный заряд.

- Развлекательная функция. Реализация может весьма разнообразной – от музыки в эфире до разного рода викторин, от юмористических передач и кроссвордов до спортивных трансляций. У развлекательной функции множество граней, которые сами по себе часто рассматриваются как относительно самостоятельные функции.

- Релаксационная функция - функция эмоциональной разрядки

- Рекреационная функция - функция восстановления

- Эстетическая функция - когда что-то просто красиво выглядит или звучит. Это очень важно, привлекательно и работает на глубинные человеческие потребности. Нередко эстетическую функцию чересчур жестко связывают с материалами об искусстве, литературе и т.п. На самом деле, эта функция может быть реализована просто через высоко эстетичную организацию эфира, номера газеты, журнала, материалов на сайте.

3) Бихевиоральная потребность

- Функции соотнесения, или регуляционные функции (функции регуляции поведения). К ним относят нормативную, ценностно-ориентационную функции. Эта группа в конечном счете связывается с поведением человека, с его бихевиоральными потребностями.

- Нормативная функция – задание норм поведения и речи через СМИ. Человеку свойственно соотносить свое поведение с поведением окружающих его людей. СМИ как бы расширяют естественный межличностный социальный ареал, и помимо своих родных и знакомых, соседей и коллег по работе, человек имеет возможность воспринимать через СМИ, как ведут себя другие люди. Все это так или иначе влияет на поведение человека. Вот почему в эфире должна звучать грамотная речь, корректные выражения. То, что прошло через СМИ, начинает воспроизводиться в обществе.

- Ценностно-ориентационная функция СМИ. Нормы поведения и речи определяются более глубокими социально-психологическими структурами и процессами, среди которых особую роль играют ценностные ориентации. Через СМИ человеку транслируются определенные ценности. К сожалению, немногие в журналистской среде понимают этот важный процесс. Ценности в значительной степени определяют поведение человека. И у человека есть потребность в поиске и нахождении для себя ценностных ориентиров. Именно эта потребность часто приводит человека к тому или иному СМИ или, наоборот, уводит его оттуда.

Однако есть и другие функции, которые отражают бихевиоральные потребности человека. Это, например, прокреативная функция. Значительную долю в разговорах людей между собой занимают обсуждения материалов других СМИ. Оказалось, что многие люди ловят новости, разного рода курьезы и прогнозы не просто для того, чтобы удовлетворить свои когнитивные потребности, но также и для того, чтобы передать эту информацию другим людям. Они порождают вторичное циркулирование информации в обществе на межличностном уровне. Это и стали называть прокреацией (от лат. procreatio – порождение).

Еще одна грань бихевиоральных потребностей человека реализуется через коммуникативную функцию, когда люди активно реагируют на передачи – звонят в редакцию, пишут письма. Часто за этим кроется только желание пообщаться. Радио, как ни одно другое СМИ, отвечает этой потребности.

Нередко люди обращаются к СМИ просто потому, что им не с кем общаться. Особенно часто такое встречается среди одиноких людей. Эта функция получила название компенсаторной или функции компенсации недостатка общения. СМИ, особенно радио и телевидение, в таком случае заменяют живого собеседника.

Нередко к СМИ обращаются также, чтобы уйти от действительности, забыть о своих неприятностях. Это явление получило в литературе название «эскапизм» (от англ. escape – выходить, уходить, избегать и т.п.). В этом смысле говорят о функции эскапизма.

Итак, мы проследили, как бихевиоральная потребность человека находит свое отражение в функциях регуляции поведения (нормативной и ценностно-ориентационной), а также прокреативной, коммуникативной, компенсаторной функциях и функции эскапизма.