21. Общение как объект изучения социальной психологии. Виды общения.

Общение – это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемой потребностями совместной деятельности.

Виды общения:

- по содержанию

1. материальное – обмен предметами и продуктами деятельности;

2. когнитивное – обмен знаниями;

3. мотивационное – обмен целями, интересами, мотивами, побуждениями;

4. деятельностное – обмен действиями, навыками, операциями;

Общение – восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения). Механизмы:

1) Познания и понимания друг друга.

– идентификация – постановка себя на место другого;

– эмпатия – сопереживание, понимание внутреннего мира другого;

– аттракция – основана на формировании устойчивого положительного чувства к другому,

2) Познания самого себя – рефлексия (способность человека представить, как он воспринимается окружающими).

Прогнозирования поведения партнера по общению — каузальная атрибуция (интерпретация поступков и чувств другого человека).

- и по целям:

1. биологическое – общение необходимое для поддержания и сохранения развития организма, связано с удовлетворением биологических потребностей;

2. социальное – предполагает расширение и укрепление межличностных контактов;

- по средствам:

1. непосредственное — осуществл-ся с помощью естеств-ых органов чел-ка (руки, туловище);

2. опосредованное — использование специальных средств и орудий для организации общения (палка, след, печать, рации, inet и т.д.);

3. прямое — личные контакты и непосредственное восприятие общающихся;

4. косвенное — осуществляемое через посредника. Деловое — в процессе совместной продуктивной деят-ти людей.

5. личностное – м/у двумя людьми.

Общение – обмен информацией (коммуникативная сторона общения).

Передача инф-ции происходит посредством знаковых систем (вербальных – речь – и невербальных),

Речь – естественный звуковой язык или система фонетических знаков, построенная по лексическому и синтаксическому принципам. Виды речи: внутренняя; внешняя – (аффективная; письменная; устная – диалогическая и монологическая),

Функции речи; обозначение, обобщение, передача информации.

Невербальные коммуникации:

1. Визуальные – позы, мимика, одежда и т.п.

2. Акустические — паралингвистические (качества голоса: тон, интонация), экстралингвистические (речевые паузы: смех, кашель, и др.).

3. Тактильные — прикосновение, поцелуй, рукопожатие, объятия.

4. Ольфакторные — запахи окружающей среды, запахи чел-ка.

Общение — взаимодействие м/у людьми (интерактивная сторона общения). Виды взаимодействия: кооперация и конкуренция.

20. Понятие группы и коллектива. Виды групп. Основные признаки коллектива.

По числу членов выделяют большие (нации, партии, классы) и малые (семья, компания) группы. Большие группы воздействуют на психологию людей ч/з проводимую ими политику и культуру. Члены малых групп непосредственно контактируют друг с другом.

По принципу и способу образования различают реальные и условные, формальные и неформальные группы.

Реальная группа – фактически существующее объединение людей с реальными связями и взаимоотношениями его членов, с целями и задачами. Условная группа – общность людей, составленная номинально. Напр., журналисты решают образовать команду из лучших футболистов мира. Формальная (официальная) группа создается на основе штатного расписания, устава или других официальных документов, имеет юридически фиксированные права и обязанности, назначенное или избранное руководство. Неформальные группы не имеют юридически фиксированного статуса, но характ-ются сложившейся системой межличностных отношений (дружба, понимание). Могут выступать как изолированные общности, существовать внутри формальных групп.

Группы м. б. слабо- и высокоразвитыми.

В зависимости от цели деятельности различают профессиональные коллективы (производственные, военные, учебные), общественные организации (БПСМ), добровольные общества (научные, спортивные), самодеятельные коллективы (общество коллекционеров).

В завис. от связей и места в системе других коллективов их делят на первичные и основные. Например, студенческую группу можно рассматривать как первичный коллектив, факультет – как основной.

Слаборазвитые группы — в них нет достаточной психической общности, налаженных деловых и личных взаимоотношений, четкого распределения обязанностей, признанных лидеров и эффективной совместной работы (группа едущих в одном автобусе).

Высокоразвитые группы:

Корпорация — организована, замкнута, максимально централизована, руководство авторитарно.

Коллектив — группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально-значимой совместной деят-ти высокого уровня развития. А.С. Макаренко указывал, что колл-в возможен только при условии, если он объединяет людей вокруг задач деят-ти, явно полезных для общества. Поскольку колл-в – это группа людей, ему присущи признаки группы. Однако колл-в имеет св-ва, каких нет у группы. Поэтому можно считать, что всякий колл-в – это группа, но не всякая группа– колл-в.

Признаки колл-ва: 1) вещественная значимость целей и задач; 2) добровольный характер объединения; 3) целостность колл-ва; 4) обеспечение разв-я личности вместе с разв-ем колл-ва.

Колл-в имеет многоуровневую структуру (по Петровскому). Если представить его в виде 4-х концентрических окружностей, обозначив их от центра соответственно А, Б, В, Г, то:

А – групповая деят-ть; Б – фиксирует отношение каждого члена группы к групповой деят-ти; В –межличностные отношения, опосредованные совместной деят-тью; Г –межличностные отношения, не связанные с совместной деятельностью.