МАРКЕТИНГ

1. Сущность маркетинга и его роль в системе управления фирмой.

Маркетинг - это система организации и управления всем комплексом деловой деятельности фирмы, связанная с выявлением и превращением покупательской способности потребителя в реальный спрос на товар или услугу, а также продвижение данного товара и услуг до конечного потребителя, с тем, чтобы обеспечить получение намеченных фирмой прибылей, социально-ответственным, этичным способом.

Определение понятия маркетинга. Существует несколько основных подходов к определению понятия маркетинга: Первый подход: маркетинг – это отрасль науки по изучению рынка. Второй подход: маркетинг– практическая деятельность по продвижению продукта на рынке. Третий: маркетинг рассматривается как философия бизнеса. Четвертый: маркетинг представляет собой систему управления деятельностью фирмы. Это наиболее правильный подход к определению понятия маркетинга.

Маркетинг – это система организации и управления всем комплексом деловой деятельности фирмы, связанная с выявлением и превращением покупательской способности потребителя в реальный спрос на товар или услугу, а также продвижение данного товара и услуг до конечного потребителя, с тем, чтобы обеспечить получение намеченных фирмой прибылей, социально-ответственным, этичным способом.

2. Семь маркетинговых идей: от нужды к рынку

Нужда - чувство, ощущаемое человеком в нехватке че­го-либо.

Основные физиологические (пище, еде, безопасности).

Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем человека.

По мере развития общества потребности растут. Многие бывшие предметы роскоши сегодня - жизненно необходимы. Потребности - безграничны, ресурсы - ограничены.

Выделяют естественные, присущие природе орга­низма, потребности и социальные, потребности, порожденные условиями среды на конкретной ступени развития общества.

Существуют потребности, абсолютные в том смысле, что мы ощущаем их безотносительно к тому, в какой ситуа­ции оказываются другие люди, и потребности относитель­ные в том смысле, что мы ощущаем их лишь тогда, когда удовлетворение потребностей возвышает нас, заставляет нас чувствовать себя выше других людей. Насыщение абсолютных потребностей возможно, а относительных – нет.

Выделяют также родовые и производные потребности. В основе производных потребностей лежит товар - технологический отклик на родовую потребность. Например, легковой автомобиль являет собой производную потребность относительно родовой потребности в автономных индивидуальных средствах передвижения. Родовая потребность не насыщается, для производной потребности характерно относи­тельное насыщение, сменяемое еще более высоким уровнем, обусловленным появлением технических новинок.

Запрос (спрос) - это потребность, подкрепленная поку­пательной способностью.

Человеческие нужды, потребности и запросы наводят на мысль о товаре для их удовлетворения.

Товар - это все, что может удовлетворять потребность или нужду.

Понятие товар не ограничивается физическими потреб­ностями. Товар - это способность удовлетворять потребность. Все то, чем маркетинг занимается - для него это товар. (Если регион привлекает инвестицию - регион - товар.)

Как оке люди удовлетворяют свои нужды?

Обмен - это акт получения от кого-либо желаемого объ­екта за определенную плату (путем предложения ему чего-либо взамен).

Сделка - это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами; торговая операция между сторонами, включающая, по крайней мере, двух субъектов, интерес и со­глашение об условиях, сроках и месте ее реализации. Два ви­да сделок: денежные и бартерные