22. Общие и частные закономерности поведения аудитории сми. Факторы, детерминирующие поведение аудитории сми.

Аудитория – субъект массового информационного процесса, совокупность индивидов, которые воспринимают обращенную к ним информацию, способны вырабатывать в своей среде «новое знание» и влиять на информационную политику СМИ.

Результаты деятельности СМИ в отношении аудитории могут принимать различные формы: возникновение новых идей, знаний, стремлений, корректировка, дополнение, развитие уже имеющегося "багажа знаний" аудитории, переоценка, опровержение, вытеснение старых установок.

Первый вид закономерности поведения - факты реального обращения к СМИ (консумпция, от лат. - потребление), факты потребления.

Второй вид закономерностей затрагивает сферу отношения человека и СМИ(диспозиция). Отражает отношение человека к внешнему миру на рызных уровнях, таких, как: установка, аттитюд, ценностные ориентации и др. Тогда закономерности аудитории можно разделить на две большие группы – консумпционные и диспозиционные.

Общие закономерности поведения аудитории в массово-коммуникационных процессах

Массовая аудитория, как компонент массово-коммуникативного процесса характеризуется неоднородностью, рассредоточенностью ( по территориальному признаку) и анонимностью. В социологии индивиды, образующую аудиторию рассматриваются как личности, включенные в сеть реальных общественных отношений и связей. При помощи массовой коммуникации эти личности могут устанавливать и поддерживать отношения и связи не только внутри своей социальной группы, но и с более широкой социальной средой.(учебник Социальные коммуникации)

Стоит добавить, что эффективное функционирование средств массовой коммуникации, как процесса опосредованного общения субъектов коммуникации невозможно без понимания. Исследовательская практика показывает, что среди подходов, способствующих решению проблем научно- практического порядка, возникающих в этой области, продуктивным является использование процедур линнгвосоциопсихического исследования массовой коммуникации. Известными в этом плане являются работы Дридзе. Автором было проведена дифференциация респондентов по уровню их коммуникативно-познавательных умений.

Есть мнение, что теория многоступенчатого потока информации работает лишь в периоды значительных социальных потрясений. В обычное время действует прямая связь "индивид – СМИ", т. е. СМИ оказывают влияние на своих потребителей без посредников в лице "лидеров мнений". Отметим, что теорию двухступенчатого потока информации рассматривают не только в связке "СМИ – аудитория", но и в связке "СМИ – СМИ". Внутри СМИ есть свои "лидеры мнений", авторитетные качественные издания и телеканалы, которые оказывают влияние не только на публику, но и на своих коллег-журналистов из менее престижных масс-медиа, и на политиков.

Принятие роли в информационной игре проявляется, во-первых, как согласие со смыслом, который несет в себе данный ролевой образ (по признаку ценности, мотивации, идеала в качестве цели, средств); во-вторых, как соответствие определенному статусу (по признаку пола, возраста, национальности, образа жизни, форм проведения досуга и т.д.). При самоидентификации в сознании читателя выстраивается своеобразная иерархия признаков (в каждом конкретном случае своя). Но можно предположить, что согласие со смыслом имеет при этом большее значениК психологическим характеристикам следует отнести главный мотив обращения аудитории к СМИ – информационный интерес, не имеющий социальной детерминации. Основанием для рассмотрения его природы служит положение, что главным условием возникновения такого интереса является принятие читателем (слушателем, зрителем) определенной роли. Это выражается понятием идентификации (самоидентификации). Оно означает, что читатель (слушатель, зритель) становится активным, полноправным участником информационной игры – одного из видов игры социальной.

е, чем соответствие статусу, который нередко рассматривается в качестве символа той или иной ценности.

Как и в социальной, в информационной игре каждый индивид, в соответствии с избранной ролью, обладает ролевым набором качеств. При выборе происходит столкновение ролей, что приводит к ролевому конфликту, вызывающему внутреннее эмоциональное напряжение, которое, в свою очередь, может служить особым мотивом возникновения интереса. Но возникает интерес уже на стадии выбора, а конфликт его только закрепляет.

Роли, предлагаемые аудитории, классифицируются по типам, в зависимости от того, насколько разнообразны варианты их проявления. Так, первый тип – роль-функция – соответствует игре по определенным, четко установленным правилам. Это присуще, например, болельщику – телезрителю спортивных соревнований или игровых передач.

Второй тип – роль-персона. В этом случае читатель (слушатель, зритель) идентифицирует себя с определенным героем, деятелем, личностью, чья линия поведения в предлагаемых сюжетом обстоятельствах соответствует представлениям и ценностям потребителя информации. Здесь большое значение имеют идеальные модели человека, который воображает себя, например, коммерсантом (при обращении к деловой прессе) или успешным и богатым представителем богемы (при обращении к дорогим глянцевым журналам). Нередко содержание информации ставит представителя аудитории в ролевой тупик. Так, многие материалы на криминальные темы не оставляют иного выбора, кроме положений жертвы или преступника.

В процессе информационной игры сопереживание и соучастие в роли может переноситься от одного персонажа к другому, что усложняет игровое поведение и служит предпосылкой формирования следующего типа – роли-образа. В данном случае читатель (слушатель, зритель) занимает определенную позицию по отношению к автору текста или тому, кто высказывается в радио- и телеэфире. Этому типу соответствуют роли собеседника, оппонента, ученика. Роль-образ наиболее часто встречается как вид поведения в сфере СМИ, поскольку журналистика ориентирована в основном на прямое обращение к аудитории. Следует, однако, учитывать различие между информационным интересом и отношением к тому, какое содержание несет в себе сообщение. Так, несогласие с позицией и высказываниями телевизионного ведущего может вызвать у телезрителя негативное отношение, но в то же время служит предпосылкой принятия роли оппонента и, следовательно, возникновения интереса. Негативное содержание, например, криминальной информации становится одной из причин отрицательной эмоциональной реакции (отношения) аудитории, при этом тема вызывает устойчивый интерес.

Четвертый тип – роль-автор. В данной ситуации доминирует авторская, созидающая, творящая функция. Читатель (слушатель, зритель) домысливает, конструирует образы, персоны, их функции, фактически определяя правила игры. Такой тип в большей мере присутствует в философских трудах, отдельных произведениях литературы, театральных и кинопостановках, чем в журналистике.

Аудитория – неотъемлемая структурная часть коммуникации на личностно-групповом и массовом уровнях.

Маркодинамика аудитории:

Для каждого типа аудитории существуют свои закономерности поведения аудитории.

2 типа закономерностей аудитории СМИ:

1) Консумпционные. Главная закономерность – цикличное поведение аудитории. Аудитория не сводится к отдельным индивидам, это статистически целое. Сезонная, недельная, суточная цикличность.

2) Диспозиционные. Главная закономерность – выбор конкретных материалов СМИ обусловливается диспозициями аудитории.

Инвариантность консумпции относительно содержания.

Микродинамика аудитории:

Стили обращения к СМИ:

1. Фоновое или целенаправленное

2. Клиповое обращение: zapping (не задерживаясь на канале), clipping (ненадолго задерживаясь), грейзинг (пасущаяся корова), серфинг.

3. Спонтанное и с четким выбором

4. Свободное и вынужденное

Параметры аудитории СМИ зависят от методов измерения.